近日，國內知名產業研究機構愛分析隆重揭曉了《2024愛分析·央國企數字化廠商全景報告》，該報告深度剖析了央國企數字化轉型的現狀與未來趨勢。憑借在智能客服領域的卓越表現及國產化適配方面的突出能力，智齒科技成功入選該權威報告。
報告顯示，2024年央國企數字化市場規模預計達到5931億元，并有望在2027年突破8101億元大關。在這一背景下，老舊系統升級、集團級數字化建設、國產化替代以及大模型應用等成為央國企數字化轉型的熱點方向。其中，智能客服作為企業與消費者溝通的關鍵紐帶，正逐漸成為央國企數字化轉型的重要戰場。
作為國內客戶聯絡中心解決方案的佼佼者，智齒科技近年來積極響應國家號召，大力推進國產化適配工作。通過不斷優化與升級，智齒科技“信創2.0”版客服產品線已全面完成國產化適配，包括在線客服、文本機器人、工單系統、呼叫中心以及CRM等在內的多款產品，均已實現與主流國產廠商的兼容與對接，為本地化客戶提供更加安全、可靠且高效的服務。
智齒科技在探索新技術應用方面也取得了顯著成果。公司近期成功接入了DeepSeek大模型，這一創新舉措使得智齒科技的智能客服在知識管理、語義理解以及對話體驗等方面實現了質的飛躍。相較于傳統的NLP機器人，大模型機器人在處理復雜問題和提供個性化服務方面展現出了更為出色的能力。
智齒科技在推動產研創新的同時，始終致力于將最新技術成果應用于智能客服領域，并持續深化國產化適配工作。這一系列的努力不僅提升了智齒科技在行業內的競爭力，更為央國企數字化轉型提供了強有力的支持。此次入選《2024愛分析·央國企數字化廠商全景報告》，無疑是對智齒科技在創新能力與國產化適配能力方面的充分肯定。
在數字化轉型的大潮中，智齒科技憑借深厚的技術積淀與前瞻性的市場洞察，成為了央國企數字化轉型進程中的重要伙伴。公司通過提供個性化、智能化的客戶服務解決方案，助力央國企在激烈的市場競爭中穩扎穩打，不斷前行。
智齒科技還積極參與各類行業交流與合作，不斷汲取先進經驗與技術，以進一步提升自身實力和服務水平。通過持續的努力與創新，智齒科技正逐步構建起更加完善、高效的客戶服務生態體系。
展望未來，智齒科技將繼續深耕智能客服領域，不斷探索新技術、新應用，為央國企數字化轉型貢獻更多力量。同時，公司也將繼續加強國產化適配工作，確保產品與服務在國家安全標準下穩健運行，為客戶提供更加優質、可靠的解決方案。
