在2025年世界人工智能大會的高光時刻，中國電信在上海的舞臺上展現了其在人工智能領域的深厚布局與雄心壯志。7月27日，中國電信董事長柯瑞文在人工智能生態論壇上，以《星辰智惠，共治共享》為題，向與會者描繪了企業人工智能發展的宏偉藍圖。
柯瑞文強調，中國電信將網絡視為基石，云計算作為核心，精準把握人工智能的發展脈搏，將其納入企業戰略的核心范疇。通過構建“1+1+1+M+N”的人工智能發展架構，并推出標志性的第一科技“息壤”，中國電信已搭建起天翼云智能云能力體系，實現了人工智能科技創新與產業創新的深度融合，收獲了一系列顯著成果。
在探索科技轉型的道路上，中國電信以科技創新為驅動，在網絡建設、國家云發展、基礎大模型研發、量子技術及安全等多個領域取得了突破。柯瑞文特別分享了企業在應用層面的豐碩成果，指出中國電信緊密結合生產生活場景，通過人工智能推動千行百業的數智化轉型。從內部應用起步，中國電信在云網運營、客戶服務等21個關鍵領域部署了超過160個AI應用，有效降低了成本，提升了效率。在此基礎上，中國電信加速向外部拓展，為工業、應急、教育等行業開發了80多個行業大模型和20多個智能體應用，服務超過2萬家行業客戶，并與30多家央企攜手打造AI+應用標桿。
柯瑞文指出，中國電信在推動人工智能應用的過程中，形成了對傳統企業轉型的深刻洞察。他強調，人工智能不僅僅是數字技術的簡單轉化，而是將引發企業運營模式的顛覆性變革。對于流程復雜、生產模式固化的傳統企業而言，需要積極轉變思維模式，通過創新工作方法推動人工智能落地。同時，隨著人工智能應用的深化，企業需要更強大的服務供給能力，包括智能、綠色、安全的數字信息基礎設施，以及既懂AI又懂行業的專業團隊。人工智能的深度應用也帶來了新的安全風險，迫切需要構建端到端的安全保障體系。
面對人工智能與實體經濟深度融合的新趨勢，柯瑞文表示，中國電信正全面擁抱人工智能，推動企業戰略升級，從“云改數轉”邁向“云改數轉智惠”。為此，中國電信將加快天翼云作為國家云向智能云的發展步伐，提升體系化AI服務能力，強化安全保障，加大開放合作，為經濟社會提供智能云服務。
在具體舉措上，中國電信將打造“算力+平臺+數據+模型+應用”一體化智能云服務體系，賦能千行百業的數智化轉型。通過提供算力服務、數據服務、模型服務和應用服務，中國電信將滿足客戶多元化、個性化的AI需求。同時，中國電信將以開放心態整合合作伙伴的優質資源和能力，為客戶提供端到端的解決方案，并提供便捷的開發工具、專業的交付隊伍和完善的服務流程。
在安全保障方面，中國電信將打造全方位的人工智能動態防護體系，提升AI安全治理能力。通過強化模型和應用安全能力，中國電信將保障人工智能的全方位安全，為高質量發展奠定堅實基礎。
中國電信還將加大開放合作力度，構建共創、共治、共享的產業生態。通過與產業界各方的緊密合作，中國電信將推動人工智能應用創新與規模發展，共同突破前沿技術，培養AI人才，參與人工智能治理框架和規則的制定，推動人工智能健康有序發展。
柯瑞文最后表示，中國電信高度重視在上海的人工智能布局，將加快“智云上海”建設，為城市數智化轉型提供堅實支撐。同時，中國電信將持續加大在滬科研投入，與上海高校、科研院所等開展AI前沿課題攻關，全力支撐人工智能“上海高地”建設。中國電信愿與各界伙伴攜手共進，深入推進“人工智能+”行動，共同推動人工智能發展邁上新臺階。
