在3月16日的午后，備受矚目的第十二屆牛津中國(guó)論壇的一個(gè)分論壇上，AI情感陪伴與心理健康議題在線上熱烈展開(kāi)。心言集團(tuán)的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官任永亮，受邀出席并分享了集團(tuán)在AI泛心理產(chǎn)品領(lǐng)域的深度思考和實(shí)踐探索。與此同時(shí)，來(lái)自學(xué)術(shù)界的知名教授、Character.AI的研究科學(xué)家以及騰訊游戲領(lǐng)域的專家也帶來(lái)了各自的精彩演講。
本屆牛津中國(guó)論壇，以“融徹捭闔”為核心主題，精心設(shè)計(jì)了五大分論壇，涵蓋了文化、法律、AI情感陪伴、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，吸引了全球范圍內(nèi)數(shù)百名專家學(xué)者、行業(yè)精英以及青年學(xué)子的積極參與。
牛津中國(guó)論壇自2013年成立以來(lái)，作為牛津大學(xué)官方認(rèn)證的學(xué)生學(xué)術(shù)組織，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已成為全英國(guó)規(guī)模最大、影響力深遠(yuǎn)的中國(guó)論壇之一。論壇始終致力于邀請(qǐng)中國(guó)各領(lǐng)域的杰出人物與英國(guó)各地的中外優(yōu)秀學(xué)子，共同探討中國(guó)的發(fā)展變化。歷屆論壇通過(guò)多家知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的全球直播，累計(jì)吸引了超過(guò)千萬(wàn)人次的觀看。
在任永亮的分享中，他首先介紹了心言集團(tuán)的明星產(chǎn)品——測(cè)測(cè)App。這款被譽(yù)為“賽博心靈樹(shù)洞”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是全亞洲最大的AI泛心理社區(qū)。自2013年上線以來(lái)，測(cè)測(cè)App致力于解決泛心理領(lǐng)域的難題，為用戶提供便捷、情感陪伴、情緒疏導(dǎo)、心理科普和心理測(cè)評(píng)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，測(cè)測(cè)App的注冊(cè)用戶已超過(guò)4500萬(wàn)，其中女性用戶占比高達(dá)75%。
任永亮指出，傳統(tǒng)心理服務(wù)行業(yè)存在認(rèn)知門檻高、文化適應(yīng)性不足等問(wèn)題，導(dǎo)致心理咨詢行業(yè)的發(fā)展緩慢，社會(huì)體系不完善。鑒于心理學(xué)問(wèn)題與AI在本質(zhì)上是通過(guò)語(yǔ)言為用戶解決問(wèn)題，心言集團(tuán)決定深入探索AI技術(shù)，以解決現(xiàn)有供給端的問(wèn)題。
測(cè)測(cè)AI的發(fā)展歷程經(jīng)歷了三個(gè)階段。從2017年至2022年，測(cè)測(cè)進(jìn)行了多項(xiàng)心理AI方向的探索和實(shí)踐，并構(gòu)建了AI智能問(wèn)答服務(wù)模型，進(jìn)一步降低了用戶接受心理服務(wù)和情感陪伴的門檻。2023年至2024年，測(cè)測(cè)正式引入大模型，探索技術(shù)如何賦能心理領(lǐng)域，為心理健康帶來(lái)更多創(chuàng)新形式。2024年5月，心言集團(tuán)自主研發(fā)的垂類模型——心元大模型（XINYUAN）正式通過(guò)國(guó)家網(wǎng)信辦備案，成為情感疏導(dǎo)與陪伴領(lǐng)域唯一獲批的大模型。截至2024年底，近50%的測(cè)測(cè)月活用戶已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)AI服務(wù)。
進(jìn)入2025年，心言集團(tuán)開(kāi)始了第三階段的探索，即應(yīng)用智能體的實(shí)現(xiàn)。在人工智能革命的浪潮下，泛心理服務(wù)不僅要AI化，還要堅(jiān)持具身化的探索。任永亮強(qiáng)調(diào)，心言集團(tuán)始終專注于如何為用戶提供細(xì)膩、豐富的情緒價(jià)值，深入理解用戶的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作和情緒等復(fù)雜因素。
心言集團(tuán)的心元大模型依托測(cè)測(cè)的場(chǎng)景和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在心理服務(wù)類對(duì)話能力上優(yōu)于GPT系列模型。心元大模型融合了原生多模態(tài)能力，結(jié)合檢索增強(qiáng)、多智能體等技術(shù)，使得處理泛心理服務(wù)對(duì)話更加高效和準(zhǔn)確。同時(shí)，它能夠通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音三類媒介全面評(píng)估用戶的心理狀態(tài)，并呈現(xiàn)時(shí)間曲線效果。
在心理學(xué)領(lǐng)域，測(cè)測(cè)不僅保持了專業(yè)性，還融入了娛樂(lè)性，創(chuàng)新推出了3D心理沙盤。這一產(chǎn)品基于心理學(xué)的“沙盤療法”，降低了心理沙盤的體驗(yàn)門檻和成本，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷的完美融合。用戶可以在3D空間中自由構(gòu)建場(chǎng)景，像玩游戲一樣完成在線測(cè)試，AI能夠?qū)崟r(shí)分析其行為隱喻，有助于識(shí)別抑郁等現(xiàn)象。
在演講的尾聲，任永亮結(jié)合當(dāng)前熱議的deepseek，從加深垂直領(lǐng)域知識(shí)、感性對(duì)齊、多模態(tài)輸出等角度，探討了deepseek之后行業(yè)大模型的發(fā)展策略。他表示，心言集團(tuán)將繼續(xù)深化在泛心理行業(yè)的AI探索和實(shí)踐，希望盡快將實(shí)踐成果應(yīng)用于社會(huì)，為更多用戶帶來(lái)福祉。
