服裝設計專業畢業，從26歲起至今經營紡織工廠已經8年，后意外成為快手服裝主播，創業路上，@許諾家高端羊絨女裝 始終把“寧缺毋濫做高貨、誠信服務做回頭客”作為原則，不僅吸引了超50萬粉絲關注，復購率高達90%以上。
今年618，快手電商女裝親子行業發起“了不起的老板娘”活動，許諾一路過關斬將，成為TOP 12的主播之一。站在快手電商搭建起的舞臺上，更多老鐵看到了她的拼搏與真誠，她也在618期間實現累計銷售額近千萬?；叵肫鸸辽喜粩酀L動的老粉評論，許諾覺得“能得到大家的真誠相待，一切都值得”。
資深服裝人“誤入”快手電商
靠源頭好貨打造差異化優勢
做服裝一直是許諾的夢想。
回顧過往的經歷，她從服裝設計專業的學習者、到服裝面料的生產者，2013年她又成立服裝攝影公司，成為服裝內容的創作者?！拔覀兊目蛻艋径际亲鰝鹘y電商店鋪或服裝工廠的，攝影公司越做越好，積累下的服裝資源也越來越多?！?/p>
2019年下半年，她為一名快手電商客戶拍攝服裝展示短視頻，一夜漲粉7000人，“我們就這樣接觸到快手電商，后又整合了手里的服裝工廠資源、招聘主播，做起了自己的快手電商事業”。
2020年，意外發生讓主播無法按時返回直播崗位，看著快手上不斷催促開播的評論，許諾心想，“與其在這干著急，不如自己播播看吧”，沒想到，試水的第一場直播就賣出去好幾百件羊絨大衣，她也開始成為了一名快手主播。
許諾的攝影公司經營多年，接觸的服裝工廠資源達到了8000多家，“我的粉絲年齡跟我差不多，她們買衣服時和我關注的點也大差不差”，為此，她在品質、風格等方面多方比對，甄選出500家左右的合作工廠，建立起了涵蓋羊絨衫、風衣、羊毛精紡短袖、香云紗、皮鞋等四季品的全品類產品矩陣。
同時，她也發掘各地產業工廠的優勢，“讓擅長的人做擅長的事”。比如，廣東的水洗是特色，而杭州的做工更優，“我們會合作杭州工廠負責牛仔服飾的制作部分，再拉到廣東做水洗;而對于羊毛衫服飾，我們會在具有時尚開發力的深圳選擇款式，再拿到羊絨產地濮院生產”，這樣高效匹配的合作方式，使得許諾家的服裝產品更有質價比，“我們也希望通過這樣的形式做出自己的差異化優勢，提高競爭力”。
不玩套路靠誠信圈粉
讓老鐵“買對不買貴”
今年618剛開啟，快手電商女裝親子行業就推出了“了不起的老板娘”活動，持續帶來各類活動玩法和扶持資源，打造更多更有影響力的老板娘。活動玩法賽制結合平臺大促、平臺資源、營銷工具等共同加持下，不少新潛主播實現拉新漲粉，收獲多場次大場破峰。
最終，來自時尚買手派、平價搭配官、極簡生活家、小眾設計師四大賽道的12名老板娘進入了決賽，她們整體漲粉量較基期增長超過159%，整體直播GMV較基期增長28%，這12位主播中就包括許諾。
對于參與“了不起的老板娘”活動，與同類型主播同臺競技，許諾表示主要是為了學習和借鑒?！坝懈偁幉艜刑嵘?，我們家主做老客復購，但如果一直沉浸在自己的圈子里，就永遠看不到自己的弱點，這次活動就是一次交流的好機會。”
在許諾看來，“老板娘”的身份意味著人情味和誠信。
對內，人情味是維系團隊穩定的基礎，“跟著我干了10年、8年的員工有很多，大家相處和諧工作效率才會高，才能為老鐵們提供更優的服務”;對外，誠信是贏得老鐵信任的基石，“從做服裝起，我們始終保持著寧缺毋濫的選品態度，每場直播通常只有二三十個款式，只做精品，讓大家‘買對不買貴’”。
多年的服裝行業從業經驗，讓許諾總能一下點出一件服裝的最大特色，但比起用華麗詞藻來渲染，她更傾向于盡可能詳細地講解和呈現服裝設計細節和上身狀態?！拔也皇菍I模特，身材微胖，試衣服的效果可能更接近‘買家秀’，我能穿出來的效果，老鐵們也能穿得出來”。
同時，對于一些特殊面料可能出現的問題，她也會著重強調，“比如，香云紗染色需要由植物染料浸泡再經過暴曬而成，可能會出現顏色不均的問題”。有時候，她也會在直播間做些諸如“精仿羊毛衫為什么夏天穿也不會熱”“桑蠶絲過河泥后為何能變得更牢固”的科普，為了讓老鐵們能更好學會保養服裝的技巧，讓好衣服穿得更久，她甚至直接在直播間放上水盆，“手把手”教學真絲面料的洗滌手法……充滿干貨的內容也在無形中增加了她的粉絲信賴度。
今年618，她也早早就開始籌備，在短視頻方面推出評論抽獎送衣服的活動，提升預熱視頻關注度及互動率，為直播間引流，同時提前完成爆款、福利款各類貨品的整理，以精細化的安排確保直播流暢度。
好運來、福利購、閃電購等工具和大促期間官方給予的現金券補貼，以及貫穿全場的新款免單抽獎玩法，也很好引爆了老鐵參與熱情，推動下單轉化?！按蟠僦辈ラg部分爆款服飾價格較平時略有下降，我們也為在活動前購買的老鐵補上了差價，避免因此損耗大家的信任。”
復購率高達90%以上
每份信任都不被辜負
在許諾看來，自己對于熱愛的事情都喜歡一條路走到黑。做服裝是這樣，做直播電商也是這樣。
“我老公現在是浙江省羊毛衫協會的副會長，這個職位的含金量在于，我們最起碼需要在這個行業打拼20年，才有機會從會員一步步走到這個位置?！睂τ谥辈ル娚?，夫妻倆也始終堅持深耕快手一個平臺，“精力有限、能力也有限，只夠專注做好一件事，做生意不能什么都想要”。
她也將這份執著延伸到了服裝設計生產制作?！拔易约罕旧砭褪窃O計師，同時我們還合作了專業的設計公司，基本上每個上新的版式都會經過我們十遍、八遍的調整，過程很繁瑣，但這是我們熱愛的事情，也愿意去堅守?！?/p>
做出新穎的款式、采用實打實不虛標的面料，許諾精心做出的樣衣也會在上新前夕進行直播測款，“根據老鐵們的反響進行最后一波篩選，進而確定最終的上新產品”。
“同等款式比質量，同等質量比價格”，因為與源頭工廠合作，一定程度上降低了服裝生產運輸成本，同時專業的采購、質檢團隊也會對產品進行層層把關，因此許諾能為消費者帶來近乎極致的性價比?！懊總€訂單面料都會讓工廠提供檢測報告，有專人試穿檢測版型，甚至交上來的貨不能有一個線頭，這些細節方面的要求我都是加在合同里的。”
在她看來，自家的產品屬于高端定位，客單價偏高，從500元到幾千元不等，更需要保障更優質的品質。
許諾坦言，雖然女裝是眾所周知的紅海賽道，競爭越來越激烈，但她卻反倒覺得比此前更輕松了，“之前做生意主要靠流量和價格優勢，但現在大家消費越來越理性，再加上這些年經營下來有了自己的私域圈子，老粉帶新粉生意越來越穩定，復購率高達90%以上，有時她們還會直接放話‘不用介紹，開價就完了’”。
堅持誠信服務，不辜負每位姐妹的信任，接下來，許諾也計劃著拓展更多品類?！安还芪磥砣绾?，我都會繼續堅持寧缺毋濫的選品和誠信的服務，讓每位老鐵的信任都不會被辜負。”
