近日，抖音電商在北京成功舉辦了以“直播促消費，商家共發展”為主題的開放日活動，會上正式發布了《2024抖音電商中小商家直播發展報告》。該報告顯示，2024年，超過200萬的中小商家借助直播實現了業務的顯著增長，其中，開啟自主直播的中小商家數量較去年激增了165%，其自主直播的銷售額累計突破了6591億元大關。
為了助力中小商家降低運營成本，抖音電商在過去一年中推出了一系列扶持政策。除了商品卡免傭政策外，還實施了降低保證金、日用百貨品類傭金下調、水果生鮮品類免傭、運費險成本降低以及新商家首月免傭等多項措施。據數據顯示，僅商品卡免傭這一政策，就為中小商家節省了超過70億元的服務費用。
抖音電商對外事務總經理張蓓蕊在活動中透露，平臺上超過19萬的中小商家通過直播實現了銷售額破百萬的佳績，另有超過24萬的中小商家直播銷售額同比增長達到了100%。這些商家依托成熟的直播能力，通過直播間與消費者建立了“面對面”的溝通橋梁，贏得了消費者的信任，從而拓展了新的市場空間。
張蓓蕊還表示，過去一年中，自播超過300天的中小商家數量同比增長了66%，自播銷售額破百萬的中小商家數量也同比增長了74%。例如，漁具商家“巧漁夫”借助直播電商，從家庭小作坊發展成為規模工廠，并完成了品牌化轉型，其抖音直播間銷售額從十萬元躍升至千萬元，銷售人員的月薪也大幅提升。
中小商家在深耕自主直播的同時，也積極與中小達人合作，共同探索生意的新增量。2024年，抖音電商平臺上與達人合作直播帶貨的中小商家數量同比增長了334%，與達人合作直播銷售破百萬的中小商家數量也同比增長了120%。中小商家與中小達人相互成就，形成了獨特的生態亮點，共同推動了消費市場的升級。
值得注意的是，平臺上30萬粉絲以下的中小達人累計直播銷售額占據了達人總銷售額的五成，且2024年這些中小達人的直播銷售額同比增長了58%，成為拉動直播消費市場的重要力量。新入駐的達人也能夠在抖音電商平臺上找到發展空間，數據顯示，新入駐達人的直播銷售額同比提升40%，銷售額超百萬的達人數量同比增長49%。
為了扶持中小企業的發展，抖音電商還推出了多項降低商家經營成本的優惠政策。除了商品卡免傭政策外，還下調了保證金、加大了日用百貨品類降傭力度和范圍、實施了水果生鮮品類免傭、降低了運費險成本等一系列措施。抖音電商還為新商家提供了入駐指導、首月免傭、流量扶持等支持，幫助商家在平臺上快速開展業務、降低運營成本。
其中，降運費險政策自2024年10月18日起實施，符合條件的商家或達人運費險成本降低了10%-40%不等，預計全年可為商家節省超過40億元。今年以來，抖音電商還連續三次下調保證金，涉及32個一級類目，最高降幅達98.7%，覆蓋了約80%的商家。這些措施有效減輕了商家的負擔，提升了訂單轉化率和售后效率。
為了更好地扶持產業帶中小商家，抖音電商推出了“產業成長計劃”和“山貨上頭條”等多個專項內容。這些專項內容充分利用了平臺的優質資源和技術優勢，系統化、規模化地助力產業帶和中小商家成長，推動了鄉村的發展。過去一年中，“產業成長計劃”已經覆蓋了全國27個省份130個城市，推動了332個產業帶訂單量超過千萬單。在“山貨上頭條”的助力下，抖音電商平臺上銷售的農特產品達到了71億單，農貨商家數量同比增長了63%，年銷售額突破百萬元的農貨商家超過3.3萬個。
北京大學中國社會與發展研究中心副主任劉能表示，越來越多的“小而美”的細分產業、商家和品牌正在從抖音電商等平臺獲得成長創新的空間。直播電商等新業態、新模式憑借高互動性的即時傳播方式，能夠更快捕捉到消費市場的新需求和新趨勢，成為新消費趨勢的“啟動器”和“試金石”。
