在2024年的技術(shù)征途中，京東零售技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅全力推動著業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，還在多個技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展。這一年，他們在大模型應(yīng)用、智能供應(yīng)鏈、端技術(shù)以及XR體驗(yàn)創(chuàng)新等方面不斷探索，為用戶和商家?guī)砹烁痈咝?、便捷和沉浸式的購物體驗(yàn)。
京東APP在2024年下半年迎來了重要改版，旨在打造“又好又便宜”的用戶體驗(yàn)。此次改版通過優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)和交互設(shè)計(jì)，構(gòu)建了多維心智空間，以滿足不同用戶在不同場景下的多樣化需求。首頁的“我京”分區(qū)、消息中心、商品詳情頁以及搜索推薦系統(tǒng)均進(jìn)行了全面升級，融入了更多智能化元素和大模型技術(shù)。這些改進(jìn)使得用戶能夠更快速地找到心儀的商品或服務(wù)，享受更加流暢的購物過程。
在供應(yīng)鏈技術(shù)方面，京東繼續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢。2024年，京東作為中國唯一的零售企業(yè)入選了Gartner全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)榜單。京東零售供應(yīng)鏈技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動的庫存選品和調(diào)撥算法，有效解決了庫存平衡和快速履約的問題。這一創(chuàng)新技術(shù)不僅降低了缺貨率和履約成本，還為超過千萬訂單提供了更快的配送時效。得益于這一技術(shù)，京東超過90%的自營訂單能夠在24小時內(nèi)完成配送。
為了支持商家在營銷材料方面的需求，京東零售技術(shù)團(tuán)隊(duì)自研了京點(diǎn)點(diǎn)AIGC內(nèi)容生成平臺。商家只需簡單操作，即可免費(fèi)獲得高質(zhì)量的商品圖片、運(yùn)營文案和短視頻等營銷素材。京點(diǎn)點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新涵蓋了先進(jìn)的文生圖基底、圖像模型和營銷文案生成算法等，大大提高了內(nèi)容生成的質(zhì)量和效率。目前，該平臺已接入核心商家產(chǎn)品，覆蓋了20多個核心場景，單日AI能力調(diào)用量超過1000萬次。
在響應(yīng)國家以舊換新補(bǔ)貼政策方面，京東零售產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)?wèi){借豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，迅速搭建了國補(bǔ)資格平臺，提高了各城市的對接效率。通過低代碼平臺的標(biāo)準(zhǔn)化國補(bǔ)模型和AI+風(fēng)控策略，京東有效防止了囤貨、套利和黃牛行為，確保補(bǔ)貼能夠準(zhǔn)確發(fā)放給真實(shí)消費(fèi)者。目前，京東國家補(bǔ)貼支持多種補(bǔ)貼形式，為用戶提供更加優(yōu)惠的購物體驗(yàn)。
在數(shù)據(jù)技術(shù)方面，京東數(shù)據(jù)湖架構(gòu)的創(chuàng)新為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。京東選型Apache Hudi，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了大量自研工作，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)內(nèi)核特性領(lǐng)先開源社區(qū)。通過數(shù)據(jù)湖技術(shù)，京東成功將千億規(guī)模流量數(shù)據(jù)資產(chǎn)的時效提升至分鐘級，并在大促期間實(shí)現(xiàn)了無延遲的數(shù)據(jù)支持，助力運(yùn)營策略實(shí)時調(diào)控。
京東還推出了商家智能助手和Taro on Harmony解決方案，分別解決了電商商家在經(jīng)營過程中的多方面問題和跨端同構(gòu)問題。商家智能助手通過多智能體協(xié)同技術(shù)，為商家提供7*24小時的經(jīng)營代理服務(wù)，助力商家打造更高效的開店體驗(yàn)。而Taro on Harmony方案則幫助京東APP低成本、快速實(shí)現(xiàn)鴻蒙化，支持一份代碼跨多端適配，大大提高了開發(fā)效率和性能。
在廣告創(chuàng)意和智能導(dǎo)購方面，京東也取得了顯著進(jìn)展。通過AIGC技術(shù)和多模態(tài)大語言模型的應(yīng)用，京東廣告團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量廣告創(chuàng)意的自動生成和千人千面的創(chuàng)意推薦效果。而京言智能導(dǎo)購助手則通過大模型的交互式應(yīng)用，為用戶提供全面的產(chǎn)品信息和專業(yè)建議，降低了查找和選擇商品的成本。
這些技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了用戶體驗(yàn)和商家效率，還為京東在未來的市場競爭中積累了更多力量。京東零售技術(shù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“技術(shù)為本 讓生活更美好”的理念，與行業(yè)同仁分享交流經(jīng)驗(yàn)，共同推動技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。
