阿里近期在零售領域的動作頻頻，尤其是在線下零售資產的調整上。短短兩個月內，阿里相繼出售了銀泰百貨和高鑫零售兩大板塊，這一舉動被視為其聚焦主營業務、收縮支線戰略的一部分。盡管新零售的概念似乎被暫時擱置，但互聯網思維和技術對零售行業的深刻影響不容忽視，電商巨頭們并未放棄對這一領域的探索。
近日，餓了么內部進行了一系列組織調整，董事長吳澤明通過全員信宣布，他將兼任CEO一職，原CEO韓鎏則專注于分管即時物流中心，繼續向吳澤明匯報。這一調整背后，是餓了么對即時物流戰略意義的重新審視，即時物流被視為餓了么的第二增長曲線。
餓了么曾是阿里本地生活業務中的虧損大戶，但自2021年俞永福接管以來，其經營效益持續改善。經過“舊三年”的梳理整合，餓了么在2024年迎來了新的管理團隊，并在10月公布了“新三年”的戰略方向。新戰略的核心是在保證到家業務穩定增長的基礎上，將即時零售及其背后的即時物流網絡推向更前臺，承擔起推動業務增長的重任。
即時零售正成為行業熱詞。據國家統計局及行業數據顯示，2024年1-8月，國內即時零售規模增速高達26.2%，遠超社會消費品零售總額3.4%和網上零售額8.9%的增速。平臺們在積極建倉，品牌們在全渠道布局，連線下商超也紛紛加入這一業態變革的潮流。去年12月，沃爾瑪中國與美團達成戰略合作，將全國門店上線美團，并接入美團配送。
在外賣市場，競爭已趨于白熱化。據中國互聯網絡信息中心數據，我國網上外賣用戶規模已達5.45億，占網民整體的近五成。市場格局高度穩定，頭部平臺的競爭壁壘早已筑牢，消費者行為也已基本定型。在這一局勢下，緊抓“高頻低消”成為了保持高度活躍的關鍵競爭領域。美團和餓了么紛紛推出低價頻道和拼團產品，以迎合價格敏感人群的需求。
然而，外賣市場的增長空間正逐漸飽和，尤其是在一二線城市。艾媒咨詢報告指出，未來的增長動力將主要來自三線及以下城市和鄉鎮地區。餓了么在餐飲配送業務上所能尋找的增量有限，因此，它比其他本地生活平臺更需要打開即時零售的新天地。
在即時零售領域，平臺們正采取不同的路線。美團、京東等平臺通過撮合交易結合線下履約，扮演典型的互聯網平臺角色；而叮咚買菜、山姆會員店、盒馬等則有自己的供應鏈和線下倉儲，形式各有細分。當下，平臺們都在向供應鏈建設靠攏，加碼前置倉。美團計劃到2027年閃電倉數量超過10萬個，市場規模達到2000億元。相比之下，餓了么選擇了較輕的路線，圈定品牌商家為合作范圍，下放更多運營自主權，平臺仍然定位為一個撮合交易角色。
餓了么在即時零售業務上的規劃是開拓新場景，如將服務時段延伸至夜間乃至凌晨。據餓了么統計，夜間便利店訂單占比全天數量高達35%。然而，要形成流量壁壘，拉動即時零售這輛大車，餓了么還需要搭建起一個“用戶規?！啃枨蟆虘艄┙o”的循環。目前，餓了么的線上規劃相對清晰，但線下終端管理、與物流網絡串聯等“最后一公里”的實務仍需解決。
本地生活平臺與電商之間的界限正逐漸模糊。淘寶擁有豐厚的商家資源，淘寶小時達業務也被賦予了更高的權重。餓了么對同屬阿里系業務的規劃是與其互補，尋求共同發展。未來，阿里如何梳理各平臺在即時零售業務上的定位，將決定它們能否實現多點協同，激活生態。
自互聯網思維進入零售行業以來，新概念層出不窮。傳統零售的“實體店+供應鏈”模式受到沖擊，新零售和即時零售等新興模式又在不斷拓展零售行業的邊界。可以確定的是，未來的零售業將更加注重需求的分層滿足和零售概念的邊界拓展。
