梁建章與攜程：從少年編程金獎到AI賦能旅游新紀元
在科技創(chuàng)新的浪潮中，攜程集團董事局主席梁建章的名字再次與前沿技術(shù)緊密相連。這位早年因計算機寫詩程序榮獲全國中學(xué)生計算機程序設(shè)計大賽金獎的天才少年，如今正引領(lǐng)攜程步入AI賦能的新時代。
梁建章的科技情緣始于1982年，那時他僅13歲，便展現(xiàn)出了非凡的編程才華。然而，他的職業(yè)生涯并未直接沿著AI的道路前行，而是在多年后與友人共同創(chuàng)立了攜程，并將其打造成為中國最大的在線旅游平臺。直至2025年，梁建章在攜程的財報電話會議上明確提出，人工智能創(chuàng)新將成為集團的發(fā)展重點之一，標志著攜程正式邁入AI驅(qū)動的新階段。
從財務(wù)表現(xiàn)來看，攜程近年來呈現(xiàn)出穩(wěn)步回升的態(tài)勢。2024年全年營收達到533億元，同比上升20%，盡管增速較2023年的疫情后快速反彈期有所放緩，但這一增長幅度反映了攜程在當前市場環(huán)境下的穩(wěn)健表現(xiàn)。凈利潤方面，攜程同樣表現(xiàn)出色，2024年歸屬于集團股東的凈利潤為171億元，同比增長顯著。
尤為攜程的跨境游業(yè)務(wù)在2024年實現(xiàn)了顯著增長，尤其是入境游預(yù)訂量同比增長超100%。梁建章在財報中強調(diào)了入境游的重要性，認為它不僅能促進文化交流，還能創(chuàng)造就業(yè)機會，加強整個旅游生態(tài)。入境游業(yè)務(wù)已成為攜程保持回升的重要引擎。
然而，面對國內(nèi)外市場的雙重挑戰(zhàn)，攜程并未止步于現(xiàn)有成就。在國際化方面，盡管攜程的國際業(yè)務(wù)已呈現(xiàn)出強勁增長態(tài)勢，但面對Booking、Airbnb等國際巨頭的競爭，其市場份額仍有待提升。同時，攜程在國內(nèi)市場也面臨著來自飛豬、美團等OTA平臺以及抖音等新興內(nèi)容驅(qū)動型平臺的競爭壓力。
在此背景下，AI技術(shù)的引入成為攜程應(yīng)對挑戰(zhàn)、尋求突破的關(guān)鍵。早在2023年，攜程便發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個旅游垂類大模型產(chǎn)品“攜程問道”，并通過AI技術(shù)賦能各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如錄入商品信息、輔助內(nèi)容生產(chǎn)、解答用戶咨詢等。2025年，攜程進一步加大對AI的投入，任命具有強技術(shù)背景的陳剛為集團首席產(chǎn)品官，負責AI相關(guān)產(chǎn)品的戰(zhàn)略制訂，同時譚煜東出任集團首席科學(xué)家，負責技術(shù)和并購戰(zhàn)略。
對于攜程而言，AI的最大意義在于提升C端用戶體驗。梁建章多次表示，消費者更看重旅游的準確性和個性化，而這正是生成式AI能夠帶來的。在最新一次的財報電話會議中，他明確指出，攜程的人工智能工具旨在使旅行更加便捷和個性化，通過定制推薦和獨家優(yōu)惠激發(fā)用戶的靈感。
在內(nèi)容平臺建設(shè)方面，梁建章更是親力親為，致力于追趕領(lǐng)先的內(nèi)容平臺。他與俞敏洪在《酌見》節(jié)目中的交談透露出攜程在內(nèi)容領(lǐng)域的雄心壯志，表示將重點發(fā)展以文旅博主為主題的短視頻或直播平臺，以此驅(qū)動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。AI將成為這一戰(zhàn)略的重要支點，助力攜程在內(nèi)容創(chuàng)作、分發(fā)及用戶體驗優(yōu)化方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
梁建章與AI的深厚淵源，從少年時代的編程金獎到如今攜程的AI戰(zhàn)略，跨越了數(shù)十年的時光。他再次將AI轉(zhuǎn)化為推動攜程走向未來的核心動力，展現(xiàn)了前瞻性的戰(zhàn)略眼光和堅定的執(zhí)行力。在AI驅(qū)動各行各業(yè)變革的時代背景下，攜程正以前所未有的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與機遇。
