在ChatGPT這一人工智能聊天機(jī)器人的廣泛應(yīng)用中，用戶的禮貌行為竟然無意間引發(fā)了一筆不小的開支。據(jù)OpenAI的首席執(zhí)行官薩姆·奧爾特曼透露，用戶在聊天時(shí)頻繁使用的“請(qǐng)”和“謝謝”等禮貌用語，已經(jīng)給公司帶來了“數(shù)千萬美元”的額外成本。
這一高昂成本背后的邏輯并不復(fù)雜。每當(dāng)用戶在提示詞中增加一個(gè)單詞，ChatGPT就需要處理更多的數(shù)據(jù)，這無疑增加了服務(wù)器的運(yùn)算負(fù)擔(dān)。而更多的運(yùn)算則意味著需要消耗更多的能源，尤其是在每天數(shù)以百萬計(jì)的請(qǐng)求下，這些看似微不足道的禮貌用語累積起來，最終導(dǎo)致了巨額的能源費(fèi)用。盡管相比一些人的猜測(cè)，ChatGPT的實(shí)際耗電量并不算高，但這樣的累積效應(yīng)仍然不容小覷。
值得注意的是，對(duì)用戶的人工智能系統(tǒng)保持禮貌并非個(gè)別人的行為，而是一種普遍現(xiàn)象。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有67%的美國(guó)用戶在與聊天機(jī)器人交流時(shí)會(huì)表現(xiàn)出友好態(tài)度。其中，超過半數(shù)的用戶這樣做是出于禮貌，而另有12%的用戶則坦言，他們希望借此在未來可能的人工智能“起義”中贏得人工智能的好感。
面對(duì)用戶禮貌行為帶來的高額電費(fèi)損失，薩姆·奧爾特曼在社交媒體上以一種半開玩笑的方式回應(yīng)道：“數(shù)千萬美元，但花得值——誰知道呢。”這句話迅速引發(fā)了社交媒體上的廣泛討論，人們紛紛猜測(cè)這是否是OpenAI的一種巧妙公關(guān)策略，或者背后是否有著更深遠(yuǎn)的人與人工智能互動(dòng)考量。
事實(shí)上，ChatGPT等大型語言模型的開發(fā)和運(yùn)行確實(shí)需要消耗大量能源和水資源。一項(xiàng)由《華盛頓郵報(bào)》與加利福尼亞大學(xué)研究人員合作進(jìn)行的調(diào)查顯示，僅通過人工智能生成一封100字的電子郵件，就可能消耗約0.14千瓦時(shí)的電力。而在水資源方面，最新報(bào)告指出，GPT-4生成100個(gè)單詞可能需要多達(dá)三瓶水用于冷卻數(shù)據(jù)中心，以防止服務(wù)器過熱。
盡管如此，一些專家如微軟的庫(kù)蒂斯·比弗斯認(rèn)為，禮貌的交流方式可能會(huì)帶來更好的結(jié)果。他指出，人工智能往往會(huì)反映提示詞的語氣和詳細(xì)程度，因此禮貌的交流方式可能有助于促進(jìn)更尊重他人的互動(dòng)。然而，這一觀點(diǎn)也引發(fā)了關(guān)于人工智能與人類互動(dòng)界限和倫理的更深層討論。
