近期，《華盛頓郵報(bào)》披露了一則引人深思的消息，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西在一封內(nèi)部備忘錄中，向全體員工揭示了公司未來(lái)的員工結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)。他指出，隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，亞馬遜預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)會(huì)縮減員工總數(shù)。
賈西在備忘錄中詳細(xì)闡述了人工智能將如何深刻影響亞馬遜的運(yùn)營(yíng)。他表示，通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存管理、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求以及提升機(jī)器人工作效率等手段，人工智能技術(shù)將大幅提升亞馬遜的運(yùn)營(yíng)效能。這一變革不僅波及倉(cāng)庫(kù)工作人員，就連軟件開(kāi)發(fā)人員等核心崗位也將受到影響，因?yàn)楣緦?duì)人力資源的需求將隨著效率的提升而減少。
在科技領(lǐng)域，人工智能的廣泛應(yīng)用正成為一股不可忽視的力量。許多企業(yè)紛紛引入人工智能工具，旨在提升員工生產(chǎn)力并激發(fā)個(gè)人潛能。然而，這一趨勢(shì)也引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議：人工智能究竟是就業(yè)崗位的終結(jié)者，還是新就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造者？
Anthropic公司的首席執(zhí)行官達(dá)里奧·阿莫迪更是大膽預(yù)測(cè)，受人工智能技術(shù)發(fā)展的影響，未來(lái)幾年失業(yè)率可能會(huì)急劇攀升至20%。這一預(yù)測(cè)無(wú)疑加劇了人們對(duì)于人工智能沖擊就業(yè)市場(chǎng)的擔(dān)憂。
自2021年接任亞馬遜首席執(zhí)行官以來(lái)，賈西一直以“高效低耗”的管理理念著稱。他創(chuàng)立的“服務(wù)成本”指標(biāo)，旨在降低公司在商品配送和服務(wù)方面的成本。去年，賈西曾提及人工智能編碼助手為亞馬遜程序員節(jié)省了數(shù)千年的工作時(shí)間，這一成就彰顯了人工智能在提升工作效率方面的巨大潛力。
面對(duì)即將到來(lái)的變革，賈西并未回避，而是積極鼓勵(lì)員工擁抱變化。他提倡員工保持對(duì)人工智能的好奇心，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，并積極參與相關(guān)研討會(huì)和培訓(xùn)。賈西強(qiáng)調(diào)，那些能夠適應(yīng)變化、精通人工智能并助力公司構(gòu)建和改進(jìn)人工智能能力的員工，將在亞馬遜未來(lái)的發(fā)展中發(fā)揮舉足輕重的作用。
事實(shí)上，亞馬遜已經(jīng)在行動(dòng)上體現(xiàn)了這一變革趨勢(shì)。2025年，公司已進(jìn)行了小規(guī)模裁員，其中包括圖書(shū)和設(shè)備團(tuán)隊(duì)。這一系列舉措無(wú)疑預(yù)示著，隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，亞馬遜的員工結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化。
