在跨境電商領域，一場由DeepSeek引領的AI應用風暴正在席卷而來，眾多跨境企業老板紛紛嘗試將DeepSeek與其他工具相結合，探索全新的業務模式。這股風潮不僅催生了眾多“AI致富神話”，也讓跨境電商行業成為了AI創新應用的試驗場。
自2022年生成式AI技術爆發以來，跨境電商行業中的“工具控”們迅速行動，試圖抓住這波技術紅利。從“義烏老板娘利用DeepSeek和AI視頻進行海外直播帶貨，日賺數億”的傳聞，到“亞馬遜賣家利用DeepSeek實現一星評價消失”的策略，這些故事無不彰顯了AI技術在跨境電商領域的巨大潛力。
DeepSeek以其低使用門檻、低成本和高推理能力，成為了“AI+跨境場景”中的熱門選擇。它就像一把“瑞士軍刀”，在跨境賣家們的創新嘗試中發揮著重要作用。與此同時，各大跨境平臺和服務商也紛紛通過接入DeepSeek來升級自身的服務能力，以滿足日益增長的客戶需求。
以亞馬遜賣家精靈的web-listing生成器為例，通過與DeepSeek的融合，該功能得到了全面升級，顯著提高了賣家選品和上架的效率。B2B跨境平臺阿里國際站也推出了接入DeepSeek的Accio PC版，支持多輪搜索和買家商業計劃制定，進一步提升了用戶體驗。
然而，在DeepSeek成為跨境生態標配的同時，跨境從業者也開始思考如何真正用好這一工具，以產生差異性的效果。在跨境電商領域，DeepSeek并非萬能的“金手指”，其適用性因業務場景而異。在B2B和B2C的跨境場景中，所需的模型能力存在顯著差異。
根據鈦媒體和RollingAI聯合發布的指南，DeepSeek因其強推理能力，在醫療、金融、教育等注重解決方案輸出的行業中更具優勢。而在跨境電商領域，B2B場景因其決策鏈長、定制化強和信任門檻高的特點，更適合發揮DeepSeek的特性。相比之下，B2C場景則更注重訂單小、時效高和消費者營銷需求大的特點。
在跨境B2B領域，DeepSeek的顯著價值在于降低復雜需求的“翻譯成本”。過去，買家找到合適的商家需要經歷多次溝通和確認，而現在通過DeepSeek的自動拆解和匹配功能，這一過程得到了顯著簡化。以阿里國際站為例，某印尼采購商提交的需求通過DeepSeek自動拆解出多項技術參數，并匹配到國內供應商的工程案例，從而大幅降低了前期溝通成本。
DeepSeek還能幫助跨境外貿從業者在復雜流程中減少錯誤。在美國T86報關渠道變化后，關稅數據和商品對應渠道的計算變得尤為重要，而DeepSeek的介入使得這一環節變得更加便捷和準確。
盡管DeepSeek為跨境B2B電商領域帶來了顯著的加速效應，但外貿的本質仍然是供需關系。要實現長效增長，除了AI技術的支持外，還需要擴大買家需求、優化供給、提高履約率和物流效率。為此，阿里國際站推出了采購搜索入口Accio以擴大采購需求，并推出了多個賣家Agent以降低供給門檻。
然而，AI并非萬能?？缇惩赓Q行業中仍然有許多環節是AI無法替代的。例如，業務團隊的銷售技巧和經驗往往無法簡單地通過AI模型來承載和優化。這需要大模型貫穿多個工作流，并在企業內部實現知識庫和數據庫的集成，但這并不容易實現。
跨境電商還是一個需要服務溫度的行業。盡管AI技術可以帶來效率和準確性的提升，但人與人之間的交流和信任仍然是不可或缺的。因此，在AI應用的過程中，也需要考慮如何保持服務的溫度和人性化。
