抖音電商近日在助力商家發展的道路上邁出了重要一步，宣布將在2025年對商家的貨架場景服務費進行全面減免，即商品卡免傭政策，并為此投入高達135億元的資金補貼，旨在進一步減輕商家的經營負擔。這一舉措緊隨1月6日推出的九大商家扶持計劃之后，成為率先落地實施的優惠措施之一。
商品卡作為抖音電商貨架場景下展示商品信息的核心元素，相較于直播和短視頻需要較高的內容創作和運營能力，商品卡以圖文形式為主，制作成本更低，易于操作，為商家提供了一個快速進入市場、提升經營效率的有效途徑。2024年，通過商品卡免傭政策，抖音電商成功幫助超過150萬家商家節省了超過100億元的成本，涵蓋了服飾、美妝、日化、食品生鮮等多個行業，其中，嬌潤泉官方旗艦店更是以超過1020萬元的免傭金額，位居免傭排行榜榜首。
步入2025年，抖音電商再次升級商品卡免傭政策的扶持力度，不僅免傭金額增長了三成，還進一步降低了商家享受免傭政策的門檻。正常經營的商家只需完成報名并達成當月的免傭任務，次月平臺即會實時減免其商品卡訂單產生的技術服務費。免傭任務設計簡潔明了，以搜索專區為例，商家只需將熱門關鍵詞添加到商品標題中，并發布符合用戶高需求的商品數量，即可視為完成任務，在享受免傭補貼的同時，還能有效激活搜索流量，進一步降低經營成本。
近年來，隨著用戶在抖音上主動搜索下單的行為愈發頻繁，貨架場景已成為除內容場景外的另一大增長引擎。數據顯示，過去一年，抖音電商貨架場景的GMV同比增長了86%，占比持續提升，特別是在2024年雙11大促期間，由貨架場景帶動的成交額已占據大盤的42%。
早在1月6日，抖音電商就推出了歷史上力度最大的九大商家扶持政策，不僅涵蓋了免傭、退單推廣費返還、運費險與保證金降低等降本措施，還針對商家普遍關心的退貨、價格戰、廣告投放等問題提供了解決方案。通過一系列措施，抖音電商致力于降低商家的經營成本，改善商家體驗，打造一個更加健康、更具活力的經營環境。
在免傭政策方面，抖音電商不僅將繼續落實貨架場景商品卡的免傭舉措，還計劃在直播與短視頻場景中實施免傭政策，目前該政策已進入試點階段。首階段已經覆蓋了水果生鮮、日用百貨及廚具三大品類（共9個一級類目），并計劃在未來擴展至18大品類近百個類目，包括農產品、海鮮、手工藝與非遺技藝等，以更全面地支持商家的發展。
