在人工智能（AI）技術日益滲透各個領域的背景下，2025年中國春節期間，一款名為DeepSeek的AI大語言模型突然走紅，引起了公眾對人工智能最新進展的廣泛關注。AI不僅成為新年期間的熱門話題，還被眾多考生視為備考公務員考試的得力助手。
利用AI答題和創作文學作品迅速成為新春期間的第一個網絡熱潮，而DeepSeek的一大應用場景便是占卜預測。然而，AI的作用遠不止于娛樂休閑。不少考生開始借助AI大語言模型應用來處理嚴肅的學習任務，親切地將DeepSeek、Doubao和ChatGPT等產品稱為“DS老師”、“豆老師”和“GPT老師”。
公務員考生群體是AI應用的積極嘗試者之一。從制定學習計劃、應對心理挑戰，到尋找特定問題的答案和解析，再到撰寫面試材料，AI大語言模型幾乎成了他們的學習伴侶。部分年輕人因對人工智能領域本就興趣濃厚，自然而然地被AI吸引。
大學生大金（化名）便是其中之一。早在2023年底，當DeepSeek還未廣為人知時，他便已在中國第一波大語言模型熱潮中接觸到了Doubao和文心一言等產品，甚至用它們來完成了幾門課程的作業。決定備考公務員后，面對高昂的培訓班費用，大金選擇了自學，依靠大語言模型練習題目和核對答案。盡管部分回答不夠精準，但大金總體上感到滿意，因為他的目標是降低成本。
對于許多其他考生來說，使用AI備考則是受外部因素影響的結果。在職備考的小月（化名）自去年開始，在DeepSeek走紅后專門花了一整天時間研究如何使用它。她最終確定了兩個主要用途：整理熱門資料和生成面試逐字稿。以往需要花費整個晚上才能完成的任務，現在借助大語言模型只需20分鐘即可搞定。
公務員考試培訓行業可能是最早感受到AI大語言模型沖擊的領域之一。今年2月初，知名面試輔導專家“老夏”發表了一篇題為《公務員考試培訓行業的喪鐘》的文章，鼓勵考生主動擁抱AI。該文章迅速在微信上獲得超過10萬次閱讀，并在小紅書上收獲1.2萬個點贊，大多數評論表達了贊同之情。
全職備考公務員三年的悠悠（化名）在讀到老夏的文章后開始利用AI練習面試。對比市場上的多款大語言模型后，她最終選擇了Doubao和DeepSeek。前者具備語音交互功能，后者則在深度思考方面表現出色。最重要的是，兩者都有一個共同點：提供的回答清晰、全面、結構良好，極具參考價值。
然而，這些工具并非盡善盡美。悠悠在使用過程中遇到了不少問題。DeepSeek頻繁顯示“服務繁忙”，數據庫看似陳舊，2023年后未更新內容，且無法顯示敏感話題相關內容。而Doubao的內容生成質量不穩定，嚴重依賴精確指令。
在小紅書上搜索后，悠悠發現這些問題普遍存在。對于解決方案，大多數用戶建議對比多款大語言模型，取其精華，綜合成最終答案。不過，根據多位用戶的反饋，沒有人因為這些問題而放棄AI工具，重回傳統、耗時的手動方式。
不僅年輕考生抓住了AI帶來的機遇，公務員考試培訓機構同樣如此。行業三大巨頭——中公教育、華圖教育和粉筆科技紛紛跟進。粉筆科技和中公教育分別在2024年底和2025年2月將各自專有的大語言模型與DeepSeek整合。
事實上，它們擁抱AI的步伐更早。從2023年起，這三家公司便在財報中突出展示了它們在AI技術方面的投資和應用。粉筆科技董事長張小龍那年強調：“粉筆在AI上的投入并非跟風。公司在ChatGPT出現之前就已擁有一支高水平AI算法團隊。”
到2025年，三家公司均已嘗試并推出了至少兩款AI相關產品。AI的主要應用領域集中在教學、答題和面試反饋：
2023年，中公教育推出了配備虛擬數字講師進行教學和問答的AI智能系統班，華圖教育則推出了結合人類專家與AI的“千面面試AI”課程。2024年，粉筆科技將其AI教師大模型“粉筆頭”和“高端面試AI反饋”功能集成到App中，華圖教育發布了“AI面試反饋”產品，中公教育則創立了子品牌“中公AI就業”，推出了AI就業大模型及兩款實體產品：AI就業直通卡和AI就業學習設備。
后來者也在追趕潮流。同樣從事公務員考試培訓的高頓教育和園丁公考等公司相繼推出了各自的AI產品，強調在市場上的“存在感”。
對于公務員考生來說，AI或許不是備考過程的全部，但對于公務員考試培訓機構而言，AI承載著維系生存的希望。近年來，公務員考試培訓行業壓力山大。盡管疫情后大學生報考公務員的熱情依舊高漲，但公務員考試培訓市場并非一帆風順。
某種程度上，這些公司是在還債。這引出了一個關鍵詞：“協議班”。報考這類班級的考生若考試未通過，有權獲得部分退款，但學費通常比普通班級高出五倍，往往超過數萬元。中公教育于2010年率先推出這一模式，華圖教育于2011年跟進，粉筆科技則在2018年加入。類似于鏈家通過聚焦服務實現突破，中公教育同樣受益匪淺，多年來在市場份額、營收和凈利潤方面始終保持行業領先地位，遙遙領先第二名。
到2017年，其“保過班”在面授課程中的比例從59.02%上升至73.75%。當年，中公教育的營收和凈利潤分別同比增長56%和60.55%。然而，這一模式卻是一把雙刃劍。
“保過班”的“退款保證”模式對現金流要求較高。疫情打亂公務員考試培訓機構的線下培訓業務后，帶來的壓力遠大于收益。以中公教育為例：其退款率從2019年的44.14%上升至2021年的68.46%，經營現金流從2019年的流入24.74億元轉為2021年的流出40.98億元。
或許是為了減少損失，中公教育在2021年底取消了所有全額退款產品。然而，由于退款周期等因素，這一舉措并未立即體現在財務數據中：中公教育的資產負債率從2021年的81.67%上升至2023年的92.06%。
因此，盡管華圖教育和粉筆科技在2023年逐漸從疫情的影響中恢復過來，中公教育卻依然“病重”。其2023年營收為30.86億元，不到2020年營收的三分之一。公司連續三年未能擺脫虧損，2021年、2022年和2023年分別虧損23.7億元、11.01億元和2.09億元。
到2024年7月，中公教育的市值已暴跌至僅85.73億元，較2020年11月的峰值2658.15億元縮水95%。
不出所料，它也失去了行業領頭羊的地位。在2024年上半年的營收、凈利潤等指標上，中公教育落后于粉筆科技和華圖教育。
盡管如此，另外兩家公司同樣過得不容易。2024年上半年，華圖教育的資產負債率為80.55%。而作為新晉“領頭羊”的粉筆科技，自2020年起連續三年虧損，其中兩年虧損超過20億元。直到2023年才扭虧為盈，但營收仍比2021年的峰值低4億元。2024年上半年，粉筆科技的營收同比下降3.1%。粉筆App的月活躍用戶數（MAU）增速正在放緩。從2019年到2023年，粉筆App每年新增MAU超過100萬，但隨后六個月內新增不足13萬。
在這一艱難背景下，AI帶來的新希望無人敢忽視。然而，AI對公務員考試培訓機構運營狀況的改善目前僅體現在成本降低方面。
即便是行業內最早且最積極采用AI的粉筆科技，其財報中顯示的AI應用效益也僅限于降低培訓服務成本和提升盈利能力。
原因在于，這些AI產品更多提高了公司效率，而非學生的學習體驗。以粉筆在內部大語言模型發布活動上分享的數據為例：引入AI教師后，粉筆高端班一個輔導老師能同時服務的學生數量從約40人增加到150人，效率提升了275%。
再來看學生方面。行業三巨頭中，粉筆科技的技術優勢最為明顯。其AI面試評價功能在社交媒體平臺上廣受好評，顯著優勢包括：評價維度客觀全面、反饋高度貼合公務員面試要求、能根據學生回答提供優化范例。
然而，缺點同樣明顯：
首先，每節29元的價格讓不少潛在用戶望而卻步。其次，學生根據系統建議優化表現達到一定水平后，進一步提升變得困難。最重要的是，AI只能評估標準化指標，無法真正評價一個人的批判性思維能力和儀態——這些往往是公務員面試的核心關注點。
