隨著春節的腳步日益臨近，各大商超與生鮮電商平臺紛紛啟動了“年貨節”促銷活動，旨在吸引消費者囤購年貨。然而，在人力和運力成本攀升的背景下，部分平臺決定在春節期間上調配送費用。
近期，多個平臺發布的公告顯示，叮咚買菜、盒馬、山姆等均在春節期間加收了不同額度的服務費，平均每單增加2至6元不等。這一變化引起了消費者的廣泛關注。
具體而言，叮咚買菜、樸樸超市、小象超市這三家生鮮平臺的免運費門檻均為35元，若訂單金額未達到此標準，則需額外支付3元的配送費。叮咚買菜App發布的公告指出，由于春節期間運力緊張，自臘月廿八零點至正月初五二十四點期間下單，將每單額外收取3元的春節服務費，這也是該平臺連續第八年在春節期間提供配送服務。
值得注意的是，去年未漲價的樸樸超市今年也加入了漲價行列。該超市發布公告稱，為保障春節期間的服務質量，自臘月廿八零點至正月初七二十四點期間下單，將額外收取每單2元的春節服務費。相比之下，美團旗下的即時配送平臺小象超市則維持了去年的規則，春節期間配送費用保持不變。
盒馬App發布的春節運費規則顯示，自2025年1月26日零點至2月4日二十四點期間，所有用戶（包括X會員）通過線上渠道下單購買盒馬門店的商品，無論訂單金額多少，均需支付6元每單的運費。盒馬方面回應稱，由于春節期間不打烊，因此儲備運力成為重要工作，公司提前半年便開始進行運力儲備，并制定了相應的排班保障措施。
除了生鮮電商外，各大商超也發布了春節期間不打烊但需上調運費的公告。山姆公告顯示，在2025年1月23日至2月5日期間，將在現有運費基礎上每訂單加收3元的春節運費，以補貼春節期間堅守崗位的配送員。然而，這一變化也導致部分消費者反饋配送時間延長，有消費者表示下單后預計送達時間延遲了近5天。
永輝超市公告顯示，在除夕零點至初七二十四點期間下單，將每單額外收取3元的春節服務費，其中廣州、深圳地區為2元。華潤萬家超市則在1月22日至2月5日期間額外收取每單5元的春節服務費。不過，也有品牌選擇春節期間配送費不漲價以提高競爭力。大潤發宣布“小時達”業務運費不漲價，并推出全城配送服務，覆蓋更廣泛的地區。
對于春節期間各平臺配送費上漲、配送時間延長等現象，多名消費者表示理解。他們認為，春節期間工作人員的工作強度大，只要漲幅合理且增加的運費能夠有效補貼到分揀員和配送員，他們愿意接受這一變化。盒馬相關負責人表示，公司會按照國家規定保障一線工作人員的勞動權益。
部分平臺還推出了春節激勵措施以吸引員工堅守崗位。一名在樸樸平臺兼職的員工透露，平臺已根據員工的出勤天數和分揀效率設定了多個時薪激勵檔位。例如，除夕當天工作8小時且分揀時效達到最高檔次的員工，其每小時薪資將由固定時薪、浮動時薪和12元春節補貼組成，共計34元。若該員工在除夕至正月初三期間工作3天，春節補貼將按1.4倍膨脹，最終時薪可達38.8元。
然而，也有部分網友對春節配送費的漲幅表示質疑。他們認為，給工作人員的春節補貼應由用人單位承擔，而不應將成本轉嫁給消費者。這一觀點在社交媒體上引發了一定的討論。
