美團(tuán)近日發(fā)布了其2024年全年財(cái)報(bào)，相較于其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的早早亮相，美團(tuán)的這份成績(jī)單來(lái)得稍晚了一些。在此之前，阿里與騰訊憑借AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的華麗轉(zhuǎn)身，京東雖然盈利增速驚人，但股價(jià)表現(xiàn)卻相對(duì)平淡。而美團(tuán)的這份年報(bào)，用一個(gè)字形容最為貼切：穩(wěn)。
數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)2024年全年?duì)I收達(dá)到了3376億元，同比增長(zhǎng)22%。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為368億元，同比激增175%，經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為438億元，同比增長(zhǎng)88%。
盡管新業(yè)務(wù)板塊，包括美團(tuán)優(yōu)選、小象超市以及單車(chē)、海外業(yè)務(wù)等，虧損率從第三季度的4.2%擴(kuò)大至9.5%，虧損額達(dá)到21.8億元，但這主要是由于海外業(yè)務(wù)增加了數(shù)億元投入所致，且虧損情況仍在管理層預(yù)期之內(nèi)，甚至略低于市場(chǎng)預(yù)期。
美團(tuán)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)整體符合預(yù)期，沒(méi)有帶來(lái)太多驚喜，但也沒(méi)有令人失望。市場(chǎng)預(yù)計(jì)，周一的美團(tuán)股價(jià)波動(dòng)也不會(huì)太大。
在外賣(mài)業(yè)務(wù)整體趨于穩(wěn)定，增長(zhǎng)空間有限的情況下，美團(tuán)在外賣(mài)市場(chǎng)上超過(guò)三分之二的市場(chǎng)份額雖難以撼動(dòng)，但業(yè)務(wù)多元化方面的表現(xiàn)一直平平。近期，京東的猛烈攻勢(shì)更是讓美團(tuán)感受到了不小的壓力。除了拼好飯、神搶手等供給側(cè)創(chuàng)新外，美團(tuán)還在不斷探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
此次財(cái)報(bào)中，一個(gè)顯著的變化是即時(shí)配送交易筆數(shù)和增速的具體數(shù)據(jù)不再公布。這一變化引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨勢(shì)的猜測(cè)，主流觀點(diǎn)認(rèn)為外賣(mài)業(yè)務(wù)增速可能正在放緩。從財(cái)報(bào)中可以看出，第四季度即時(shí)配送訂單量環(huán)比第三季度確實(shí)有所下降。
其中，配送服務(wù)收入為262億元，較去年同期的219億元有所上漲。財(cái)報(bào)指出，配送收入同比增長(zhǎng)主要是由于即時(shí)配送交易筆數(shù)增加以及收入中扣除的補(bǔ)貼減少。然而，與第三季度相比，無(wú)論是核心本地商業(yè)還是配送服務(wù)收入均有所下降，這主要是由于季節(jié)性因素導(dǎo)致的交易筆數(shù)減少以及廣告收入減少。
美團(tuán)在配送費(fèi)上整體略低于餓了么，且近期多次在騎手端作出“讓利”措施，如取消騎手超時(shí)扣款、為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保等，這使得配送業(yè)務(wù)的盈利能力進(jìn)一步受到挑戰(zhàn)。
盡管拼好飯等創(chuàng)新業(yè)務(wù)在一定程度上拉動(dòng)了總單量的提升，但餐飲外賣(mài)這一基本盤(pán)的增長(zhǎng)已接近飽和。不過(guò)，美團(tuán)從未停止尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近期，美團(tuán)外賣(mài)針對(duì)部分地址悄悄測(cè)試起了“自取”服務(wù)。
在更新后的App首頁(yè)，用戶(hù)可以選擇“自取”服務(wù)，店鋪名字下方會(huì)詳細(xì)標(biāo)明店鋪位置，預(yù)計(jì)配送時(shí)間則變成步行距離和步行時(shí)間。自取頁(yè)面同樣以店鋪?zhàn)鳛樽钚∵\(yùn)營(yíng)顆粒，用戶(hù)可以自行設(shè)置自取時(shí)間和電話。然而，美團(tuán)神會(huì)員的優(yōu)惠券并不能用于自取訂單。自取服務(wù)更像是位于線上外賣(mài)和線下團(tuán)購(gòu)之間的中間地帶，它能夠滿足用戶(hù)對(duì)即時(shí)性和確定性的需求，同時(shí)降低美團(tuán)的履約成本。
美團(tuán)在財(cái)報(bào)中首次提及了AI技術(shù)，并在電話會(huì)議上花了大量時(shí)間討論其AI戰(zhàn)略。王興表示，美團(tuán)在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略是主動(dòng)進(jìn)攻而非被動(dòng)防守，未來(lái)美團(tuán)的AI戰(zhàn)略將建立在員工工作、產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新以及自研大模型構(gòu)建三個(gè)層次上。美團(tuán)已經(jīng)部署了自研大語(yǔ)言模型“龍貓”提升員工生產(chǎn)力，并計(jì)劃在今年晚些時(shí)候推出覆蓋所有服務(wù)的AI助手。
