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聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 深燃(ID:shenrancaijing),作者:李秋涵,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

一提到抖音,江海就忍不住嘆氣。

他家孩子7歲,剛上一年級(jí)就迷上了抖音。讓他放下手機(jī)來吃飯,得到的回復(fù)總是,“等一下,馬上就來”,接著就一直磨蹭,遇到好笑的,就“咯咯咯”傻笑。放學(xué)回家刷,晚上睡前刷,吃飯的時(shí)候也刷,“如果刷牙有這么自覺就好了”,他說。

9月18日,抖音宣布升級(jí)青少年防沉迷措施。這不是第一次嘗試,在2019年3月,根據(jù)國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo),抖音、快手、火山小視頻等短視頻平臺(tái)就已經(jīng)上線青少年模式,在該模式下,用戶每天使用時(shí)間不超過40分鐘,且晚22點(diǎn)至次日早6點(diǎn)不能使用。

這次抖音升級(jí)版防沉迷系統(tǒng)的最大變化是,以前可以由用戶自由選擇是否進(jìn)入青少年模式,現(xiàn)在,只要是14歲以下的實(shí)名認(rèn)證用戶,自動(dòng)全部進(jìn)入青少年模式,且無法自行退出。一天后,快手方面也表示,今年6月上線了青少年模式3.0,14周歲以下的實(shí)名認(rèn)證未成年人用戶,將直接進(jìn)入青少年模式。

聽到這個(gè)消息,江海還是高興不起來,根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn),他擔(dān)心“防沉迷升級(jí)也沒啥用”,比如,他家孩子用的就是大人的手機(jī)。

這的確是當(dāng)下部分家長面臨的問題。

根據(jù)共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》,國內(nèi)未成年網(wǎng)民達(dá)到1.83億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)94.9%,其中,未成年人看短視頻的比例,由2019年的46.2%增長到2020年的49.3%,占比穩(wěn)步上升,同時(shí),10.6%的未成年網(wǎng)民在工作日收看短視頻超過2小時(shí),在節(jié)假日該比例提升至19.0%。

雖然抖音升級(jí)了防沉迷措施,但在和深燃的交流里,孩子在10歲以下的不少家長表示,孩子年紀(jì)小還沒有獨(dú)立手機(jī),會(huì)借大人的手機(jī)休閑娛樂,能繞開防沉迷系統(tǒng)。部分年紀(jì)在10歲以上、擁有獨(dú)立手機(jī)的未成年人則提到,沒有實(shí)名認(rèn)證的計(jì)劃,即便做了認(rèn)證,也可以退出登錄,切換成游客身份,無限制刷視頻。

總之,這場對(duì)“沉迷”的抵抗,想勝利并不容易。

沉迷短視頻,如何自拔?

“我一直在憂心這件事”,江海告訴深燃,暑假的時(shí)候,孩子可以抱著手機(jī)從早刷到晚。他不想做強(qiáng)勢(shì)的家長,直接沒收手機(jī)。委婉的方法嘗試過幾次,比如在孩子玩的時(shí)候旁敲側(cè)擊提醒時(shí)間,或是以退為進(jìn),告訴她自己是小大人了,要學(xué)會(huì)自我管理,但效果都不理想。

家長們最擔(dān)心的,是孩子還沒有完全具備獨(dú)立思考的能力,并且正處于愛模仿的成長時(shí)期,容易被短視頻上的不良信息影響。

“我表弟今年13歲,上初二,每天看視頻里各種豪車洋房、小姐姐、旅行博主,現(xiàn)在已經(jīng)天天叫嚷著自己以后要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了?!敝跎希晃痪W(wǎng)友感嘆。

過往的一些媒體報(bào)道,已多次提及未成年人沉迷短視頻的危害。

2018年,有媒體報(bào)道,根據(jù)家長們反映,自家孩子沉迷抖音,有的模仿短視頻里的夸張動(dòng)作;有的對(duì)著視頻濃妝艷抹扭來扭去;有的加了數(shù)十個(gè)廣告群、兼職群等,每天樂此不疲地跟各種人互動(dòng),甚至還做起了“生意”,倒賣小玩具。還有家長發(fā)現(xiàn),孩子被抖音上的朋友誘導(dǎo)下載了某聊天APP,給陌生人轉(zhuǎn)賬。

在黑貓投訴上,搜索關(guān)鍵詞“抖音未成年”,出現(xiàn)822條結(jié)果,內(nèi)容大多與未成年誤充抖幣、打賞主播有關(guān),數(shù)額最高的達(dá)18萬元。

圖片

黑貓投訴上的抖音與未成年人有關(guān)的糾紛

來源 / 黑貓投訴截圖

“信息沉迷對(duì)成人都是一個(gè)非常大的負(fù)擔(dān),更不要說未成年人”,心理咨詢師朱曉輝對(duì)深燃解釋,“短視頻需要經(jīng)常給予大腦興奮刺激的點(diǎn),來保證內(nèi)容有人觀看,有傳播效應(yīng)。我們的大腦在看到這些刺激點(diǎn)后的反應(yīng),不是休息,而是一種加強(qiáng)的工作狀態(tài)。”

他介紹,這帶來的后果是,當(dāng)一個(gè)人真正進(jìn)入到休息狀態(tài)時(shí),大腦會(huì)出現(xiàn)一種認(rèn)知錯(cuò)亂,讓人難以在“學(xué)習(xí)”或“工作”這種無法短時(shí)間內(nèi)獲取大量刺激點(diǎn)的事物上,投入更多的精力,導(dǎo)致在學(xué)習(xí)或工作時(shí),很容易感到焦慮、心煩、甚至走神。

根據(jù)《2020年全國未成人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》,近半數(shù)家長認(rèn)為,除家庭監(jiān)督外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完善未成年人上網(wǎng)的保護(hù)功能與機(jī)制,是降低其上網(wǎng)不良影響的最有效手段。

2019年3月,由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭,國內(nèi)53家短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái)試點(diǎn)上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”,該系統(tǒng)會(huì)在使用時(shí)段、時(shí)長、功能和瀏覽內(nèi)容等方面對(duì)未成年人的上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范。

當(dāng)時(shí)抖音就上線了青少年防沉迷系統(tǒng),打開APP時(shí)會(huì)彈出提醒,提示可在未登錄情況下選擇設(shè)置“青少年模式”。在該模式下,用戶每天只能使用不超40分鐘,且晚22點(diǎn)至次日早6點(diǎn)不能使用。

同時(shí),在產(chǎn)品設(shè)置方面,對(duì)科普類和傳統(tǒng)文化類內(nèi)容加權(quán)推薦,界面簡潔,主頁只留下了點(diǎn)贊功能,底部界面的“朋友”一欄替換為“發(fā)現(xiàn)”,發(fā)現(xiàn)頁上根據(jù)“人文歷史”、“動(dòng)物世界”、“太空漫游”等進(jìn)行了分類。消息、訂閱等社交相關(guān)功能都無法使用。

圖片

抖音青少年模式界面 來源 / 抖音截圖

看起來是對(duì)防沉迷下了功夫,不過14歲的可可告訴深燃,她身邊沒有多少同學(xué)會(huì)主動(dòng)使用青少年防沉迷系統(tǒng)。

中國青少年研究中心的“未成年人短視頻青少年模式使用研究”課題組調(diào)研顯示,僅有53.3%的未成年人使用過青少年模式。根據(jù)新華社客戶端的問卷調(diào)查,超七成受訪者認(rèn)為青少年模式“沒有多大用處,漏洞太多容易鉆空子”。而根據(jù)去年11月5日,中國青少年研究中心發(fā)布的《中小學(xué)生短視頻使用特點(diǎn)及其保護(hù)》調(diào)查報(bào)告,超三成未成年人認(rèn)為青少年模式?jīng)]用。

同時(shí),報(bào)告還指出,搞笑類短視頻最受未成年人青睞,比例近六成,其次是動(dòng)漫游戲類,而知識(shí)教育類僅占三成。

“有一次,在地鐵上看到一個(gè)五六歲的孩子拿著平板刷抖音,屏幕上是一張大大的、涂滿化妝品的臉。”05后陳陳告訴深燃。

防沉迷系統(tǒng),有用嗎?

這一次,抖音防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)后,只要是14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶,自動(dòng)全部進(jìn)入青少年模式,且無法自行退出??雌饋韽?qiáng)制性增加了,但多名家長及青少年告訴深燃,有多種方式可以躲過這一系統(tǒng)。

首先,14歲以下的青少年中,一部分年紀(jì)較小的孩子使用的是父母的手機(jī)。

江海就提到,他家孩子是用媽媽的手機(jī)刷抖音,青少年防沉迷系統(tǒng)難鑒定屏幕前的使用者是否是本人。有家長就此咨詢抖音官方,得到的回復(fù)是,“家長可以直接把自己的手機(jī)開啟青少年模式”。理論上,家長理應(yīng)配合,不過每次給孩子玩都進(jìn)行設(shè)置,到自己使用時(shí)再切換為正常模式,也有部分家長表現(xiàn)出了沒耐心。

在黑貓投訴的糾紛里,大多難解決的原因就在于,判定“行為人”是孩子還是大人,并不容易。

其次,防沉迷系統(tǒng)生效的前提是進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,但登錄抖音并不一定需要實(shí)名認(rèn)證。05后張張就告訴深燃,他身邊的同學(xué),基本都沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。在上中學(xué)的圈圈為此特地發(fā)了一條朋友圈做了小調(diào)查,得到的結(jié)論也是,小伙伴們都沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,照樣可以正常使用抖音。

字節(jié)跳動(dòng)“青少年守護(hù)熱線”客服告訴深燃,實(shí)名認(rèn)證需要先讓賬號(hào)與手機(jī)號(hào)綁定,即便是大人的手機(jī)號(hào)也可以,接著再輸入認(rèn)證人的身份證號(hào),這個(gè)身份證號(hào)可以是未成年人的。

不過,深燃體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),實(shí)名認(rèn)證的入口并不在顯眼位置,需要在頁面“我”的右上角上,點(diǎn)開一個(gè)三道杠的標(biāo)志,在“設(shè)置”中尋找“賬號(hào)與安全”,在第9欄才能找到“實(shí)名認(rèn)證”入口。

對(duì)于一些上了年紀(jì)、玩不轉(zhuǎn)手機(jī)的家長來說,想找到并不容易。此前新華社報(bào)道,在部分農(nóng)村地區(qū),由于父母在外打工,一些青少年由老人照顧,這些老人連手機(jī)操作都不熟悉,更不知道何為青少年模式。

并且,登錄抖音除了用手機(jī)號(hào)外,還有今日頭條賬號(hào)、QQ號(hào)、微信號(hào)、微博號(hào)、蘋果賬號(hào)等多種方式,這些第三方賬號(hào)大多不會(huì)甄別用戶年齡信息。即便是原手機(jī)賬號(hào)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證,換其他第三方賬號(hào)登錄,也可躲避。

圖片

抖音登陸方式 來源 / 抖音截圖

最后,讓“防沉迷系統(tǒng)”難以發(fā)揮效力的是,即便用戶沒有登錄,也可以以游客身份無限制刷視頻。這一問題,在快手上也存在。

00后小雨告訴深燃,她不到10歲的侄子沉迷抖音時(shí),她設(shè)置了青少年模式,但絲毫沒有影響侄子刷視頻,“他把抖音卸載了再重新下載,就沒有青少年模式了,因?yàn)椴挥玫卿浘涂梢钥?。青少年模式開不開沒有意義,太容易就躲過了?!彼袊@。

以上幾種情況,即便是抖音升級(jí)了防沉迷系統(tǒng),也并不能攔截所有的未成年人。

更讓小雨哭笑不得的是,她再次把抖音卸載后,侄子轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了微信視頻號(hào)。各個(gè)短視頻產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒有打通,防沉迷措施不同,未成年人可以在多個(gè)短視頻平臺(tái)上挨著刷,每個(gè)平臺(tái)刷40分鐘,一天下來也能刷兩三小時(shí)。

“未成年人網(wǎng)游防沉迷政策出來以后,誕生了買賣游戲賬號(hào)的產(chǎn)業(yè)鏈,但對(duì)于短視頻來說,甚至都不用出現(xiàn)倒賣實(shí)名抖音號(hào)的產(chǎn)業(yè)鏈,因?yàn)橄胝业蕉惚芊莱撩韵到y(tǒng)的方式太容易了,”一位業(yè)內(nèi)人士感嘆。

該拿沉迷的孩子怎么辦?

短視頻平臺(tái)除了限制未成年人的使用時(shí)長,還能做什么?

“限制時(shí)間不難,難的是單獨(dú)維護(hù)一套內(nèi)容庫、審核規(guī)則和算法”,資深產(chǎn)品經(jīng)理判官對(duì)深燃表示。

除了限制評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能,關(guān)閉社交功能,在抖音的青少年模式下,系統(tǒng)里單獨(dú)使用的是一套內(nèi)容庫,有獨(dú)立的內(nèi)容池,審核規(guī)則也相較于普通的視頻不同,可以說,這是在抖音基礎(chǔ)上運(yùn)行的另一個(gè)APP。

05后陳陳自己主動(dòng)開啟了青少年防沉迷系統(tǒng),據(jù)他觀察,界面簡潔,廣告也少了,“給我推了很多知識(shí)型博主的視頻”,但他時(shí)常對(duì)里面展示的知識(shí)是否準(zhǔn)確感到懷疑,有的像是二三手的解讀信息。他希望能獲取更高質(zhì)量、更權(quán)威的科普類短視頻。

這對(duì)平臺(tái)提出了更高要求。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在青少年模式下,內(nèi)容門檻要更高,也應(yīng)更準(zhǔn)確,尤其不應(yīng)該通過算法抓住青少年的弱點(diǎn),“收割”他們的使用時(shí)長。

在孩子沉迷短視頻這件事上,有人為平臺(tái)鳴不平,稱“父母是第一負(fù)責(zé)人,有的家長自己玩起手機(jī)都昏天黑地的,孩子能學(xué)好嗎?”判官也表示,“孩子用父母的賬戶,平臺(tái)很難監(jiān)測,總不能十分鐘檢測一次人臉吧”。

但家長也感到束手無措。江海說,“很多人都說家長要以身作則,我平時(shí)大多數(shù)時(shí)間都是在看書,很少玩手機(jī)”。老余家的孩子10歲,他覺得沒辦法完全避免孩子使用手機(jī),“平常孩子上課,沒有多少時(shí)間玩。周末有時(shí)候大人出去,她在家肯定會(huì)用手機(jī),那個(gè)時(shí)候就不能監(jiān)督到了。”

“抖音是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物,沒有抖音也有快手,或者其他軟件”,老余理解平臺(tái)的處境,但在他看來,雖然抖音不是直接向用戶收費(fèi),但是是將流量販賣給廣告商,進(jìn)行了商業(yè)變現(xiàn)。對(duì)內(nèi)容的把控和對(duì)青少年群體的保護(hù),就是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,“很大的責(zé)任”。

“其實(shí)相比防沉迷系統(tǒng),平臺(tái)需要做的,更應(yīng)該是在算法方面進(jìn)行優(yōu)化。很多算法設(shè)計(jì)員都會(huì)看一本叫《上癮》這的書,無論是游戲還是短視頻,其實(shí)都使用和借鑒了非常多的方法”,朱曉輝表示。

在他看來,當(dāng)下的沉迷現(xiàn)象,和平臺(tái)的目標(biāo)有關(guān)?!皵?shù)據(jù)就是員工所追求的考核指標(biāo),平臺(tái)如果繼續(xù)使用這種數(shù)據(jù)考核的方式來要求員工,其實(shí)從根本上,無法改變短視頻會(huì)讓人上癮的結(jié)果”。

而對(duì)于家長來說,從關(guān)心青少年健康的角度講,禁止并不足以幫助青少年獲得更好的成長?!斑@就像房間里面有一把破椅子,我們把這把椅子搬出去了,那這個(gè)房間真的就那么讓人舒適嗎?”

在朱曉輝看來,更重要的是尋找更好的替代品。如果人們對(duì)現(xiàn)實(shí)保持關(guān)注,會(huì)獲得更多現(xiàn)實(shí)掌控感。當(dāng)人們對(duì)現(xiàn)實(shí)不能保持掌控的感受時(shí),會(huì)對(duì)想象的事物進(jìn)行掌控,“未成年人因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)力量感比較弱,對(duì)虛擬掌控感的需求更多,也更容易進(jìn)入所謂的沉迷狀態(tài)。”

從社會(huì)學(xué)角度來說,人類是以狩獵和采集為生的動(dòng)物,需要讓青少年在發(fā)展的過程中獲得實(shí)體獲得感。“比如說很多孩子甚至成人熱衷于采摘,這就是實(shí)體獲得感的一種獲取方式”,朱曉輝表示。

為青少年?duì)I造健康成長環(huán)境,家庭、應(yīng)用平臺(tái)都不能懈怠。

“可能出現(xiàn)的情況是,對(duì)于14歲以下的未成年人,在這家被限制了,就去別家。總會(huì)有漏網(wǎng)的口子等著這些未成年人進(jìn)入?!币晃痪W(wǎng)友感嘆。這條路,任重而道遠(yuǎn)。

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