近期，社交媒體巨頭meta的首席執行官扎克伯格在一次播客訪談中，揭示了他對未來社交趨勢的獨特見解。他指出，盡管美國人平均擁有的朋友數量不足三人，但他們內心渴望建立更多有意義的人際關系。面對這一現狀，扎克伯格并未倡導人們遠離網絡，重返現實生活，而是提出了一個頗具爭議的解決方案——利用人工智能技術來增進人們的社交聯系。
扎克伯格在訪談中強調，現代人普遍感到孤獨，他們渴望擁有更多的社交聯系。他認為，AI技術有望成為解決這一問題的關鍵。隨著AI對用戶的了解日益加深，它能夠提供更加個性化的社交體驗，從而滿足人們的情感需求。扎克伯格甚至提出，對于那些沒有條件接受心理治療的人來說，擁有一個專屬的AI助手或許能成為他們的精神寄托。
然而，這一設想也引發了廣泛的爭議。有批評者指出，扎克伯格的這一提議似乎是在重蹈Facebook的覆轍。當初，他創立Facebook的初衷是幫助大學好友保持聯系，但如今，這一平臺卻在一定程度上加劇了人們的孤獨感。在英國，近年來經常感到孤獨的人口比例顯著上升，尤其是在年輕人群體中，這一趨勢更加明顯。與此同時，社交媒體的普及也被指責為加劇孤獨感的重要因素之一。
盡管如此，AI技術也展現出了其在社交領域的巨大潛力。例如，像ChatGPT這樣的人工智能工具能夠迅速回答用戶的問題，提供準確的信息。它的自然語言處理能力使得用戶能夠以更自然的方式與AI進行交互，無需復雜的搜索技巧。AI還被用作治療師、財務顧問等角色，為人們提供了便捷的服務。
然而，對于扎克伯格提出的“AI朋友”概念，并非所有人都持樂觀態度。有觀點認為，那些導致社交孤立和沉迷網絡的平臺如今卻試圖解決由它們自身引發的問題，這種做法無異于“縱火犯變身消防員”。但另一方面，也有人認為，在缺乏專業治療師的情況下，擁有一個AI助手或許能為人們提供一種心理慰藉，至少比什么都沒有要好。
加州大學心理科學教授斯蒂芬·舒勒就持這一觀點。他指出，大多數人無法接觸到專業的心理治療服務，因此對于他們來說，AI助手或許能成為一種有效的替代方案。盡管AI無法完全替代人類治療師的角色，但至少能在一定程度上緩解人們的孤獨感和心理壓力。
