11月25日-26日，由創(chuàng)業(yè)黑馬主辦的“第15屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)”在北京舉辦，年會(huì)主題為“AI給世界一個(gè)確定性”。會(huì)上，凌雄科技董事會(huì)主席、小熊U租創(chuàng)始人胡祚雄以《數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的模式升級(jí)與效率提升》為主題發(fā)表了演講。
胡祚雄在演講中表示，每一個(gè)行業(yè)都可以重做一遍。看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，看好市場(chǎng)發(fā)展空間、圍繞客戶的發(fā)展需求。他認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字技術(shù)。推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑和方法，關(guān)鍵目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
以下為創(chuàng)業(yè)家&i黑馬編輯過(guò)的演講內(nèi)容：
01用DaaS模式把IT行業(yè)重做一遍
小熊U租把以前的傳統(tǒng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)模式，變成了一種持續(xù)付費(fèi)的方式。
我們做的事，就像十年前的云一樣，傳統(tǒng)是購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器，后面變成租服務(wù)器?，F(xiàn)在的云叫云計(jì)算，就是不再為擁有這些設(shè)備而付費(fèi)，而是為使用權(quán)付費(fèi)。企業(yè)需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和降本增效，也是需要改變IT資產(chǎn)的采購(gòu)模式和服務(wù)模式。
我們每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，想的是如何快速發(fā)展。但事實(shí)上，我們應(yīng)該更多考慮，在發(fā)展過(guò)程中的調(diào)整以及企業(yè)會(huì)面臨的一些生死問(wèn)題，所以需要用輕資產(chǎn)的方式。
小熊U租用四種方式實(shí)現(xiàn)了Daas(設(shè)備即服務(wù)）。
我們給企業(yè)提供IT辦公設(shè)備的租賃，還有回收業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)，我們通過(guò)SaaS軟件管理好整個(gè)資產(chǎn)，這樣就完成了企業(yè)從擁有資產(chǎn)，到服務(wù)、到維護(hù)、到設(shè)備處置的一站式服務(wù)。設(shè)備的全流程也包含在里面，服務(wù)完成后，我們把設(shè)備回收再制造，循環(huán)利用，實(shí)現(xiàn)二次租賃。
通過(guò)這種方式，讓產(chǎn)品價(jià)格更低，服務(wù)時(shí)間更快，資產(chǎn)處置價(jià)格更高。
我們也是國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)和小巨人企業(yè)，去年在香港上市。
小熊U租的模式創(chuàng)新，就像?？傊v的“每一個(gè)行業(yè)都可以重做一遍”。白小T是把服裝行業(yè)的T恤重做了一遍，我們把非常傳統(tǒng)的IT行業(yè)重新做成了DaaS模式。
02客戶需求推動(dòng)模式升級(jí)
要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)和市場(chǎng)空間，圍繞客戶，挖掘需求。客戶需要的是電腦，還是算力，還是需要服務(wù)呢?我們需要找到客戶真正的需求和痛點(diǎn)。
要找準(zhǔn)客戶群體，不同的客戶群在不同階段需求也不一樣，要不斷切分客戶。
我們的做To B的客戶到底是誰(shuí)呢?是企業(yè)還是企業(yè)的員工?還是某一個(gè)決策者呢?決策者是采購(gòu)?是IT?是行政?還是老板呢?
決策不一樣，客戶面臨的痛點(diǎn)和需求也不一樣。采購(gòu)需要完成規(guī)范化和價(jià)格最低。IT需要電腦以及更加簡(jiǎn)單的服務(wù)。財(cái)務(wù)需要滿足預(yù)算，要足夠便宜。老板需要的是員工滿意。只是很便宜，員工滿意度不高，員工覺(jué)得電腦不好用，效率很低，也不行。
不同企業(yè)不同階段的需求不一樣，痛點(diǎn)也不一樣。在初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)者往往根本不會(huì)關(guān)心電腦是什么樣的，什么品牌也無(wú)所謂，只要有一臺(tái)電腦用就可以了。到了一定階段，十年、百年、公司發(fā)展到千人規(guī)模的時(shí)候，就面臨著資產(chǎn)管理的問(wèn)題。
圍繞這些客戶需求，再去挖掘客戶的剛需，設(shè)計(jì)我們產(chǎn)品模式，最后圍繞著這個(gè)我們做了IT辦公室設(shè)備全生命周期的管理，每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)階段不一樣。
面對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，我們提供長(zhǎng)期辦公租賃。像大型賽事有臨時(shí)性需求，我們提供短期的租賃。到了像百度、阿里、字節(jié)等等這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司，它需要電腦的處置，于是我們?cè)O(shè)計(jì)了產(chǎn)品回收。還有一些創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)有電腦，或者租了我們的設(shè)備以后還需要IT服務(wù)，我們又做了技術(shù)服務(wù)——小熊U站。
這是四個(gè)產(chǎn)品，我們通過(guò)解決設(shè)備的全生命周期，用技術(shù)服務(wù)解決企業(yè)IT辦公設(shè)備的全場(chǎng)景，包括IT資產(chǎn)的全生命周期和產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，這樣就形成了DaaS模式，也就是通過(guò)硬件我們做出一個(gè)全品類(lèi)全生命周期的解決方案。
03小熊U租的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
以上都只是商業(yè)模式的升級(jí)或創(chuàng)新，背后其實(shí)是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)讓我們做到更高效，運(yùn)營(yíng)得比別人更好。
小熊U租在2020年9月入選北大光華學(xué)院的案例庫(kù)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)重構(gòu)的途徑和方法，最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，最后一定是為了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
小熊U租的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是：“實(shí)現(xiàn)對(duì)海量資源的高效管理和靈活適配，釋放更大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)價(jià)值。”
針對(duì)這個(gè)目標(biāo)，我們對(duì)內(nèi)提升運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)外提供智能推薦和智能風(fēng)控，讓客戶快速過(guò)風(fēng)控系統(tǒng)進(jìn)行免押金租賃，實(shí)現(xiàn)更高效率、更高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)輸出。
如何用數(shù)字化升級(jí)實(shí)現(xiàn)決策機(jī)制的升級(jí)?從客戶的獲取到服務(wù)，再到輸出所有設(shè)備的全生命周期，我能知道哪些設(shè)備的利潤(rùn)最好，哪些客戶是最好的，哪些銷(xiāo)售是最好的，做出報(bào)表。還有決策機(jī)制，前期決策，比如選型，以前是憑借著我們對(duì)這個(gè)行業(yè)將近十幾年的經(jīng)驗(yàn)去選型，現(xiàn)在要用已有的數(shù)據(jù)作為支撐，最后再變成用數(shù)據(jù)去推動(dòng)智能選型。
效率升級(jí)，決策機(jī)制升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化，精細(xì)化管理。可以發(fā)現(xiàn)哪些是有價(jià)值的客戶，哪些是最有價(jià)值的產(chǎn)品。
接下來(lái)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定。首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化的數(shù)字化。數(shù)字化到底是一個(gè)工具，還是一個(gè)方法?數(shù)字化給企業(yè)能帶來(lái)什么?首先企業(yè)管理層一定要從戰(zhàn)略上認(rèn)同，從高度上認(rèn)同，認(rèn)可數(shù)字化的決策和重要性。同時(shí)戰(zhàn)略上要強(qiáng)力支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
我們?cè)谶@些路徑上面，有最基礎(chǔ)的云，把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)層。在企業(yè)里面，要先建立自己的模型。當(dāng)然還有平臺(tái)層、應(yīng)用層。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)，更主要的是從體驗(yàn)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)創(chuàng)新上轉(zhuǎn)型。通過(guò)數(shù)字化，能夠讓我們的產(chǎn)品更靈活的組合，能夠讓客戶根據(jù)需求去定制，同時(shí)讓客戶實(shí)現(xiàn)按需付費(fèi)。這樣的DaaS模式幫企業(yè)完成了從設(shè)備購(gòu)買(mǎi)到購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，變成了一種訂閱模式，變成了設(shè)備即服務(wù)，讓客戶實(shí)現(xiàn)了為使用而付費(fèi)。
小熊U租通過(guò)模式轉(zhuǎn)型和數(shù)字化升級(jí)，不再是一個(gè)傳統(tǒng)的設(shè)備租賃服務(wù)商，而是基于數(shù)字化進(jìn)行了效率賦能，內(nèi)部沉淀了數(shù)字化方法論。我們借助資本的力量，聯(lián)合上下游，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)和高質(zhì)量發(fā)展。
04堅(jiān)持長(zhǎng)期主義
上市不是終點(diǎn)。小熊U租堅(jiān)持了19年，就做IT。從開(kāi)始到現(xiàn)在，我們通過(guò)模式的創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓這個(gè)行業(yè)不斷升級(jí)，給我們的客戶帶來(lái)更多的價(jià)值。
無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，都要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。通過(guò)持續(xù)努力，聚焦鉆研，形成一種專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)家，行家的精神。我們希望跟更多的創(chuàng)業(yè)者一起，堅(jiān)定目標(biāo)、不急不躁、持之以恒、勇往前行。
