只有第三條路徑是可行的,因?yàn)轵v訊不會(huì)接受第一條路徑,而其他平臺(tái)不會(huì)接受第二條路徑。
很多人至今還在糾結(jié),為何9月17日沒有成為“微信全面開放第三方鏈接”的日子:以淘寶和抖音鏈接為例,微信僅僅開放了個(gè)人會(huì)話鏈接(不包括扔到微信群里的鏈接),而且僅能打開瀏覽器頁面,不能直接跳轉(zhuǎn);這樣的用戶體驗(yàn)很差,聊勝于無。
答案很簡(jiǎn)單:因?yàn)?月17日從來就不是“平臺(tái)互聯(lián)互通”的大限。在9月13日的官方新聞發(fā)布會(huì)上,工信部從來沒有給出準(zhǔn)確的“互聯(lián)互通時(shí)間表”,只是強(qiáng)調(diào)要“分階段、分步驟”解除屏蔽鏈接。照此精神,騰訊做出的表態(tài)也是“分階段、分步驟”。所謂9月17日是最后日期的說法,僅僅是坊間傳聞,并無約束力。
如果我們仔細(xì)閱讀工信部的官方文件和講話,就會(huì)得知:工信部現(xiàn)在要求的,確實(shí)只是“開放鏈接跳轉(zhuǎn)”而已。所謂鏈接跳轉(zhuǎn),就是能夠直接點(diǎn)開鏈接,并在微信內(nèi)置的瀏覽器(或第三方瀏覽器)當(dāng)中以HTML頁面的形式展現(xiàn),僅此而已。如果想在打開淘寶或抖音鏈接之后跳轉(zhuǎn)APP,或者以微信身份自動(dòng)登錄,那就需要開放API(應(yīng)用程序接口),而工信部從未做出這樣的要求。當(dāng)然,今后會(huì)不會(huì)做出這樣的要求,不得而知。
簡(jiǎn)而言之,當(dāng)一個(gè)鏈接被轉(zhuǎn)發(fā)到微信時(shí),它可能得到四種待遇之一:
打開小程序,小程序擁有最豐富的API、最強(qiáng)大的功能,其打開記錄會(huì)保存在“最近使用的小程序”當(dāng)中。例如,你在《王者榮耀》里勇奪MVP,把戰(zhàn)績(jī)炫耀給微信好友,他打開的就是一個(gè)小程序。
打開一個(gè)開放API的H5頁面,這個(gè)頁面往往具備比較豐富的功能,例如使用微信賬戶注冊(cè)、點(diǎn)贊、加購(gòu)物車、喚起APP等。京東、拼多多、快手、B站等絕大部分與騰訊關(guān)系較好的第三方,其鏈接均享受這種待遇。
打開一個(gè)不開放API的普通頁面,該頁面的功能非常單薄,用戶往往只能瀏覽;要喚起APP的話,還要復(fù)制鏈接再跳轉(zhuǎn)到瀏覽器或App Store。9月17日以后,淘寶和抖音的鏈接就享受這種待遇。
直接被屏蔽,無法打開,或被提示“該鏈接已停用”。凡是帶有誘導(dǎo)式分享,例如引誘用戶下載APP、轉(zhuǎn)發(fā)參與抽獎(jiǎng)等活動(dòng)的鏈接,均有可能被屏蔽,其中不僅僅包括淘寶和抖音。
顯然,如果淘寶和抖音的鏈接只能享受上面第三種待遇的話,那真是聊勝于無。尤其對(duì)于淘寶而言,這種狀況非常不適合促成交易,還不如當(dāng)初的“淘口令”;對(duì)抖音會(huì)稍好一點(diǎn),但把用戶沉淀到抖音APP難如登天。這兩家絕不會(huì)就此罷休,會(huì)努力追求更好的待遇(也就是開放API)。騰訊這邊肯定也在緊張地評(píng)估,做出各種應(yīng)對(duì)方案。
對(duì)于任何第三方平臺(tái)而言,微信都是一個(gè)既誘人又可畏的流量來源。所謂誘人,是因?yàn)樗挠脩糇疃唷⒂脩麴ば宰罡?、承載了高頻的強(qiáng)社交,從而特別適合裂變式的營(yíng)銷;所謂可畏,是因?yàn)樗赡芊催^來吞噬外界的流量,讓第三方平臺(tái)被架空,乃至喪失存在的必要性。
我們需要確認(rèn)一個(gè)事實(shí):任何商家、任何內(nèi)容方,均有在微信經(jīng)營(yíng)“私域流量”的動(dòng)力。眾所周知,只有一個(gè)用戶沉淀到了微信群,他才是你的“核心用戶”。微信社群運(yùn)營(yíng)是一門博大精深的學(xué)問,所以企業(yè)微信總能受到銷售人員的歡迎。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌或創(chuàng)作者而言,無論淘寶還是拼多多、抖音還是快手、B站還是小紅書,自己積累的流量一般會(huì)匯總到微信——所以說,微信是一切流量的盡頭。
因此,第三方平臺(tái)不得不陷入“既當(dāng)又立”的困境:它們一邊大聲疾呼,要求微信開放鏈接、開放API,以便微信用戶沉淀到自身平臺(tái);一邊又禁止自己的內(nèi)容方/品牌方留微信號(hào)、留公眾號(hào),阻止任何用戶回流到微信。在大部分直播平臺(tái),主播只要在直播間說“微信”二字,就可能被封;在大部分電商平臺(tái),商家給你發(fā)來的微信ID幾乎肯定會(huì)被屏蔽,導(dǎo)致買家和賣家都學(xué)會(huì)了諧音打啞謎。
在一個(gè)絕對(duì)公平的環(huán)境下,所有的鏈接都會(huì)無限制地開放,那么微信的流量會(huì)被不停地導(dǎo)出到第三方,第三方的流量又會(huì)被不停地導(dǎo)回微信,由此形成一種類似自然界水循環(huán)的“互聯(lián)網(wǎng)流量大循環(huán)”。然而,這種循環(huán),不但會(huì)被第三方平臺(tái)討厭,也會(huì)被微信討厭,因?yàn)樗靵y、太不可控了!所有平臺(tái)都會(huì)被搞得一塌糊涂,用戶只會(huì)沉淀到內(nèi)容方/產(chǎn)品方上面,對(duì)平臺(tái)毫無忠誠(chéng)度可言。相信主管部門也不會(huì)喜歡這種情況,因?yàn)樗鼤?huì)大大提升監(jiān)管執(zhí)法的難度。
既然“無限制開放”對(duì)大家來說都是不可接受的,那結(jié)局肯定還是“有限制開放”。準(zhǔn)確的說,微信開放外鏈之后的發(fā)展路徑,無非是以下三種:
微信對(duì)一切第三方大幅開放API,允許內(nèi)部登錄、喚起APP,乃至讀取微信社交關(guān)系鏈;第三方可以對(duì)微信予取予求,卻不必讓出任何利益。在這種情況下,微信將淪為第三方的流量池,微信用戶的體驗(yàn)也會(huì)大幅下降(因?yàn)槟愕奈⑿湃杭芭笥讶芸鞎?huì)充斥各種第三方鏈接)。
微信對(duì)第三方選擇性開放API,實(shí)施苛刻限制。例如,它可以要求淘寶、抖音的鏈接僅能以小程序方式打開,而且不得喚起APP,從而阻斷用戶流出自身平臺(tái)。在這種情況下,微信凌駕于一切第三方之上,把它們變成了自身生態(tài)系統(tǒng)的一部分。
微信與第三方各退一步,達(dá)成妥協(xié)。例如,第三方頁面可以喚起APP,但要有節(jié)制(不得誘導(dǎo));微信用戶可以在第三方鏈接內(nèi)登錄,但不得被讀取社交關(guān)系鏈;通過微信分享所產(chǎn)生的電商交易,必須使用微信支付,等等。這樣,第三方獲得了流量,微信也獲得了好處。
事實(shí)上,只有第三條路徑是可行的,因?yàn)轵v訊不會(huì)接受第一條路徑,而其他平臺(tái)不會(huì)接受第二條路徑。問題在于,第三條路徑完全建立在妥協(xié)之上,每個(gè)平臺(tái)都有自己的底線和核心訴求,如何保證能達(dá)成妥協(xié)呢?
以外界最關(guān)注的淘寶和抖音為例,它們?cè)谖⑿牌脚_(tái)的核心訴求大不相同——在現(xiàn)階段,淘寶更重視通過社交電商激活淘特(原淘寶特價(jià)版)、增加GMV,而抖音更重視通過社交傳播促進(jìn)用戶增長(zhǎng)。假設(shè)它們都愿意與微信展開平等的談判,它們能接受的條件可能很不一樣,談判進(jìn)程可能也很不一樣。
無論如何,有一件事情是肯定的:騰訊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能在微信平臺(tái)享受與騰訊的戰(zhàn)略合作伙伴相似的待遇。要知道,京東可是擁有至關(guān)重要的微信一級(jí)入口,拼多多、美團(tuán)、貝殼擁有微信支付二級(jí)入口,快手內(nèi)容則可以直接被分享到微信看一看信息流。而且,就算對(duì)這些合作伙伴,微信有一些底線也是不容讓步的。例如,任何商品鏈接均不能直接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,哪怕是京東、拼多多或美團(tuán)。既然如此,要在朋友圈看到淘寶或抖音商品鏈接的帶API分享,大概是不可能的事情。
綜上所述,如果淘寶和抖音鏈接在微信內(nèi)部只能以不帶API的普通頁面形式打開,意義就很有限了。即便是這種非常初級(jí)的打開,目前也僅限于微信個(gè)人會(huì)話,而不適用于微信群。接下來一段時(shí)間,有幾個(gè)問題特別重要,將決定平臺(tái)互聯(lián)互通的走向:
淘寶、抖音是否會(huì)申請(qǐng)開發(fā)微信小程序,淘特已經(jīng)提交的小程序申請(qǐng)能否通過?
2021年5月以來,微信小程序在絕大部分情況下已經(jīng)不能喚起APP,淘寶、抖音等第三方能否接受這一規(guī)定?
工信部等主管部門是否會(huì)對(duì)微信平臺(tái)的API提出規(guī)定或指導(dǎo)性意見?
第三方平臺(tái)禁止產(chǎn)品方/內(nèi)容方公布微信號(hào)、拉微信群的行為,是否也在平臺(tái)互聯(lián)互通的整頓范圍之內(nèi)?
歸根結(jié)底,我們能不能看到騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)之間,就互聯(lián)互通問題進(jìn)行一系列開誠(chéng)布公的平等談判?
我相信,無論答案是什么,都不會(huì)很快揭曉。這不是平臺(tái)互聯(lián)互通的結(jié)束,而只是一個(gè)開始罷了。