極光EngageLab將亮相全球跨境電商展，領先的郵件觸達解決方案賦能跨境電商平臺
在當下競爭激烈的跨境電商領域，客戶互動與精準營銷至關重要。極光EngageLab，作為全球領先的客戶互動平臺，為國內外跨境電商平臺帶來創新的郵件觸達解決方案，助力突破發展瓶頸。
EngageLab 專注于解決跨境電商平臺在郵件營銷活動中面臨的諸多難題，如郵件送達率低、客戶溝通零散以及難以針對客戶定制個性化營銷策略等。憑借前沿的技術與以客戶為中心的理念，EngageLab 已成為眾多電商平臺信賴的合作伙伴。
與 EngageLab 合作的顯著優勢
極光EngageLab致力于為全球企業提供全域通道的消息通知解決方案，可實現更精細的觸達策略、更低的消息發送成本、更高的消息送達率和更好的用戶轉化率。EngageLab的市場份額名列前茅，該產品服務已廣泛應用于科技、互聯網、金融、電商等多個行業，覆蓋全球16個國家和地區的數百家頭部企業。
全球基礎設施：EngageLab 的全球服務器和外發 IP 在多個地區進行了戰略性分布，確保了高送達率，并符合當地法規要求。該平臺的郵件服務由多個節點提供支持，增強了交付能力，以滿足全球企業的需求。
世界級的郵件送達率：EngageLab 通過先進的域名預熱、發件人認證和智能路由，確保 99.97% 的郵件能夠進入收件箱。這保證了關鍵的營銷信息能夠到達目標受眾，即使是在郵件法規嚴格的地區也不例外。
全渠道營銷自動化：EngageLab實現了郵件、短信、AppPush、WebPush、OTP及WhatsApp等渠道的無縫集成，使平臺能夠創建個性化的多渠道營銷工作流程。這確保了在所有客戶接觸點上實現一致且有影響力的溝通。
個性化客戶互動：借助先進的用戶標簽和細分工具，EngageLab 幫助平臺根據客戶行為、偏好和人口統計數據，提供定制化的營銷內容，從而提高互動率和轉化率。
成功案例：17 年行業巨頭的華麗升級
EngageLab 近期助力一家擁有 17 年歷史的國內領先 B2B 跨境電商平臺實現了飛躍式發展。該平臺運營著 100 多條物流線路，管理著 10 個海外倉庫，服務范圍覆蓋 223 個國家和地區，全球影響力不容小覷。然而，在處理客戶郵件觸達中，它卻面臨著諸多挑戰。
面臨的挑戰：
域名信譽問題：平臺在郵件營銷中使用了新域名，由于該域名的信譽度有限，導致郵件送達率較低，嚴重影響了營銷信息的觸達范圍。
客戶管理與營銷難題：平臺難以管理來自全球各地的客戶群體，同時缺乏個性化營銷內容，導致客戶參與度不高，復購率提升困難。
EngageLab 的定制解決方案：
域名預熱以提高送達率：
郵件送達率超過 90%，確保該平臺的信息能夠持續送達全球各地的收件箱。
收件箱放置率(非垃圾郵件)達到 99%，遠超行業平均水平。
優化發件人認證與域名信譽管理，使郵件打開率達到 40%，有效提升了營銷效果果。
全渠道自動化實現無縫營銷：
執行連貫的多渠道營銷策略，全面覆蓋各個客戶接觸點。
利用多語言推送通知，以用戶偏好的語言提供內容，增強互動性。
訂單量增長了 16%，得益于客戶溝通和互動的改善，營銷效果提升。
先進用戶細分實現大規模個性化營銷：
將龐大的買家群體劃分為多個基于行為驅動的類別。
針對特定客戶偏好開展高度個性化的營銷活動。
復購率提高 40%，培養出極高的客戶忠誠度。
極光EngageLab即將亮相全球跨境電商展，分享跨境電商數智化解決方案
2025 年 3 月 20 日至 22 日，第四屆 CHWE 出海網全球跨境電商展將在深圳福田會展中心盛大舉行。作為中國領先的客戶互動和營銷科技服務商，極光(Aurora Mobile)將攜最新的出海數智化解決方案亮相展會，并帶來主題演講 ——“跨境電商出海數智化解決方案，助力企業高效實現全球擴張”。屆時，EngageLab 作為極光旗下的重要產品，也將在展會上與大家見面，展示其在客戶觸達解決方案方面的卓越能力。我們誠摯邀請全球跨境電商企業的代表蒞臨展會，與極光及 EngageLab 團隊深入交流，共同探索跨境電商數智化發展的無限可能。
相信在極光 EngageLab 的努力下，跨境電商平臺將迎來更加高效、精準的營銷時代，為行業的發展注入新的活力。
