2021年8月9日，全國各地上百位商家、供應(yīng)商拿拉著橫幅在貝貝集團(tuán)樓下維權(quán)，貝店才發(fā)了一則業(yè)務(wù)調(diào)整的通知，在貝店商家與貝店的會(huì)談中，貝店承認(rèn)了公司資金出現(xiàn)問題，此外再?zèng)]有更多答復(fù)。至此，曾經(jīng)作為社交電商平臺(tái)的“準(zhǔn)獨(dú)角獸”的貝店證實(shí)業(yè)務(wù)爆雷。無獨(dú)有偶，背靠阿里的社交電商平臺(tái)淘小鋪宣布業(yè)務(wù)關(guān)閉，強(qiáng)硬資金背景的淘小鋪也抵不過大浪襲擊。曾經(jīng)百花齊放熱鬧非凡的社交電商賽道，尤其是分銷類型賽道，似乎走到了黃金時(shí)代盡頭。
社交電商“終局”難破?言之過早
初代的社交電商行業(yè)，在以迅雷不及掩耳之勢(shì)野蠻生長的同時(shí)，亦留下了諸多隱患，但現(xiàn)在就撇開社交電商本身占據(jù)的市場(chǎng)份額以及相關(guān)出臺(tái)支持社交電商發(fā)展的政策，大肆唱衰社交電商進(jìn)入“終局”，尚且有些言之過早。
一方面，就目前中國社交電商行業(yè)規(guī)模而言。截止2020年，全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為39.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售總額11.76萬億元，線上占比30%，而中國社交電商市場(chǎng)規(guī)模4萬億元，已占網(wǎng)絡(luò)零售總規(guī)模34%，行業(yè)依舊繁榮，并成為中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的有力支撐。更值得一提的是，在2021年9月16日商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前商務(wù)領(lǐng)域促消費(fèi)重點(diǎn)工作的通知》（簡(jiǎn)稱《通知》）在促進(jìn)新型消費(fèi)加快發(fā)展方面，《通知》中提出:“推動(dòng)直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)新模式規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。”。由此可見，社交電商行業(yè)就目前而言仍是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可或缺的新業(yè)態(tài)行業(yè)，更是國家商務(wù)領(lǐng)域大力扶持促消費(fèi)的重點(diǎn)行業(yè)，地位不容小覷。
另一方面，面對(duì)社交電商行業(yè)快速發(fā)展和出現(xiàn)的亂象，國家對(duì)相關(guān)行業(yè)的重視程度也在不斷加強(qiáng)，持續(xù)推動(dòng)監(jiān)管和規(guī)范陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)明確相關(guān)部門責(zé)任，規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展，如:2018年7月，商務(wù)部《社交電商經(jīng)營規(guī)范》（征求意見稿）發(fā)布，主要包含社交電商經(jīng)營規(guī)范、宣傳規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、主體責(zé)任承擔(dān)、爭(zhēng)議解決五個(gè)方面的內(nèi)容，為社交電商進(jìn)入法制化，規(guī)范化的發(fā)展軌道提供了參考依據(jù)。
而在行業(yè)自查自律方面，為推進(jìn)行業(yè)自律，完善相關(guān)法律的解釋，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)更是聯(lián)合社交電商行業(yè)知名企業(yè)、平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)者代表，在國務(wù)院參事室等部委支持下，于2021年2月，發(fā)布《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)并于同日實(shí)施。顯而易見，在國家與行業(yè)雙重拉動(dòng)下社交電商行業(yè)健康合規(guī)發(fā)展勢(shì)不可擋，行業(yè)內(nèi)大肆的整改整頓更是不必可少的。
當(dāng)然了，國家政策入場(chǎng)無疑給行業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，如果不能在國家政策范圍內(nèi)展開經(jīng)營活動(dòng)，最終也必將面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。
行業(yè)大洗牌 有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)
總而言之，正值社交電商行業(yè)重組時(shí)期。隨著監(jiān)管趨嚴(yán)和其他平臺(tái)的沖擊，社交電商所面臨的問題逐一浮出水面，行業(yè)面臨著一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的洗牌是不可或缺的。伴隨著挑戰(zhàn)的同時(shí)，機(jī)遇也在悄悄閃現(xiàn)。
有跌落谷底，就有拔地而起。前有淘集集、貝店、淘小鋪等經(jīng)營困難或業(yè)務(wù)關(guān)閉的企業(yè)，后卻有異軍突起、積極轉(zhuǎn)型改革的企業(yè)如:云集、洋蔥、花生日記等。近期，云集蓄勢(shì)發(fā)力，積極轉(zhuǎn)型自有品牌專注“極致精選”品牌戰(zhàn)略打造，“+意義”品牌大膽走出私域的舒適圈;洋蔥活力滿滿助力消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)迭代，美物節(jié)重新定義美好生活;令人意外的還有經(jīng)過“天價(jià)罰單”事件的花生日記，曾在2019年3月被原廣州市工商行政管理局因傳銷（直銷）違法行為開出7456.58萬元罰款，于2021年初監(jiān)管部門對(duì)花生日記的罰款降至904萬元，花生日記也已如數(shù)繳納罰款，并對(duì)違規(guī)問題加以整改。這一事件仿佛對(duì)花生日記起到了激勵(lì)作用，除了大力整改外，在行業(yè)上更積極參與《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編寫撰寫，助力社交電商行業(yè)合規(guī)規(guī)范發(fā)展;在社會(huì)責(zé)任上參與了多場(chǎng)對(duì)口幫扶、產(chǎn)業(yè)溯源、公益助力等活動(dòng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新，近期還開拓了“直播服務(wù)商”業(yè)務(wù)板塊，成為淘寶直播官方戰(zhàn)略招商服務(wù)商、快手直播招商服務(wù)商，面向平臺(tái)和商家的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化服務(wù)能力再進(jìn)一步。一系列整改轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)舉措“快、狠、全面”可以看出其中規(guī)范化管理以及創(chuàng)新發(fā)展決心。
這幾家企業(yè)目前都在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、規(guī)范發(fā)展，不過能否成功轉(zhuǎn)型還有待后續(xù)驗(yàn)證。可以確定的是，社交電商真的“終局”了嗎?其實(shí)不然!在政策完善推進(jìn)與行業(yè)自查自律、企業(yè)積極轉(zhuǎn)型的三重推動(dòng)下，以社交電商為代表的網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式經(jīng)過新一輪的洗牌，將很快可以駛上健康可持續(xù)發(fā)展的陽光大道，可進(jìn)一步助推我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。文章來源:艾瑞網(wǎng)
