在人工智能浪潮席卷各行各業的當下，由知名風投機構Thrive Capital衍生出的Thrive Holdings，攜手ZBS Partners共同注資1億美元，啟動了一個旨在將AI技術深度融合于IT服務領域的新平臺——Shield Technology Partners。該平臺已宣布完成對ClearFuze Networks、IronOrbit、Delval Technology Solutions及OneNet Global四家IT服務企業的并購。
據Thrive Holdings介紹，Shield Technology Partners的定位是“AI賦能的托管IT服務綜合平臺”。這些被并購的企業，即托管服務提供商（MSP），主要負責向企業提供包括IT支持、管理軟件及云計算在內的全方位服務。Thrive Capital由Josh Kushner創辦于15年前，其在OpenAI、數據分析巨頭Databricks以及網絡安全新銳Wiz等領域的成功投資，使其名聲大噪。
Thrive Holdings的此番動作，標志著其首個重大項目的落地——利用AI技術為IT服務公司注入新活力，提升服務效率與質量。Thrive Capital的數據科學與產品戰略負責人Anuj Mehndiratta透露，Shield將在每一家被投資的IT公司部署軟件工程師團隊，攜手開發一套統一的AI解決方案。
Mehndiratta進一步指出：“通過深入分析MSP在客戶服務中的短板，我們發現AI技術與IT服務的結合將極大提升工作效率?！彼e例說，AI助手能夠自動執行重啟計算機、重置密碼等基礎任務，未來還將助力IT公司在銷售和營銷領域實現突破。
ZBS Partners聯合創始人Jake Sloane則表示，盡管過去他們對IT服務領域的投資持保守態度，但在認識到AI及其他尖端技術的巨大潛力后，他們決定重返這一戰場。眾多傳統私募股權公司和風投機構也開始向知識密集型行業傾斜，如會計行業，Thrive Capital便與Bessemer Venture Partners、General Catalyst等機構聯手投資了多家會計企業。
目前，Thrive Holdings正緊鑼密鼓地籌備一輪約10億美元的初始融資，旨在進一步加速AI技術與傳統服務業的融合，推動整體業務效率的大幅提升。
