抖音與高德地圖攜手,共同探索本地生活服務新路徑。近日,用戶在使用高德地圖搜索餐飲或生活服務類店鋪時,發現部分店鋪下方出現了抖音團購的鏈接,點擊后可直接跳轉至抖音App完成購買。同時,在抖音團購中,點擊商家地址并選擇導航時,高德地圖被標注為推薦的地圖應用。
這一合作并非高德地圖首次接入外部平臺購買入口。此前,用戶在高德地圖搜索盒馬鮮生時,相應地址下已有淘寶好物推薦,點擊后可跳轉至淘寶購買界面。然而,此次抖音與高德的合作,標志著兩大平臺在本地生活服務領域的聯手,展現了字節與阿里共同爭奪市場的決心。
高德地圖擁有超過8億的月活用戶,但其本地生活業務一直未能取得顯著突破。與抖音的合作,被視為高德補齊到店業務短板的一次嘗試。抖音自2018年布局本地生活服務以來,逐漸在到店業務上找到了自己的定位,其龐大的內容流量池和種草屬性為到店業務提供了有力支持。然而,抖音團購的核銷率居高不下,自身導航功能的缺失和沖動消費是主要原因之一。
接入高德地圖后,用戶通過搜索-跳轉抖音團購-到店核銷的流程,更偏向于即時的消費需求,有助于提高核銷率。同時,高德的導航功能也使用戶到店更為便捷。對于高德而言,展現抖音團購套餐可以補充平臺內部入駐商戶不足的短板,完善店鋪數量,同時潛移默化地培養用戶在平臺內消費的心智。
然而,目前這一合作仍處于低調探索階段。接入高德地圖的抖音店鋪數量有限,且主要集中在部分流量變現較好的城市和類目。一些商家甚至不知道自己店里的團購已經接入了高德。這可能是因為合作尚處于前期階段,效果尚待驗證。
高德地圖在本地生活服務領域的探索并非一帆風順。盡管其將到店業務視為重要發展方向,但與生俱來的工具屬性使其難以輕易轉變消費者心智。高德在出行服務的商業化上取得了不錯成績,但到店業務與地圖導航之間的關聯較弱,市場競爭也更為激烈。
美團、大眾點評在到店業務市場的頭部地位根深蒂固,抖音、快手等新勢力也憑借短視頻內容生態和價格戰等措施迎頭趕上。在此背景下,高德選擇與抖音合作,旨在提高競爭力、互惠互利。然而,更強的LBS(基于位置服務)只能起到錦上添花的作用,價格力才是左右消費者選擇的核心因素。
抖音自上線團購功能以來,通過一系列低價活動強化了低價心智。美團則從商家降傭、用戶補貼、低價團購等方面進行全面跟進反擊。用戶在消費之前多平臺比價已成習慣,高德需要在價格上具備競爭力,同時提升在消費者到店團購需求中的存在感。
高德在接入抖音團購的同時,仍在積極招商,擴大本地生活服務的覆蓋范圍。這一合作被視為高德曲線救國的一次嘗試,其初心是無論輸贏,先上牌桌。隨著更多用戶將高德作為比價平臺之一,高德的到店業務路徑或許能逐漸走通。