隨著2025年的鐘聲敲響,今年的春節(jié)慶祝活動呈現(xiàn)出前所未有的新意,傳統(tǒng)的“紅包大戰(zhàn)”悄然轉型為“云送禮”風潮。這一變革由微信率先引領,隨后迅速吸引了淘寶、京東等電商巨頭的跟進,乃至整個電商行業(yè)紛紛加入這一新興玩法。
早在2024年12月19日,微信小店便悄然啟動了“送禮物”功能的灰度測試,用戶只需輕點屏幕,即可通過商品詳情頁將心儀之物贈予親朋好友。該功能覆蓋廣泛,除珠寶和教育培訓兩大類別外,其余商品均默認支持送禮,且單價上限設為1萬元。從選擇款式、瀏覽金額、選定收禮人,到完成支付,一系列操作流暢便捷,讓“云送禮”迅速走紅。
緊接著,京東App在1月17日正式上線了“京東送禮”功能,不僅步驟相似,更增添了“保密”特色,旨在增添送禮的神秘色彩。同時,京東還推出了“回禮”和“群送禮”功能,進一步豐富了用戶的送禮體驗。淘寶也不甘落后,迅速推出了自己的“送禮”功能,憑借商品種類繁多、操作簡單以及折扣優(yōu)惠,滿足了用戶多樣化的送禮需求。
依托淘系生態(tài)的龐大用戶基礎,淘寶的“送禮物”功能還延伸到了支付寶、釘釘?shù)葢茫沟盟投Y場景更加多元化,社交關聯(lián)更為緊密。對于淘寶而言,這一功能是其提升消費者電商體驗的重要嘗試。
美團外賣也不甘寂寞,于1月24日推出了“春節(jié)送禮”功能,用戶可通過“神搶手專區(qū)”或搜索關鍵詞進入禮贈商城,涵蓋美食套餐、咖啡奶茶、小吃甜品等品類。基于本地生活服務的特性,美團的送禮功能更加注重即時性,但本質上仍與傳統(tǒng)的代人點單無異。
春節(jié)前夕,快手電商也加入了這場送禮大戰(zhàn),用戶可通過私信、群聊等渠道輕松完成禮物的選擇、贈送及狀態(tài)追蹤。用戶還能通過站外社交網(wǎng)絡分享送禮信息,進一步擴大了送禮的社交影響力。
“送禮功能”迅速成為新的流量密碼,各大平臺紛紛跟進。這一熱潮看似滿足了消費者的情感表達需求,實則也為商家提供了全新的營銷工具。微信憑借這一功能,不僅提升了社交互動的趣味性,還實現(xiàn)了社交與電商的深度融合,打破了傳統(tǒng)電商的流量獲取和商品推廣模式。
對于小商家而言,送禮物功能為其提供了平等的發(fā)展機遇,借助用戶的社交關系傳播,能夠以較低的成本推廣商品,降低了冷啟動的難度。微信的這一舉措,反映了騰訊基于強大社交能力,再造新電商生態(tài)的雄心壯志。
相比之下,淘寶和京東作為貨架電商,雖然也推出了送禮功能,但與微信存在本質差異。淘寶在鞏固社交屬性的基礎上,拓展了新的消費場景;京東則通過增強互動性和轉化率,以及出色的物流服務,進一步強化了品牌形象。然而,作為直播電商的快手,由于商品豐富度和后鏈路服務起步較晚,在這場競爭中面臨較大挑戰(zhàn)。
美團的“送禮物”概念雖然陌生又熟悉,但讓商品承載內容特性,與消費者互動,形成了新的連接路徑。在存量競爭日益激烈的當下,送禮功能恰好處于“社交+電商”的交匯點,各大平臺紛紛上線此功能,正是看中了其背后的強大社交屬性。
送禮的核心在于傳遞儀式感和表達情感,當這種儀式感與電商平臺的便捷性結合時,送禮體驗得到了極大提升。在國內濃厚的送禮文化氛圍下,禮物經(jīng)濟產業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國禮物經(jīng)濟產業(yè)的市場規(guī)模持續(xù)擴大,人均送禮次數(shù)和金額也在逐年上升。
借助精準的社交推薦和用戶裂變機制,商家能夠獲得更多曝光機會,吸引消費者下單購買。特別是在平臺推出送禮優(yōu)惠、折扣等促銷活動時,商家銷量顯著提升。銀發(fā)族作為收禮大戶,帶動了相關產品的銷售增長,如體檢套餐、助聽器和染發(fā)膏等。
同時,年節(jié)期間本就熱銷的小零食,在送禮功能的推動下銷量更是爆發(fā)式增長。加入微信小店的三只松鼠等品牌,單日成交和拉新數(shù)據(jù)均大幅上漲。然而,新事物興起后終將歸于平靜,當前消費市場是否將陷入對低價和折扣的過度追求,尚需觀察。
送禮功能所引發(fā)的熱潮,是平臺、商家和消費者之間的一場微妙博弈。它為平臺開辟了新流量入口,為商家創(chuàng)造了節(jié)日經(jīng)濟增量空間,但能否成為改變消費行為的創(chuàng)新之舉,還需時間檢驗。對于平臺而言,這或許是一次流量焦慮下的自我突破;對于消費者而言,可能是一次情感與儀式感的重拾;而對于商家而言,這更像是一場充滿未知的冒險。