在2025年世界人工智能大會的舞臺上，一項重量級獎項——卓越人工智能引領(lǐng)者SAIL獎揭曉，阿里國際憑借其在跨境電商領(lǐng)域的AI解決方案Marco，榮膺SAIL之星。這一殊榮不僅彰顯了阿里國際在AI技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累，也反映了其在推動跨境電商智能化進程中的卓越貢獻。
阿里國際的AI服務(wù)正以驚人的速度增長，每日調(diào)用量已突破十億大關(guān)。更令人矚目的是，公司通過技術(shù)共享策略，將AI服務(wù)能力開放給集團外的生態(tài)伙伴。妙手、店小秘等頭部跨境ERP服務(wù)商及跨境大賣、代采商紛紛接入，共同享受AI帶來的便捷與高效。據(jù)統(tǒng)計，2025年外部生態(tài)伙伴的AI調(diào)用量實現(xiàn)了23倍的大幅增長，這一數(shù)據(jù)無疑是對阿里國際生態(tài)開放戰(zhàn)略的最好證明。
Marco作為阿里國際AI Business團隊的匠心之作，以其多語言、全場景覆蓋的強大能力，贏得了業(yè)界的廣泛關(guān)注。它支持超過40種語言，覆蓋了電商全鏈路的60多個應(yīng)用場景，從營銷、合規(guī)到售后，為商家提供了一站式解決方案。尤為Marco的成本遠低于主流大模型，為商家?guī)砹藢崒嵲谠诘慕?jīng)濟效益。
在跨境電商對話場景中，Marco的表現(xiàn)尤為出色。其翻譯幻覺率僅為0.02%，遠低于業(yè)內(nèi)第一梯隊平均水平的75%，這一卓越表現(xiàn)不僅提升了對話的準確性，也大大增強了用戶的信任感。Marco的出色表現(xiàn)，無疑為阿里國際在跨境電商AI領(lǐng)域樹立了新的標桿。
在實際業(yè)務(wù)場景中，阿里國際已推出三款核心Agent應(yīng)用，并取得了顯著成效。智能退款agent通過多模態(tài)理解和推理能力，為商家和消費者提供了最優(yōu)退款方案，有效降低了商家的退款成本。海關(guān)編碼HScode agent則幫助商家準確滿足關(guān)稅合規(guī)要求，提升了23%的準確率，有效降低了跨境貿(mào)易風險。而在線招商agent則顯著提升了招商效率，使得獲取郵箱的有效率近乎翻倍。
阿里國際還秉持開放合作的理念，將AI核心技術(shù)全面開源。大語言模型Marco、多模態(tài)模型Ovis以及Agent應(yīng)用開發(fā)框架Agentic ADK等核心技術(shù)均向業(yè)界開放，為跨境電商行業(yè)的智能化發(fā)展注入了新的活力。這一舉措不僅展現(xiàn)了阿里國際的技術(shù)自信，也彰顯了其推動行業(yè)發(fā)展的責任感。
榮獲SAIL獎，對于阿里國際而言，不僅是對其技術(shù)實力和商業(yè)價值的權(quán)威認可，更是對其在跨境電商AI領(lǐng)域持續(xù)探索和創(chuàng)新的肯定。阿里國際正以實際行動，為推動全球跨境電商的智能化發(fā)展貢獻力量。
