近年來，電商平臺憑借廣泛的用戶需求、較低的準入門檻以及親民的運營成本，成功激發了廣大商家的積極參與，構建了一個“普惠型”就業生態。這一生態不僅為傳統勞動力提供了大量就業機會，更為弱勢和邊緣群體開辟了全新的就業路徑。
近日，中國社科院大學發布了《電商生態高質量發展與就業促進研究報告》（以下簡稱《報告》），該報告結合了公開數據及電商生態的創新業態與就業促進情況，深入剖析了互聯網平臺經濟在就業帶動方面的強大能力。
互聯網平臺作為新就業形態的重要載體，一邊匯聚著數以千萬計的中小微企業，另一邊則與眾多勞動者緊密相連。平臺的發展與民眾的就業及生活息息相關。
據《報告》顯示，拼多多平臺目前的商家數量已達到驚人的1420萬家，涵蓋了豐富的品類與多元化的業態。從商家端直接就業、倉配物流端就業、平臺員工就業以及間接就業四個維度綜合考量，拼多多在國內累計創造的就業崗位達到了5532.1萬個。
《報告》從三個不同維度詳細闡述了電商生態的業態創新與就業促進之間的緊密互動關系。
中國社科院大學副教授、《報告》項目組負責人劉曉春指出，電商平臺的崛起使得創新技術以前所未有的速度影響著更廣泛的人群。“產業+互聯網”的模式為從事工業、農業及服務業的數千萬人口，以及婦女、老年人等傳統勞動力市場的弱勢群體，提供了更為廣闊的就業機會，展現了顯著的普惠特性。
謝瑞玲便是這一普惠就業生態中的受益者之一。2017年，懷上二胎的她選擇留在家鄉甘肅天水的甘江村生活。這里盛產的花牛蘋果全國聞名。過去，由于管理不善，年輕人只能外出打工。但近年來，隨著物流基礎設施的改善和農村電商的快速發展，花牛蘋果熱銷，村里建起了幾十家大大小小的果蔬倉庫，就業機會也隨之而來。
謝瑞玲在路過甘江果蔬倉庫時看到了招工啟事，便欣然應聘。招工老板張鵬飛自2019年在拼多多銷售水果以來，銷路逐漸拓寬。特別是在去年9月，拼多多在首創中轉包郵模式的基礎上，又免除了偏遠地區的物流中轉費，使得張鵬飛的店鋪銷量持續增長，日均單量達到了約2000箱，銷售范圍也擴展到了東三省及青海、內蒙古等偏遠地區。
“蘋果越賣越好，我們的工作和收入也更加穩定。”謝瑞玲每天7點半上班，下午5點下班，中午還可以回家接娃做飯，月薪超過3000元。她對這樣的生活感到非常滿意。
在江蘇東海縣，像謝瑞玲這樣的寶媽甚至供不應求。自2019年以來，當地的穿戴甲產業在拼多多的推動下快速發展，帶動了5萬多名從業人員，其中絕大多數都是寶媽。例如，自稱“最早一批在拼多多賣火穿戴甲”的馬壯，在平臺上實現千萬元級銷售額后，開設了20多個工作坊，與600多名寶媽合作。她們每制作一副穿戴甲可獲得5-8元不等的提成，熟練技工甚至可以月入過萬。
人力資源和社會保障部、中國就業促進會此前開展的調查顯示，“二八定律”同樣適用于電商創業，近八成的網店為自我經營，二成多的網店則直接帶動就業，網店平均用工人數為2.55人。據此，《報告》測算出拼多多平臺通過個人店鋪和帶動他人就業的店鋪，共為約1860.2萬人提供了直接就業機會。
除了主站業務，拼多多于2020年推出的多多買菜也為許多人提供了新的就業機會。《報告》顯示，夫妻驛站自提點是多多買菜倉配物流體系中的重要一環，提供了約200萬個靈活就業機會，而生鮮分揀、稱重、包裝、配送等倉配環節則創造了約50萬個就業崗位。
綜合商家端直接就業、倉配物流端就業以及平臺員工就業三大板塊，《報告》認為，拼多多平臺在國內共提供了2111.5萬個直接就業崗位，對就業市場的積極影響日益顯著。劉曉春表示，電商平臺以廣泛的用戶需求為切入點，降低準入門檻和運營成本，為商家提供了廣闊的市場空間，不僅吸引了大量個體商家入駐，還帶動了店鋪的雇傭就業。同時，平臺通過挖掘市場需求，匹配商家供應，進一步激活了供給端的就業。
互聯網平臺引領的電商生態體系仍在不斷擴大規模。商務部數據顯示，2024年上半年，全國實物商品網上零售額為5.96萬億元，同比增長8.8%；網絡零售平臺店鋪數量約為2559.7萬家，增長2.8%。
電商業態的發展與創新不僅帶動了直接就業，也讓更多弱勢群體間接受益。在江蘇無錫陽山鎮，六旬老人胡秀桂種植水蜜桃已有大半輩子。過去，他或是挑著重擔到本地市場售賣，或是凌晨租車到周邊城市出攤，辛苦卻收入微薄。如今，在拼多多等新電商平臺的支持下，胡秀桂和老伴過上了果園、倉庫、家三點一線的生活，年收入可達百萬元，且無需離開陽山鎮。
《報告》指出，拼多多的開放平臺生態能夠激發電商就業生態的二次繁榮，以平臺為中樞輻射出具有鮮明普惠屬性的新型就業生態，形成了助力鄉村振興和拓展社區就業兩大特色就業板塊。作為國內最大的農產品上行平臺，拼多多通過一系列舉措，已累計帶動逾30萬名新農人返鄉創業，助力超2000萬農業生產者參與到數字經濟中，不僅為產業振興貢獻力量，也實現了農民收入的提升和自我價值的實現。
同時，多多買菜已覆蓋國內除西藏、港澳臺外的30個省級行政區，建立了超過200萬個驛站自提點。這一業態的倉配體系和社區自提點為婦女、中老年人和殘疾人等社區弱勢群體提供了靈活就業和創收增收的機會，促進了社區“毛細血管”就業。
《報告》認為，依據國家統計局的數據，就業帶動系數為1.62，即1位直接就業者可以帶動1.62個人間接就業。由此推算，拼多多目前帶動的間接就業人數達到3420.6萬。劉曉春表示，電商平臺在鄉村振興和社區發展中創造了大量特色就業機會，推動了普惠就業的實現，在促進社會公平和穩定方面發揮了重要作用，增強了社區凝聚力，提升了居民生活質量，為社會穩定和發展提供了有力支持。
在通過業態創新促進就業崗位拓展的同時，互聯網平臺還不斷完善平臺生態的營商環境和權益保障機制，降低就業和經營成本，推動實現高質量就業。拼多多近期推出的“百億減免”“西進行動”和“新質供給”三大戰略，旨在降低經營成本、縮減物流成本以及推動產品、技術和品牌創新的成本下降，以電商生態機制創新推動產業轉型升級，進而實現高質量就業。
