（ChinaZ.com）9月26日 消息:近日，天貓國際發(fā)布公告稱，為了更好地提升消費者的購物體驗，針對直郵天貓國際海外直購將新增《直郵安心退服務(wù)規(guī)范》，該規(guī)則將于2021年10月14日正式生效。
根據(jù)官方定義，“直郵安心退”服務(wù)系指買家購買天貓國際海外直購選擇提供帶有“直郵安心退”標(biāo)識的商品，買家在簽收商品后七天內(nèi)，如因主觀原因不愿意完成本次交易且商品符合完好標(biāo)準(zhǔn)的，可向商家發(fā)起退貨服務(wù)申請。
其中，買家可自簽收商品后的七天內(nèi)提出申請。七天期間:自物流顯示簽收商品的次日零時起算，滿168小時為7天。
【服務(wù)流程】如下:
在收費上，買家申請“直郵安心退”商品的退款金額以訂單實付價款為限，并將扣除每筆訂單88元退貨服務(wù)費（退貨服務(wù)費包含:跨境運費、商品質(zhì)檢費等）。雙方另有約定，或商家作出優(yōu)于本規(guī)范規(guī)定的承諾的，從其約定或承諾。
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