近期，京東APP迎來了一次大規(guī)模的改版升級，眾多用戶已經(jīng)體驗到了這一新版本的變化。經(jīng)過與京東相關(guān)負(fù)責(zé)人的確認(rèn)，時代財經(jīng)獲得了此次改版的具體細(xì)節(jié)。
此次改版的一大亮點(diǎn)在于首頁一級入口的調(diào)整。新版本的APP首頁左上方設(shè)置了三個主要入口，分別是“首頁”、“秒送”和“新品”。通過下拉首頁，用戶還可以進(jìn)入新增的京東生活頻道，該頻道聚合了家政、洗衣、回收、物流等多種生活服務(wù)，為用戶提供了一個全面的生活服務(wù)消費(fèi)平臺。
除了首頁的變化，新版APP在商品詳情頁、消息中心、搜索等多個方面也進(jìn)行了升級。消息入口被移動到了底部中心位置和頂部標(biāo)簽欄，使得物流、營銷、私域等信息的收納更加有條理。商品詳情頁和商品標(biāo)簽上，低價、賣點(diǎn)、評價等關(guān)鍵信息得到了突出展示。搜索功能還增加了京言智能導(dǎo)購助手，為用戶提供更智能的搜索體驗。
據(jù)京東內(nèi)部人士透露，此次改版早在去年下半年就已經(jīng)啟動，并在2024年10月面向京東員工進(jìn)行了內(nèi)測。經(jīng)過逐步優(yōu)化和測試，新版本現(xiàn)在已經(jīng)基本完成了階段性目標(biāo)，預(yù)計將在春節(jié)前全面推出15.0版本。
此次改版，京東內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”，所有改動都站在用戶視角進(jìn)行設(shè)計和優(yōu)化。改版主要集中在首頁、京東生活、我京、商品詳情頁、消息中心和搜索六大方面。
在首頁布局上，除了新增的“新品”一級入口，還增加了“秒送”頻道、京東生活頻道、特價商品頻道等，為用戶提供更多選擇和便利。通過下拉首頁，用戶可以輕松進(jìn)入京東生活頻道，享受PLUS會員專屬的生活服務(wù)包，包括家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等七大服務(wù)。京東生活還推出了“京爆價限時團(tuán)”，主打全網(wǎng)低價，涵蓋美食飲品、體檢口腔、美容醫(yī)美、攝影旅拍等多個品類。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次改版旨在讓用戶更方便快捷地找到和使用京東提供的各類生活服務(wù)。生活服務(wù)類商品與實(shí)物商品在形態(tài)、消費(fèi)方式、履約交付等方面存在顯著差異，因此京東生活采用了輕盈的形式，以集中呈現(xiàn)的方式與用戶見面。從內(nèi)測反饋來看，用戶對此普遍感到驚奇，并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的體驗意愿。
在搜索推薦方面，改版后的搜索機(jī)制更加注重好價格、好服務(wù)的突出展示，提升逛購體驗，并引入智能交互技術(shù)。新版APP還專門上線了送禮功能，用戶可以選購年貨好禮并幫親友支付，由親友自行填寫收貨地址。結(jié)合春節(jié)發(fā)紅包的傳統(tǒng)，京東還推出了“群送禮”功能，支持一次發(fā)出多個禮包。
京東方面表示，此次改版旨在通過清晰的首頁分區(qū)、商品詳情頁展示、智能化的搜索推薦和大模型等新技術(shù)的應(yīng)用，讓用戶能夠快速找到自己需要的商品或服務(wù)，并精準(zhǔn)推薦可能符合其潛在需求的好物。同時，新版APP還進(jìn)一步凸顯了“秒送”入口，設(shè)置秒送頻道與秒送專區(qū)，為用戶提供更快、更便捷的即時零售服務(wù)。
據(jù)悉，京東秒送已經(jīng)與超過60萬家門店合作，覆蓋全國2400多個縣區(qū)市。通過整合旗下即時零售品牌“小時達(dá)”和“京東到家”等，京東秒送致力于為用戶提供“好物立享”、最快9分鐘送到手的服務(wù)體驗。此次改版后，京東秒送將成為京東在即時零售戰(zhàn)場上的關(guān)鍵武器。
京東內(nèi)部人士透露，此次改版過程中，京東從1%對外開放時就啟動了用戶建議收集工作，并根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行快速調(diào)整迭代。從用戶反饋來看，多數(shù)用戶在新版APP上的停留時間都有所增長，這說明此次改版較好地提升了用戶體驗。
