旅游體驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)Klook近期宣布成功募集1億美元的新一輪融資，本輪融資由維恩資本（Vitruvian Partners）主導(dǎo)。這筆資金將助力Klook深化人工智能技術(shù)應(yīng)用，提升用戶體驗(yàn)、商家運(yùn)營(yíng)效率及內(nèi)部工作流程，并與亞太地區(qū)的旅游局合作，共同創(chuàng)造更多社區(qū)價(jià)值。
作為亞太區(qū)域領(lǐng)先的旅行與玩樂服務(wù)平臺(tái)，Klook的業(yè)務(wù)涵蓋了景區(qū)門票、本地體驗(yàn)活動(dòng)、交通出行等多個(gè)方面，如鐵路票務(wù)、包車及租車服務(wù)等。自成立以來，Klook一直致力于為用戶提供豐富多樣的旅行選擇，滿足不同旅行者的個(gè)性化需求。
自2014年在香港創(chuàng)立以來，Klook已累計(jì)完成了8輪融資，總金額超過10億美元。其背后的投資者陣容強(qiáng)大，包括經(jīng)緯創(chuàng)投、紅杉資本、博裕資本、高盛集團(tuán)及軟銀等知名投資機(jī)構(gòu)。最新一輪融資之前，Klook在2023年12月剛剛完成了2.1億美元的E+輪融資。
Klook的創(chuàng)立源于其三位創(chuàng)始人——林照圍、王志豪和熊小康的一次尼泊爾旅行經(jīng)歷。他們發(fā)現(xiàn)，盡管在線旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，機(jī)票和酒店產(chǎn)品趨于標(biāo)準(zhǔn)化，但關(guān)于目的地深度游的信息依然匱乏，許多特色活動(dòng)難以提前預(yù)訂。這一發(fā)現(xiàn)激發(fā)了他們創(chuàng)立Klook的靈感，旨在填補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
經(jīng)過十一年的發(fā)展，Klook的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了超過2700個(gè)目的地，提供了50多萬種商品和活動(dòng)選擇。Klook不僅致力于發(fā)掘獨(dú)特的產(chǎn)品，還擁有一支數(shù)百人的本地化商務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以確保能夠?yàn)橛脩籼峁┳钊妗⒆钌钊氲谋镜伢w驗(yàn)。以日本為例，Klook不僅提供大阪環(huán)球影城、東京迪士尼等熱門景點(diǎn)的門票，還涵蓋了JR Pass、新干線等交通服務(wù)，以及眾多米其林餐廳的預(yù)訂，甚至包括購(gòu)物優(yōu)惠、茶道體驗(yàn)和壽司制作課程等。
Klook還推出了“旅行體驗(yàn)師”（Kreator）項(xiàng)目，邀請(qǐng)熱愛旅行且富有創(chuàng)意的用戶前往不同目的地體驗(yàn)產(chǎn)品，并提供反饋意見，參與商品設(shè)計(jì)。這一舉措不僅提升了產(chǎn)品的吸引力，也讓Klook更貼近新一代旅行者的需求。
在商業(yè)層面，盡管Klook常被與攜程等OTA平臺(tái)相提并論，但其業(yè)務(wù)重心更多地聚焦于本地生活體驗(yàn)。中國(guó)區(qū)總經(jīng)理安文曾表示，Klook的業(yè)務(wù)模式更像是“亞洲版的攜程+美團(tuán)到店”，除了機(jī)票、酒店等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，更致力于深入本地生活，提供豐富多樣的玩樂選擇。
展望未來，亞洲地區(qū)將繼續(xù)作為Klook的業(yè)務(wù)核心。根據(jù)亞太旅游協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)報(bào)告，國(guó)際旅客前往亞太地區(qū)的旅游人次預(yù)計(jì)將從2024年的6.19億增長(zhǎng)至2026年的7.62億，有望超越2019年的峰值。這一趨勢(shì)無疑為Klook的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
盡管本輪融資后Klook未透露最新的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，但上一次融資時(shí)，Klook曾公布其2023年表現(xiàn)強(qiáng)勁，訂單總金額達(dá)到30億美元，并實(shí)現(xiàn)年度整體盈利。其月活躍用戶數(shù)已達(dá)到5000萬，用戶群體遍布全球各地，包括中國(guó)內(nèi)地、港澳臺(tái)、東南亞、日韓、澳新等地區(qū)。Klook還為亞太地區(qū)貢獻(xiàn)了72億美元的GDP，創(chuàng)造了超過21.9萬個(gè)就業(yè)崗位。
