近期，中國電商領域迎來了一股新的功能革新潮流，多家電商巨頭如淘寶天貓、京東、抖音、美團及快手等，紛紛對其平臺上的“禮物”功能進行了強化升級。這一功能雖看似不具備顛覆性，卻意外激發(fā)了電商平臺的積極響應，成為行業(yè)內(nèi)的一大亮點。
電商平臺對“禮物”功能的熱衷，源于其背后蘊含的巨大市場潛力。贈送禮物作為日常生活中表達祝福和心意的傳統(tǒng)方式，在中國市場一直占據(jù)重要地位。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，中國禮物經(jīng)濟市場規(guī)模近年來持續(xù)增長，從2018年的8000億元增長至2022年的12262億元，并預計將在未來幾年繼續(xù)擴大，到2024年將達到13777億元，2027年更有望突破16000億元大關。如此龐大的市場規(guī)模，自然吸引了眾多電商平臺的目光。
事實上，禮物電商并非新鮮事物，早在2014年，就有創(chuàng)業(yè)者針對人們送禮難的痛點，推出了禮物說等平臺，但并未引起廣泛關注。隨后，淘寶、京東、抖音等平臺也陸續(xù)推出了類似功能，但反響平平。直到微信推出禮物功能，這一領域才重新煥發(fā)生機，成為電商平臺新的增長點。
微信禮物功能的推出，不僅豐富了用戶的社交體驗，也為電商平臺提供了新的發(fā)展機遇。傳統(tǒng)的電商平臺雖然提供了便捷的購物方式，但在贈送禮物方面存在一定的局限性，如用戶往往不會為關系一般的好友主動購物，且收禮者可能缺乏與送禮者的互動。而微信禮物功能通過加入社交互動元素，有效解決了這些問題。用戶在聊天時可以直接贈送禮物，無論對方是否接受，都會給予社交反饋，從而增強了互動性。
作為中國最大的社交平臺，騰訊一直希望能在電商領域有所作為。早在2005年，騰訊就推出了拍拍網(wǎng)，試圖發(fā)展獨立的電商平臺，但并未取得成功。近年來，騰訊通過入股京東、美團、拼多多等電商平臺，間接參與了電商競爭。隨著市場環(huán)境的變化，騰訊對電商布局有了新的想法，微信禮物的推出正是其新戰(zhàn)略的一部分。
微信禮物的成功推出，不僅意味著電商在微信商業(yè)化布局中的地位將進一步加速和深化，也為商家提供了新的營銷機會。春節(jié)期間是禮物消費的高峰期，微信禮物的推出恰好迎合了這一需求。眾多品牌商家如瑞幸咖啡、東方甄選等紛紛入駐微信禮物平臺，取得了顯著的銷售業(yè)績。同時，有贊等第三方服務平臺也表示，微信禮物有望復刻微信紅包的成功，進一步激發(fā)用戶的購買行為。
微信禮物的更大意義在于對“信任”價值的深度挖掘和利用。當用戶看到朋友贈送或使用過某個商品時，會自然產(chǎn)生對該商品的信任感。這種基于朋友圈真實購買的推薦體系，比傳統(tǒng)的品牌、平臺或達人背書更具說服力。對于品牌來說，微信禮物不僅是一個新的銷售渠道，更是一種高效的營銷手段。通過社交關系鏈的快速傳播，品牌可以快速建立信任，降低獲客成本，提升市場競爭力。
微信禮物的成功推出，也給其他電商平臺帶來了新的啟示。淘寶天貓等平臺紛紛表示將加強“禮物”業(yè)務，利用社交關系激活用戶黏性，提升用戶活躍度。同時，這些平臺也開始重新審視自己的評價體系建設，試圖通過引入“熟人推薦”等模式，增強用戶信任度和購買意愿，以應對日益激烈的市場競爭。
