亞馬遜首席執行官安迪·賈西近期在接受媒體采訪時，對人工智能技術快速發展帶來的職場變革發表了看法。他表示，隨著AI技術的不斷演進，亞馬遜的運營已經越來越依賴于這一高科技手段，自動化進程在辦公室和倉庫中顯著加速，直接導致了對員工需求的縮減。
賈西在CNBC的訪談中指出，人工智能堪稱“我們時代最具顛覆性的技術”。盡管他承認，某些崗位會因自動化而消失，但他同時也樂觀地認為，AI技術的普及也將催生出全新的職業機會。他回顧歷史，指出歷次技術革命雖導致部分工作被淘汰，但同時也開創了前所未有的新職業領域。亞馬遜正計劃在未來擴大在人工智能和機器人技術領域的招聘規模，以適應新興市場的需求。
事實上，亞馬遜對機器人技術的投入已有明顯動作。過去一個月，該公司在職業社交平臺LinkedIn上發布了超過500個與“機器人”相關的招聘啟事，這充分表明了其加強機器人團隊建設的決心。賈西認為，AI技術將使員工從重復性勞動中解放出來，轉而從事更具創新性和價值的工作。
自2022年以來，亞馬遜已啟動了一系列裁員措施，以適應疫情后的業務調整。在6月17日致員工的內部備忘錄中，賈西提到，AI技術的廣泛應用將極大提升運營效率，因此公司計劃在未來幾年內繼續減少員工數量。據統計，自2022年起，亞馬遜已累計裁員約2.8萬人。
盡管裁員消息引發了廣泛擔憂，但亞馬遜在人工智能基礎設施上的投資力度并未減弱。最近，該公司宣布將在賓夕法尼亞州投資至少200億美元，用于建設先進的人工智能數據中心。賈西強調，這些投資對于保持亞馬遜的技術領先地位至關重要，也是應對未來市場變化的重要舉措。
