近期，社會(huì)上曝出多起寶媽群體被騙購(gòu)買(mǎi)“AI無(wú)人直播課程”的事件，這些寶媽在繳納學(xué)費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容空洞無(wú)物，且在實(shí)際操作中頻繁遭遇直播違規(guī)問(wèn)題。記者深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“導(dǎo)師”在售賣(mài)課程時(shí)表現(xiàn)得極為熱情，但一旦消費(fèi)者完成付款，他們便態(tài)度大變，不僅對(duì)學(xué)員的疑問(wèn)置之不理，還拒絕提供退款服務(wù)。
針對(duì)這一亂象，抖音集團(tuán)副總裁李亮于3月17日公開(kāi)發(fā)聲，明確指出抖音平臺(tái)嚴(yán)禁無(wú)人直播的行為。他強(qiáng)調(diào)，無(wú)人直播不僅違反了抖音的明確規(guī)定，還存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的重大風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，平臺(tái)將立即采取措施進(jìn)行處置。
李亮進(jìn)一步解釋?zhuān)粢M(jìn)行虛擬人直播，主播必須在抖音平臺(tái)上完成真人實(shí)名認(rèn)證，并確保直播過(guò)程中有真人進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)驅(qū)動(dòng)。平臺(tái)嚴(yán)格禁止完全由人工智能驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)方式，以確保直播的真實(shí)性和互動(dòng)性。
他提及，原報(bào)道中的受害者曾使用5個(gè)賬號(hào)進(jìn)行無(wú)人直播，均遭到了平臺(tái)的處罰。李亮借此機(jī)會(huì)提醒廣大用戶(hù)，切勿輕信“AI無(wú)人直播能輕松賺錢(qián)”的虛假宣傳，也不要抱有“一部手機(jī)就能躺著在直播中獲利”的不切實(shí)際幻想。他強(qiáng)烈建議大家不要購(gòu)買(mǎi)所謂的無(wú)人直播軟件和技術(shù)。
據(jù)李亮透露，僅在2024年，抖音生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)就已處置了超過(guò)17萬(wàn)個(gè)無(wú)人直播間，成功定位并打擊了2811個(gè)團(tuán)伙賬號(hào)，同時(shí)清退了11家涉及無(wú)人直播的機(jī)構(gòu)。這一系列舉措彰顯了抖音平臺(tái)在維護(hù)直播生態(tài)健康、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的堅(jiān)定決心和有力行動(dòng)。
