近日，京東悄然啟動了2024年下半年的APP改版計劃，并于10月中下旬開始了內部測試，目前仍處于灰度測試階段。據悉，這一改版項目在京東內部被視為重中之重，上線后還曾通過全員通知的方式廣泛征集反饋意見。
此次改版中，最為引人注目的變化當屬一級入口的調整。以往，京東APP的首頁和秒送兩大入口占據中心位置，而現在，部分參與灰度測試的用戶發現，首頁左上方出現了四個主入口：“特價”、“首頁”、“秒送”和“新品”。不過，也有部分用戶的界面僅顯示了三個入口，其中“特價”被省略。
從業務邏輯上看，特價和新品成為了京東提升零售業務活力的兩大關鍵。特價入口下，包含了諸如“大牌奧萊”、“零食廣場”等促銷專區，以及“百億補貼”頻道的商品推薦，顯示出京東在低價策略上的持續發力。而新品入口的提級，則反映了京東對新品首發和趨勢商品的重視。
秒送業務在京東的版圖中愈發顯眼。自前美團高管郭慶接管后，秒送不僅全面對標美團閃購，更將業務范疇擴展至餐飲外賣、到店團購、即時零售等多個領域，幾乎囊括了美團的所有核心業務。這一變化，標志著京東正在跳出傳統的貨架零售模式，嘗試打造一個“超級APP”。
在視覺設計方面，京東的“我的”界面和商品展示頁也引發了用戶的熱議。不少用戶表示，這些頁面的設計與淘寶、天貓越來越相似，這無疑為京東帶來了新的視覺體驗。
然而，在低價策略上，京東似乎顯得有些猶豫。一方面，“特價”入口在部分用戶版本中得到了顯著提升，成為打開APP后的第一個入口；另一方面，也有部分用戶版本中完全看不到“特價”的蹤影。這種搖擺不定，不僅體現在APP改版上，還反映在京東的促銷主題上。例如，在2024年618大促前，京東曾將促銷主題從“又好又便宜”改為“又便宜又好”，而最近的年貨節又變回了“又好又便宜”。
對于京東而言，低價策略不僅僅是一個口號，更需要在組織力、考核指標、采銷品質把控等方面進行全面改革。如何在保持品質心智的同時，實現低價策略的有效落地，是京東當前面臨的一大挑戰。
與特價入口的搖擺不定相比，新品入口的提級則顯得更為堅定。新品意味著源源不斷的活力和趨勢，是電商平臺爭奪的重要高地。京東早在2019年就成立了“京東小魔方”來發力新品首發，并在此次改版中將“新品”入口與“首頁”并列，足見其對新品業務的重視。
然而，商家們對京東平臺的認知卻并非完全樂觀。有商家表示，京東的搜索心智強于推薦，且流量分發規則傾向于保護存量，高銷量的“大鏈接”占據優勢地位，新品難以獲得足夠的曝光機會。因此，京東需要在新品推薦算法和流量分發規則上進行優化，以培養起新品心智，提升用戶粘性和消費頻次。
秒送業務作為京東開辟的新戰場，其進展也備受關注。目前，秒送已經覆蓋了超市、生鮮、外賣、團購等多個領域，幾乎囊括了本地生活的所有主要業務。然而，在外賣方面，京東目前主要聚焦于大連鎖餐飲品牌，雖然前期投入較輕，但用戶心智尚未建立，流量分發也不精準，導致部分入駐品牌的日均單量較低。
盡管如此，京東在即時零售和外賣領域仍具備充足的履約條件。截至2024年第二季度，達達秒送年活躍騎手數量近130萬，累計注冊騎手數量達數千萬。這一優勢為京東在高頻業務領域的發展提供了有力支撐。
隨著電商行業的競爭日益激烈，京東需要在堅守自我的同時，不斷尋求突破和創新。此次APP改版，無疑是京東在探索新路徑、拓展新業務方面的一次重要嘗試。然而，面對互聯網的眾多對手和復雜多變的市場環境，京東能否從以往的細分優勢走向一個更全面的市場，仍需時間驗證。
