劉強東的一聲令下，京東正式進軍外賣市場，這一消息如同一枚石子投入平靜的湖面，瞬間激起層層漣漪。資本市場迅速作出反應，美團的股價應聲而落。京東這一跨界之舉，不僅打破了外賣行業(yè)原有的雙雄對峙格局，更預示著本地生活服務市場正迎來一場深刻的價值重塑。
京東此番并非倉促上陣，而是早有預謀?；仡櫰鋺?zhàn)略軌跡，從2022年京東零售CEO辛利軍首次透露對外賣業(yè)務的研究，到如今整合京東小時達、京東到家推出“秒送”服務，每一步都透露出京東對即時零售的精心布局。其背后的戰(zhàn)略定力，源于對消費趨勢的敏銳洞察。隨著“分鐘級配送”成為新零售的標配，擁有自營物流優(yōu)勢的京東，自然不愿錯過這場效率革命的風口。
面對京東的強勢入局，占據(jù)市場主導地位的美團也感受到了前所未有的壓力。盡管其“餐飲+零售”的超級平臺模式依然具有強大競爭力，但過度依賴流量分發(fā)的商業(yè)模式已顯露出疲態(tài)。最新財報顯示，美團核心本地商業(yè)經(jīng)營利潤率有所下滑，配送成本持續(xù)上升成為其面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。相比之下，京東則選擇了差異化競爭策略，避開美團的餐飲紅海，轉而聯(lián)手高端商超，主打3C數(shù)碼、美妝個護等高品質(zhì)商品的即時配送，開辟了新的戰(zhàn)場。
在這場巨頭博弈中，消費者成為最先感受到變化的一群人。在北京國貿(mào)，白領們驚喜地發(fā)現(xiàn)，通過京東秒送下單的進口水果比傳統(tǒng)外賣更快送達，保溫箱里還貼心地附贈了冰袋。而在上海陸家嘴，數(shù)碼愛好者們則體驗到了半小時內(nèi)送達的最新款降噪耳機，包裝盒上的京東物流封簽完好無損。這些細節(jié)背后，是京東將“211限時達”標準延伸至外賣領域的雄心壯志。美團也不甘示弱，迅速在重點城市試點“無人機配送”，將平均送達時間縮短至28分鐘。兩大巨頭的競爭，帶動了整個外賣行業(yè)服務水平的全面提升。
更深層次的變化發(fā)生在商業(yè)生態(tài)層面。京東依托強大的供應鏈優(yōu)勢，正在構建“即時零售+品牌直供”的新型基礎設施。某國際美妝品牌與京東合作后，爆款口紅實現(xiàn)了從區(qū)域倉直發(fā)用戶，庫存周轉效率大幅提升。而美團則加速布局即時零售市場，閃購業(yè)務GMV連續(xù)多個季度保持高速增長，與數(shù)百萬家線下商戶形成緊密協(xié)同。這場較量不僅改變了外賣行業(yè)的配送時效和服務范疇，更推動了平臺角色從“流量中介”向“價值伙伴”的轉變。
從行業(yè)演進的角度來看，外賣市場的競爭已經(jīng)超越了簡單的規(guī)模擴張階段，進入了生態(tài)能力的綜合比拼時代。京東的入局恰逢消費升級的關鍵節(jié)點，中產(chǎn)階級對品質(zhì)服務的需求與平臺的供給能力形成了新的共振。而美團多年積累的即時配送網(wǎng)絡和商戶資源，依然是其難以撼動的競爭壁壘。未來的競爭將圍繞供應鏈的彈性、技術賦能的效率以及生態(tài)協(xié)同的深度展開。兩大巨頭在履約能力、品質(zhì)把控、技術創(chuàng)新上的不斷加碼，將推動整個行業(yè)基礎設施的迭代升級。
