9月14日至18日，第四屆中國國際文化旅游博覽會、第二屆中華傳統工藝大會在山東濟南舉辦。聚焦文旅深度融合、促進文旅產業轉型升級，華為攜文旅行業HarmonyOS元服務經典案例積極參展，并在9月15日的2023文化產業高質量發展暨文化創意品牌建設大會上，圍繞文旅行業管理、服務、營銷等環節的痛難點，分享了HarmonyOS智慧文旅解決方案等相關內容，賦能文旅行業數字化、精細化運營，助力文旅行業提升游客游覽體驗，實現商業增長。
自2019年問世以來，HarmonyOS憑借簡潔、流暢、安全的體驗廣受用戶喜愛。截至目前，鴻蒙生態設備數量已超過7億臺，成為引領全場景時代的新生態，而鴻蒙生態推出的輕量化服務——元服務，也正在給生態合作伙伴帶來新的商業機遇和流量入口。
信息外顯、交互輕量，元服務助力用戶增長
會上，HarmonyOS專家詳細介紹了元服務的功能及新特性。作為一種基于HarmonyOS API的全新服務提供方式，元服務通常以鴻蒙萬能卡片等多種呈現形態, 將重要信息外顯于桌面，通過輕量交互行為實現服務直達、減少交互層級的目的。除了卡片化體驗外元服務還支持跨設備運行，實現1+8+N 無縫全場景流轉。
目前，已有不少日常生活中常用的應用上架元服務，用戶可以通過華為應用市場、負一屏等豐富的流量入口，快速直達對應服務頁面，將服務添加到桌面，隨時隨地查看信息、獲取服務，有效降低了用戶獲取成本。例如：孩子王元服務在上線首月收獲數千萬曝光、藥管家元服務單月新增用戶達到千萬級、喜馬拉雅元服務活躍用戶增長11倍、捷停車元服務用戶使用頻次為APP的三倍。憑借多端運行、卡片化體驗、主動服務等特性，元服務為用戶帶來更智能、便捷的體驗，并最終達成用戶增長的商業效果。
一站式服務精準觸達元服務，促進行業轉型
不止于傳統應用，元服務同樣憑借全新的輕量化體驗和軟硬協同的創新能力，為不少傳統行業帶來新的發展機會。以旅游行業為例，不少景區面臨游客游覽體驗差、經營成本高等難題，亟需創新轉型。HarmonyOS專家借助“夢里水鄉”、“長安十二時辰”等景區元服務，深度解析基于HarmonyOS打造的智慧文旅解決方案，為傳統文旅項目帶來新的發展機會，為消費者帶來游覽體驗提升。
其中，夢里水鄉元服務，旨在將景點、餐飲、文創、導航等服務全面融入小鎮場景。通過入鎮推薦提高景區曝光，選擇景點導航直達。臨近景區，桌面外顯門票核驗信息，點擊消息提醒直達門票核驗頁面，讓游客享受“秒進景區”的體驗;景點語音導覽，一鍵播放，邊走邊聽，不錯過景點的精彩講解;重要演出、美食推薦等信息，精準觸達，精彩不容錯過;借助離園推薦，外顯服務信息實現景區間互相引流。智慧化、便捷化的貼心游玩模式致力于提升夢里水鄉游客游覽滿意度和舒適度。
而作為沉浸式打卡的主題街區，長安十二時辰景區同樣借助鴻蒙生態能力，打造全新交互功能的游陜西-十二時辰元服務，通過游前的人流預測、游客分流，便于游客錯峰出行，減少排隊等待的時間;游中推薦具體游玩的攻略，引導游客游覽，讓游客及時收到當前位置強相關的餐飲、便民設施等信息;精彩演出、節目分區提醒以及NPC趣味互動等信息精準推薦，讓游客可以更合理地安排行程，解決游客體驗過程中排隊等待時間長的痛點，獲得更好的游玩體驗。
截至目前，已有包括夢里水鄉、長安十二時辰、絲路歡樂世界、嵩山少林寺景區、大唐芙蓉園、從前山景區、南京六朝博物館等在內的十余個文旅項目加入鴻蒙生態，以全新的輕量化元服務開啟卡片式服務的智慧時代，促進文旅行業轉型升級。
期待能有更多生態伙伴和服務商積極擁抱元服務，通過元服務激活更多發展機會，搶占全新流量市場，實現商業增長，同時也為億萬消費者帶來更優的用戶體驗。
(數據來源：華為數據統計，截止時間2023年6月30日)
