美團近日發布了其2024年全年財報，數據亮眼，總收入高達3376億元人民幣，同比增長22%，凈利潤更是實現了158.4%的增長，達到358億元。年度交易用戶數突破了7.7億大關，活躍商家數量增至1450萬，用戶的購買頻率也創下了歷史新高。這些成績的取得，是在與抖音的激烈競爭中實現的，美團通過一系列戰略調整，不僅成功抵御了挑戰，還優化了業務協同。
面對抖音在到店業務上的強勁攻勢，美團將到店和到家業務合并為核心本地商業，由經驗豐富的王莆中掌舵。同時，美團對會員模式進行了全面升級，推出了“神會員”，引導高質量外賣用戶向到店業務轉化。這些舉措有效提升了轉化效率，美團外賣業務的單筆虧損也有所減少，從2023年的每單虧損0.39元降至2024年上半年的0.34元。
在穩固國內市場的同時，美團還加大了對前沿技術的投資，包括人工智能、無人機配送和自動駕駛配送服務車輛等。王興在財報會上強調了美團的AI戰略，表示將加速這些技術的應用。
美團的全球化步伐也在加速。雖然美團此前在海外市場一直較為謹慎，但香港市場的成功給了它極大的信心。美團旗下的外賣平臺Keeta在香港上線后，迅速打破了原有的雙頭壟斷格局，僅用一年時間就登頂香港外賣市場。隨后，Keeta帶著香港市場的經驗進軍沙特阿拉伯，僅四個月就成為了當地第三大外賣平臺。
在香港市場，Keeta采取了價格戰策略，通過提供優惠和補貼搶占市場份額。同時，針對香港外賣市場最低消費門檻高的痛點，Keeta推出了“一人飯堂”專區，提供一價全包式外賣套餐，大大降低了外賣價格。這些舉措使得Keeta在香港市場的外賣訂單量翻倍，日均訂單量超過30萬單。
在沙特市場，Keeta同樣采取了類似的策略。面對眾多競爭對手，Keeta通過大額補貼吸引消費者，同時強調時效性和配送速度。在沙特，Keeta為平臺上90%以上的餐廳提供免費配送服務，并承諾如果配送延遲超過15分鐘就會提供補償。這些措施使得Keeta在沙特市場迅速崛起，成為當地外賣市場的重要力量。
除了外賣業務，美團還在探索更多海外市場的可能性。隨著前往沙特的中國人數量迅速增長，中餐館也隨之增加，美團看到了沙特本地生活的巨大潛力。因此，美團閃購、小象超市等團隊都前往沙特，為Keeta籌建新供給，以提升頻次。這些新業務將在今年一、二季度相繼上線。
然而，美團的全球化之路并非一帆風順。補貼和折扣雖然能夠迅速吸引消費者，但長期來看，這些策略是否可持續仍是一個未知數。同時，為了提升配送效率，美團需要投入大量資金用于騎手隊伍的建設和技術的研發。這些都是美團在全球化過程中需要面臨的挑戰。
盡管如此，美團仍然對全球化充滿信心。王興表示，美團將積極投資并加大對前沿技術的投資，加速這些技術的應用，以推動美團的全球化進程。同時，美團也將繼續探索更多海外市場的可能性，尋求新的增長點。
在全球化的大潮中，美團正以其獨特的戰略和強大的執行力，不斷突破自我，向著更高的目標邁進。隨著全球化戰略的深入實施，美團有望在全球市場上展現出更加強勁的實力和影響力。
