抖音平臺近期針對醫(yī)療健康科普內(nèi)容的治理動作再次升級，旨在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升內(nèi)容質(zhì)量。隨著專業(yè)醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者紛紛入駐抖音進行科普，部分賬號卻利用兩性話題打擦邊球，通過獵奇、夸張文案吸引眼球，不當(dāng)獲利。針對這一亂象，抖音健康在新修訂的《公約》中明確了違規(guī)界限，并宣布將加大治理力度。
在新版《公約》制定過程中，抖音健康廣泛聽取了行業(yè)各方的聲音。有觀點認為，科學(xué)普及與獵奇內(nèi)容應(yīng)明確區(qū)分，避免誤導(dǎo)公眾；同時，兩性科普內(nèi)容必須具備科學(xué)性，專家身份需清晰可辨，對違規(guī)擦邊視頻應(yīng)嚴懲不貸。還有意見指出，治理過程中既要有效打擊違規(guī)行為，又不能抑制正當(dāng)內(nèi)容創(chuàng)作，建議建立專家審核機制，對屢教不改的賬號進行標(biāo)記，減少其推廣機會。
綜合各方意見后，新版《公約》對“兩性低俗”內(nèi)容的治理規(guī)則進行了細化，明確禁止在分享兩性科普時使用獵奇話題、夸張文案或低俗擦邊圖文，同時嚴禁以科普之名發(fā)布無實際醫(yī)療信息的低俗內(nèi)容，借以博取關(guān)注并違規(guī)獲利。
針對部分賬號通過偽造資質(zhì)、非法交易或非本人出鏡等手段獲取平臺認證及用戶信任的問題，新版《公約》也進行了嚴格規(guī)定。明確禁止賬號交易、非法掛靠執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書、偽造資質(zhì)等行為，同時要求未取得醫(yī)療健康認證的用戶不得利用醫(yī)生形象進行違規(guī)醫(yī)療科普。對于非本人出鏡、音畫不一致等虛假宣傳手段，也將實施嚴厲打擊。
針對醫(yī)療健康科普視頻中出現(xiàn)的過度營銷現(xiàn)象，新版《公約》同樣作出了明確規(guī)定。禁止借傳播中醫(yī)文化、領(lǐng)取免費資料之名，通過自我標(biāo)榜、自我營銷等方式打造虛假人設(shè)，明示或暗示疾病治療效果，欺騙用戶實現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診目的。這一規(guī)定旨在打擊假“名醫(yī)”“神醫(yī)”，維護公眾健康權(quán)益。
為了規(guī)范AI生成內(nèi)容的使用，抖音平臺已發(fā)布了一系列相關(guān)規(guī)范，包括《關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》和《抖音關(guān)于不當(dāng)利用AI生成虛擬人物的治理公告》等。這些規(guī)范要求發(fā)布者應(yīng)對AI生成內(nèi)容進行顯著標(biāo)識，幫助用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，特別是易混淆場景。
近年來，抖音平臺在加強治理透明化方面也取得了顯著進展。2025年初，抖音發(fā)布了《建立安全與信任中心，推進算法和平臺治理透明化》的公告，推出了包括全面公開社區(qū)規(guī)范、審核標(biāo)準(zhǔn)、審核機制在內(nèi)的10項措施，切實推動平臺工作透明化。同時，抖音還定期公開平臺治理的典型違規(guī)案件和現(xiàn)象，接受公眾監(jiān)督。
在此次“平臺規(guī)則”透明度公告中，抖音平臺對參與探討的創(chuàng)作者、醫(yī)院和協(xié)會等行業(yè)代表提出的寶貴意見和建議表示衷心感謝，并根據(jù)這些意見對平臺規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則進行了調(diào)整和優(yōu)化。抖音平臺歡迎各方共同參與平臺規(guī)則的討論與制定，不斷優(yōu)化社區(qū)規(guī)范、審核標(biāo)準(zhǔn)和審核機制，共同創(chuàng)建安全與信任的平臺環(huán)境，打造更良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
