在存量經濟主導的時代背景下，本地生活服務領域成為了互聯網中少有的仍孕育著新增長機遇的沃土。這一變革的核心驅動力，正是“內容”的興起。
以往，人們通常是在饑餓時才會打開本地生活應用尋找餐廳，而今，需求的激發變得前所未有的靈活多變。以抖音為例，不少用戶會在深夜瀏覽到麥當勞早餐的預定視頻，一時興起便直接下單。這種非傳統用餐時間和非熱門時段的消費潛力，正被內容所激活。
傳統的本地生活服務主要依賴交易驅動，即需求引發消費。然而，在內容與興趣的雙重驅動下，本地生活服務展現出了“無中生有”的能力，能夠深入挖掘消費者內心的潛在需求。內容吸引流量，流量轉化為興趣，興趣再促成消費，這一連串的反應為本地生活業務帶來了顯著的增量。
2024年，剁椒觀察到，眾多不同身份的創作者紛紛涌入本地生活內容的創作大軍，優質內容的價值得到了充分展現。明星藝人如洪劍濤、王迅、潘瑋柏、王祖藍等，紛紛化身探店達人，利用自身流量，將隱匿于街巷中的特色小店推向大眾視野。理發師、超市導購等傳統職業人員，也通過短視頻和直播鏡頭，將線下客流轉化為線上銷售。
不僅如此，大小商家老板也親自上陣，爭當網紅。汪小菲在麻六記直播間發放福利，周黑鴨創始人周富裕頻繁發布視頻、開設直播，打造個人IP。無數中小商家和夫妻老婆店老板，通過短視頻和直播，徹底改變了傳統生意的面貌。
這些達人、明星、職人、老板們，都在通過內容創作，為本地生活品牌吸引新客戶、提升銷售額，最終目的是借助平臺渠道，尋找生意的長期增長空間。在抖音上“發傳單”，商家們找到了全新的客戶群體。
對于線下生意而言，拓展新客戶一直是最重要的命題。過去，地理位置決定一切，誰占據了核心地段，誰就可能獲得最大規模的客源。然而，隨著競爭的加劇，廣告的力量變得不可或缺，發傳單、立廣告牌成為常規手段。即便在本地生活應用上投放廣告，所能影響的人群仍然受到地理位置和時間的限制，存在明顯的天花板。
如何突破物理條件的限制，讓更多用戶看到、喜歡并購買商家的產品和服務？激發興趣的有效途徑便是優質的內容。結合大約半個月的核銷周期，從興趣到線上消費、線下核銷的鏈路被徹底打通。2024年，明星藝人成為抖音平臺上內容創作的一股新生力量。
許多明星藝人將自身特色與直播帶貨相結合。擅長歌舞的藝人丫蛋兒，將本地生活直播間變成大舞臺，穿著花棉襖又唱又跳，娛樂直播與帶貨完美結合，為山東一家只有6家門店的自助餐品牌“和牛村”賣出了超過700萬的銷售額。喜劇演員許君聰也將“喜劇人”人設延伸到直播間，以搞笑的語言和生動的肢體表演，讓觀眾在輕松氛圍中購物。
除了明星藝人，抖音在本地生活領域的優勢更在于海量的“職業”探店達人。他們熟悉線下生意的運作規律，了解平臺的流量機制，能夠為本地商家提供更為具體和直接的幫助。北京第六季海鮮自助餐廳通過與探店達人合作，成功吸引了大量新客戶，創造了2000多萬的GMV。
內容的能量是巨大的。它不僅改變了傳統生意中的角色分工，還通過線上勢能，將線下生意帶向了過去無法觸及的地方。在美發、健身等銷服一體的行業中，消費者與“個體”之間的強關聯是完成交付和促成生意的關鍵。而“職人”這一角色，正是借助線上內容的勢能，將傳統地推、銷售行為“軟化”，從而建立起門店服務與消費者之間的信任感。
麥德龍等連鎖品牌也發現了“職人”的價值。他們發動店員在抖音做“職人”，通過專業的內容和直播，吸引了大量消費者，實現了銷售額的顯著提升。數據顯示，麥德龍2024年全年在抖音生活服務的銷售額約10億元，其中職人賬號的貢獻占比近7成。
不僅如此，老板們也紛紛亮相，通過好內容來打造品牌。麥當勞中國整合營銷副總裁Joanne表示，抖音強大的展示能力應該用來建設品牌，用品牌力量去說服消費者選擇自己的產品。2024年，越來越多老板走進直播間，為自家品牌帶貨、代言，或者發布短視頻內容，打造創始人IP。
宏姐串串香的老板宏姐以其豪爽的性格和極強的感染力，吸引了大量粉絲。她的直播間幾乎不需要投放，觀看人數和用戶停留時長等數據都比較高。周黑鴨創始人周富裕也頻繁出現在抖音上，通過展示工作日常、生活日常和突擊檢查門店等內容，與消費者拉近距離，展現品牌實力。
小店老板同樣也在抖音上找到了做大生意的機會。位于黑龍江省雞西市的銘記小盤菜，是唐心和老公創業的成果。夫妻二人都做抖音號，雖然粉絲數不多，但對于一家服務周邊社區居民的小店來說已經足夠。通過日拱一卒的線上運營，銘記小盤菜在當地積累了大批食客，并在2024年下半年開啟了第二家分店。
回顧2024年的本地生活領域，內容無疑為行業帶來了全方位的重塑和全新的增量空間。從獲客到提振銷量，再到實現長效經營，這是本地生活生意的核心三要素。達人、職人、明星、老板們，作為這一生意鏈條中的直接參與者，在與用戶的直接互動中，正不斷打開本地生活生意的想象空間。
