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騰訊正在低調地進軍一個全新的電商領域:中國的獨立站市場。這一舉措讓騰訊在電商領域擁有了前所未有的獨特性,因為它并沒有直接的競爭對手。

微信小店最近的一次更新,通過送禮物的功能吸引了大量關注。盡管這個功能上線僅五天,難以評估其對微信電商帶來的具體變革,但它確實讓許多人首次注意到了微信小店的存在。然而,對于那些因送禮物而關注到微信小店的人來說,很快就會發現一個問題:找不到微信小店的入口。

與騰訊以往鋪天蓋地的產品推廣方式不同,微信電商顯得異常低調。它沒有直接的入口,只能通過視頻號、搜一搜或分享等方式間接訪問。這與騰訊一貫的營銷策略大相徑庭,例如在去年年底,騰訊的游戲《元夢之星》幾乎利用了所有可用的廣告位,其發布會還透露,該游戲的首期營銷費用高達14億元。

微信電商的低調不僅體現在入口的隱秘性上,還體現在對電商大促活動的冷淡態度上。騰訊高管曾在采訪中解釋,微信視頻號的營銷轉化與“雙十一”等電商節點沒有特別強的相關性。對客戶而言,視頻號更多是一個流量平臺,關鍵在于他們是否選擇在特定時段,通過微信小店來提升GMV并實現轉化。

微信做電商的理念與現有平臺截然不同。它既不像淘寶或京東那樣的貨架電商,也沒有像快手或小紅書那樣的內容電商特征。微信對電商的真實理念更加抽象,但有兩個關鍵詞是明確的:生態化和原子化。

今年8月,視頻號小店正式升級為微信小店,標志著微信電商不再局限于視頻號的電商,而是整個微信生態的電商。微信生態內的主要入口,如小程序、公眾號、視頻號、搜一搜等,都被打通。在騰訊的三季度業績會上,管理層表示,微信小店將被完整納入微信生態中,并會在社交和通信領域分配流量,同時考慮如何整合視頻號等渠道。

微信小店的“原子化”理念,由張小龍在騰訊周年慶大會上提出。他認為,商品信息應該成為一個原子化交易組件,自由地在微信里游走。這種電商模式在國內很難找到類似的模板,但大洋彼岸的谷歌電商卻與之有相似之處。

谷歌電商與微信小店一樣,完全隱藏在谷歌的生態內。用戶通常只有在谷歌搜索廣告中才能獲得進入商品頁面的入口。谷歌電商在2021年之前還擁有過獨立的APP“Google Shopping”,但隨后被下架,徹底藏在了谷歌生態內部。谷歌商品信息就像一個原子化交易組件,自由地在谷歌生態里游走。

然而,谷歌電商和微信電商也有不同之處。現在的谷歌電商,大部分訂單并不由谷歌承載,而是跳轉至其他電商平臺來下單。而微信電商則更加注重私域流量的利用,商家可以通過公眾號、社群等多種形式留存自己的流量,達到類似獨立站的效果。

與國內消費者不同,歐美消費者非常習慣從品牌的官網渠道下單。獨立站在美國市場的份額高達2-3成。因此,國內許多跨境電商商家都選擇建設獨立站來銷售商品。微信生態中的小程序電商,就類似于這種獨立站的存在。

微信電商不僅形式與谷歌獨立站相似,連摻和電商業務的原因也類似:廣告。廣告已經成為騰訊公司增速最快的業務之一。馬化騰曾表示,要全力發展視頻號直播電商,因為電商和廣告是相輔相成的。同樣,谷歌也早在多年前的報告中,就將亞馬遜等電商平臺視為潛在對手。

盡管騰訊和谷歌在電商領域都有過多次嘗試和失敗,但這次的情況可能有所不同。騰訊過去在電商領域的努力,如拍拍網和視頻號電商,都是在與對手進行同態競爭。而這次,騰訊正在開辟一個全新的戰場:中國的獨立站市場。

在美國,獨立站是一個巨大的市場,市場份額高達20%-30%。而在國內,盡管獨立站并非市場主流,但商家對獨立站的需求卻非常迫切。微信小店作為平臺,在私域自由度方面一直備受贊譽,這讓它具備了承接獨立站需求的基礎。

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