近年來，人工智能（AI）技術逐漸從專業領域走向大眾視野，但其定位在不少人心中仍偏向于“玩具”。然而，這一認知正在悄然改變。
近日，阿里巴巴宣布了一項重大調整：其AI應用“通義”正式從阿里云分拆，并入阿里智能信息事業群。這一變動涉及通義面向消費者（To C）的產品經理和工程團隊，他們現已調整至阿里智能信息事業群，而通義實驗室則繼續留在阿里云體系內。調整后的通義PC及App團隊將與阿里智能信息事業群的智能搜索產品“夸克”處于同一層級。
此次調整意味著，“通義”的底層技術研發與產品應用開發將實現分離，由阿里巴巴智能信息事業群總裁吳嘉負責扛起阿里內部AI To C的重任。吳嘉作為阿里巴巴“年輕化管理團隊”中備受矚目的85后高管，將肩負起推動AI技術向消費者市場邁進的重任。
不過，通義在過去的表現并不盡如人意。據QuestMobile發布的《2024上半年AIGC APP流量與場景研究報告》顯示，在今年6月的典型工具類AIGC APP重點運營指標中，通義的活躍率（DAU/MAU）為14.3%，月人均使用天數為4.3天，這兩項數據均排名第四，落后于豆包、文心一言等競爭對手。該報告還指出，通義的月卸載率高達62%，幾乎是文心一言的兩倍。
此前，阿里旗下的“通義”大模型家族，包括應用層的“通義”App和PC端，均隸屬于阿里云體系。其中，通義大模型家族由達摩院開發，作為達摩院的主要職能之一，它更側重于基礎科學和創新性技術研究。然而，阿里云主要面向企業客戶（To B），并不適合直接投入消費者市場的應用開發和推廣。
值得注意的是，國內大廠紛紛將大模型的底層技術與產品應用分為兩個團隊運作，阿里此舉也是順應了這一趨勢。這一變化背后或許反映了AI大模型發展階段的變化，以及市場對AI技術的新需求。
對于AI原生應用而言，目前做得最好的一點是更注重科普工作。盡管初體驗可能不盡如人意，但通過大眾的廣泛參與，能夠迅速展示AI在各種場景應用上的能力，并通過“公測”快速找到瓶頸，獲得深度學習的大眾訓練。這種研發和使用同步的策略，讓AI的想象空間在“公測”中不斷拓展。
然而，目前AI大模型的主要問題仍然是玩具化，雖然能夠輔助一些工作，但更多時候被各種魔改和玩梗所占據。整體來看，AI技術對消費者端的生產生活所能提供的有效用途仍然偏少。
因此，將AI技術“強制斷奶”，讓它快速融入社會，成為當務之急。底層技術和產品應用雖然都具備技術底色，但它們的職責卻截然不同。底層技術負責深度挖掘，而產品應用則負責市場拓展。將兩者分開，讓技術更好地接受市場檢驗，并將反饋用于基礎架構的調整，將有助于AI技術的進一步發展。
大模型要走出實驗室，投入實戰，就必須讓產品思維更加聚焦和具有輻射力。團隊分拆后，各自分工明確，更容易取得成功。通過科普和大眾參與，AI技術將不斷突破瓶頸，拓展應用場景，最終實現從“玩具”到“工具”的轉變。
