谷歌與Salesforce攜手，劍指微軟，共同開拓AI市場新版圖。
近日，全球企業軟件巨頭Salesforce與科技界的領航者谷歌母公司Alphabet宣布了一項重量級的云計算合作計劃，旨在吸引更多企業客戶，尤其是那些目前仍在使用微軟產品的企業用戶。
根據協議條款，Salesforce的客戶將有機會在谷歌云上運行其客戶管理軟件、Agentforce自主AI助手以及數據云產品。盡管Salesforce過去主要依賴亞馬遜的云服務，但此次合作中，該公司承諾在未來七年內至少向谷歌云計算服務投資25億美元。
消息一出，美股市場迅速反應，Salesforce股價在短暫下跌超過2%后迅速反彈，最終上漲超過0.4%。而谷歌A的股價也從近乎持平的狀態回升，一度上漲超過0.7%。
此次合作不僅意味著云計算平臺的轉換，更是谷歌與Salesforce共同對抗微軟的重要一步。雙方將合作開發一系列AI增強型產品，為企業提供更為強大的工具支持。
谷歌云的首席執行官Thomas Kurian表示，谷歌與Salesforce已經擁有眾多共同客戶，他們一直在推動產品整合的深化。企業用戶將能夠利用谷歌Workspace編寫銷售建議書，同時從Salesforce的客戶數據中提取詳細信息，并利用谷歌的Gemini AI模型對提案進行精細化調整。
Kurian強調，Salesforce完全有權選擇在任何云平臺上托管其產品，但他們之所以選擇谷歌云，是因為看中了谷歌技術的卓越質量和客戶群的巨大增長潛力。
作為全球領先的客戶關系管理軟件供應商，Salesforce的AI戰略已經轉向開發AI代理，旨在通過這些工具來自動化客戶支持和銷售開發等任務。然而，生成式AI對云計算能力的要求較高，而谷歌云將能夠提供強大的支持。
值得注意的是，Salesforce還計劃讓其Agentforce的客戶使用谷歌的Gemini模型，這一舉措預計將推動包括Wayfair和Accenture在內的眾多客戶將Salesforce應用遷移至谷歌云。
此次合作也凸顯了大型科技公司通過結盟和合作，為客戶提供更為廣泛的AI增強產品和服務的趨勢。盡管微軟在企業生成人工智能方面處于領先地位，并且許多財富500強企業已經在使用微軟的AI生產力工具，但實際采用情況并未完全符合預期，這也為谷歌和Salesforce提供了聯合挑戰的機會。
Salesforce的首席執行官Marc Benioff曾多次對微軟的AI努力提出批評，包括其Copilot AI助手。他認為微軟的AI代理不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月在社交平臺上的發帖中稱：“當你看到Copilot如何交付給客戶時，真是令人失望?！睂Υ耍④浌P主管Frank Shaw則回擊稱，Benioff的策略“全是營銷，缺乏真實性和實質內容”。
隨著Salesforce公布財報的臨近，投資者將密切關注其新AI工具帶來的銷售增長跡象。據Benioff透露，本財季Salesforce將簽署“數千”份Agentforce交易。
