近年來，金融領域“代理維權”亂象持續蔓延，部分已形成有組織的黑色產業鏈，呈現出高度專業化、組織化、鏈條化等特點，嚴重侵害金融消費者合法權益，進一步加大了防范難度，擾亂金融市場正常秩序。為規范金融行業秩序，相關法律法規及政策指導文件陸續出臺，維護金融市場運營秩序，合力構筑金融消費者權益保護新格局。
基于此，監管部門持續對金融黑灰產進行了專項整治，通過制度規范性文件給予金融消費者正面引導。5月10日，中國互聯網金融協會正式發布《互聯網金融從業機構應對異常維權指南》和《金融領域維權信息網絡發布指引》等兩項自律規范性文件，旨在引導互聯網金融機構應對異常維權。5月11日，國家金融監督管理總局發布《關于警惕涉金融領域“代理維權”風險的提示》，提醒廣大消費者應通過正規渠道表達訴求，依法理性維權。
除了政策指引，實際上銀行、消費金融公司、金融科技公司早已積極聯合起來打擊金融黑灰產，并取得不錯的成效。作為國內成立時間較早的金融科技企業，桔子數科一直密切關注金融黑灰產帶來的危害和風險，積極響應行業打擊金融黑灰產的號召，站在打擊黑灰產的第一線，并持續加大在打擊金融黑灰產方面的建設和投入。依托自身創新技術優勢，桔子數科通過大數據分析、人工智能等創新技術應用，從基礎設施層面強化對各類黑灰組織、黑灰行為的智能識別與阻斷，形成高效風險防控體系，建立金融行業黑灰產防范屏障。
具體舉措方面，桔子數科加強警企合作，從多維度打擊金融黑產。2021年，經遼寧省公安廳批準，在營口政府、營口公安局的指導下，營口市公安局自貿區分局警務室入駐桔子數科營口職場，為企業發展提供有力保障，同時雙方聯合開展金融黑灰產特征收集、識別工作，重點打擊“代理維權”“反催收聯盟”等擾亂正常金融秩序的行為。
與此同時，互聯網金融黑灰產的打擊從來都不是監管部門的單兵作戰，金融機構倡導與相關部門、行業聯盟等聯合“多管齊下”，聯合打擊黑灰產。2023年，桔子數科加入打擊金融領域黑產聯盟(簡稱“AIF聯盟”)，攜手行業之力共同治理金融黑灰產，凈化行業環境，牢筑消費者權益保護網。
在科技引領和數智金融的趨勢下，作為金融科技領域的先行者，桔子數科不斷夯實數字化底座，積極利用創新技術矩陣，進一步優化產品實力和業務流程，持續加碼科研投入，將技術驅動和產品創新作為提升核心競爭力的重要抓手，打造扎實的數字化底盤，以全方位、高質量的技術能力，助力金融機構降本增效、加快數字化轉型。正是憑借在技術研發、獲客、運營等各方面的優秀表現，目前桔子數科已與諸多合作機構達成合作，為其提供全生命周期的數字化金融科技解決方案。
當前，在構建“大消保”工作格局下，桔子數科將繼續以消費者權益保護為核心，切實踐行負責任金融的理念，通過與監管部門、金融機構等相關方攜手共進，進一步推動建立黑灰產信息共享機制、加強消費者教育、優化產品與客戶服務體驗等工作，推動行業健康可持續發展。
