近期，微軟印度分部的員工爆料稱，在一場(chǎng)極為簡(jiǎn)短的線上會(huì)議中，公司突然宣布了對(duì)薪酬計(jì)劃的重大調(diào)整，將原有的“S”計(jì)劃變更為“T”計(jì)劃，這一變動(dòng)實(shí)質(zhì)上導(dǎo)致了員工薪酬的大幅縮減。更令人驚訝的是，這一決策并未提前通知或與員工協(xié)商，且明確表示不接受新計(jì)劃的員工需自行尋找新職位。
這一消息迅速引起了關(guān)注，因?yàn)橛《却饲氨灰暈楣韫炔脝T潮中的受益國(guó)，特別是印度裔高管掌舵的微軟、谷歌、IBM等企業(yè)，在削減美國(guó)本土和中國(guó)區(qū)崗位的同時(shí)，增加了對(duì)印度的招聘力度。年初，微軟CEO納德拉還宣布將在印度投資30億美元，以擴(kuò)展Azure云計(jì)算和人工智能能力。
然而，僅半年時(shí)間，微軟啟動(dòng)了新一輪的全球裁員計(jì)劃，印度的“避風(fēng)港”地位似乎不再穩(wěn)固。尤其是在微軟全面押注AI的背景下，印度員工能否繼續(xù)免受裁員影響，成為了一個(gè)未知數(shù)。
事實(shí)上，微軟的動(dòng)蕩早已顯現(xiàn)。年初，微軟已宣布了一輪基于績(jī)效的全球裁員計(jì)劃，裁員人數(shù)超過(guò)2000人。盡管當(dāng)時(shí)印度和南亞區(qū)總裁明確表示裁員不會(huì)波及印度員工，但此次薪酬計(jì)劃的調(diào)整無(wú)疑給印度員工敲響了警鐘。
7月初，微軟再次以“優(yōu)化管理層級(jí)、提升敏捷性”為由，宣布了新一批裁員計(jì)劃，涉及9000個(gè)崗位，覆蓋不同部門、地區(qū)和層級(jí)。據(jù)透露，中國(guó)區(qū)也受到了波及，微軟中國(guó)CSS部門在上海和無(wú)錫裁員700人，提供了豐厚的裁員補(bǔ)償。
此次裁員中，銷售部門和Xbox游戲工作室成為重災(zāi)區(qū)。隨著微軟加速向AI轉(zhuǎn)型，銷售崗位的存在必要性大大降低。同時(shí)，游戲業(yè)務(wù)也面臨著增長(zhǎng)乏力的困境，訂閱服務(wù)XGP的用戶增長(zhǎng)疲軟，對(duì)老游戲的依賴嚴(yán)重，新內(nèi)容缺乏轟動(dòng)性效應(yīng)。
盡管面臨著諸多挑戰(zhàn)，但微軟在AI領(lǐng)域的進(jìn)展仍受到了市場(chǎng)的積極認(rèn)可。Azure云計(jì)算業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，處理的AI token數(shù)量同比大幅增長(zhǎng)五倍。納德拉在財(cái)報(bào)會(huì)上表示，AI助手Copilot的付費(fèi)用戶滲透率已達(dá)35%，有望在未來(lái)幾年內(nèi)為公司貢獻(xiàn)大量營(yíng)收。
然而，Copilot也面臨著諸多爭(zhēng)議。微軟內(nèi)部員工對(duì)Copilot的效果持悲觀態(tài)度，認(rèn)為其在實(shí)際工作中的表現(xiàn)并不如預(yù)期。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全也成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，AI助手需要訪問(wèn)大量數(shù)據(jù)來(lái)提供決策支持，這無(wú)疑增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
在微軟印度分部，薪酬計(jì)劃的調(diào)整也引發(fā)了員工對(duì)AI替代的擔(dān)憂。盡管印度員工的薪酬相對(duì)較低，但AI工具的成本更低，且能夠更高效地完成工作。因此，一些支持性崗位，如銷售專員、客戶成功專員等，成為了AI替代的潛在目標(biāo)。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，越來(lái)越多的崗位面臨著被替代的風(fēng)險(xiǎn)。世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告指出，未來(lái)五年內(nèi)，全球41%的公司將因AI而縮減員工規(guī)模。為了爭(zhēng)奪AI精英人才，科技大廠開出了天價(jià)薪酬，而大量初級(jí)員工則陷入了被AI取代的焦慮之中。
作為AI時(shí)代的領(lǐng)頭羊之一，微軟如何處理AI和員工的關(guān)系，無(wú)疑將成為行業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。在資本市場(chǎng)和同行競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，微軟需要平衡AI的價(jià)值和人的作用，以避免引發(fā)更多的社會(huì)問(wèn)題。
