近年來，電商行業的迅猛崛起曾一度對線下實體零售造成了顯著沖擊。然而，隨著電商領域增長逐漸放緩，實體零售正迎來新一輪的變革與機遇。
據國家統計局最新數據顯示，2024年全國網上零售額達到155,225億元，同比增長7.2%，但這一增速相比上一年度下降了3.8個百分點。同時，網上零售額占社會消費品零售總額的比重也下降至31.82%，較上一年減少了0.9個百分點。這一趨勢表明，電商行業正逐漸走出高速增長期，步入一個相對平穩的發展階段。
與此同時，網絡購物用戶規模的增長也呈現出放緩趨勢。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第55次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2024年12月，網絡購物用戶規模達到9.74億人，占網民整體的87.9%，雖然較上一年度增長了6.5%，但增速卻減緩了1.7個百分點。
電商平臺方面，多家電商巨頭公布的財報數據均顯示出增長放緩的跡象。阿里巴巴2024年第三季度中國商業板塊收入同比增長僅0.48%，而拼多多同期的營收增速也從93.89%放緩至44.33%。這些數據無疑為電商行業未來的發展蒙上了一層陰影。
然而，在電商行業增長放緩的背景下，實體零售卻展現出了新的活力。國家統計局數據顯示，2024年我國社會消費品零售總額同比增長3.5%，雖然增速較上一年減少了3.7個百分點，但實體零售在商品質量、服務品質等方面的提升卻為消費者帶來了更好的購物體驗。
線下渠道的格局正在持續演變。小型業態的市場份額不斷擴大，超市、小超市和雜貨店等渠道的市場份額持續增長，折扣店的增長速度更是超過了非折扣店。同時，大賣場的市場份額則以中等個位數的速度下滑。在三四線城市強勁需求的推動下，倉儲會員店實現了17%的顯著增長，這一增長雖然較上一年度有所放緩，但也反映出國內中等收入人群的不斷增多以及他們對高性價比和差異化產品的追求。
為了應對電商的沖擊和市場的變化，線下商超也在積極調整策略。永輝超市作為其中的典型代表，自2024年5月發布“初心計劃”以來，開啟了大規模的門店調整工作。從商品結構到環境布局，再到價格策略和員工待遇，永輝超市都進行了全方位的優化。這種以消費者為中心的經營理念，不僅提升了消費者的購物體驗，也為實體零售的未來發展提供了新的思路。
國家出臺的一系列促消費政策也在一定程度上推動了實體零售的發展。2024年的以舊換新國家補貼政策就有效地挖掘了消費市場的潛力。受這一政策的影響，京東等電商平臺在第三季度的商品收入也實現了同比增長。中金公司的分析認為，未來以舊換新政策的“加力擴圍”或將對社會消費品零售總額形成更為明顯的提振作用。
