隨著寵物家庭數量的持續增長，寵物藥品市場迅速擴容，藥品銷售與服務一體化的寵物藥店逐步成為寵物醫療服務的重要支點。。但在門店售藥流程、線上服務體驗、病后管理等方面, 傳統模式普遍存在專業支持不足、服務鏈條割裂、數據利用率低等痛點; 針對這一現狀, 寵智靈科技依托“寵生萬象”寵物AI大模型,為寵物藥店提供涵蓋診療建議、商品推薦、智能識別與病后隨訪的完整解決方案構建具備行業適配力的寵物藥店AI解決方案推動服務從被動響應向主動智能演進。
一、重構門店服務流程：以AI驅動標準化與精準化
在門店服務場景中，傳統藥店主要依賴店員經驗進行推薦與咨詢，缺乏系統化的診療輔助與標準流程。 寵智靈“寵生萬象”依托寵物AI技術結合大規模圖像與文本數據,建立了一套結構化、標準化、高度集成的輔助服務體系.覆蓋以下關鍵能力：
● 用藥用量智能建議：通過分析寵物體重、品種、年齡、病癥表現及歷史病例數據.AI模型可快速給出精確劑量推薦,降低用藥風險 。
● 診療流程標準化引導：基于模型內嵌的醫療流程圖譜系統可為門店提供標準化的初步分診建議與操作路徑，提高服務專業性與一致性。。
● 復發風險智能評估：結合病史及癥狀演化趨勢.AI模型自動預測病情復發可能性.輔助判斷是否需轉診或持續干預 .
● 智能健康檔案生成：自動記錄寵物體征、用藥記錄、來訪頻次等信息,形成結構化、可調用的電子健康檔案 .
● 傷口識別與癥狀匹配：借助寵物人工智能圖像識別能力, 系統可高效判斷傷口類型,并將主訴與典型癥狀進行智能匹配 。
● 疾病輔助診斷分析：AI通過知識圖譜與醫療語料訓練.輔助店員初步判斷常見病癥, 提升診斷準確率。
● 藥品推薦與分析建議：在業務層面.許多企業常提出“寵物藥品如何通過AI進行個性化推薦?”這一需求,寵智靈提供的算法體系可基于病情、庫存與用戶畫像生成精準推薦.有效提升門店轉化效率 .
● 智能導購服務：結合自然語言理解技術與商品知識庫實現從主訴輸入到藥品推薦的閉環體驗。。
值得關注的是.“寵生萬象”具備高適配性與靈活部署能力, 寵物AI大模型可以嵌入藥店系統嗎? —— 這一B端關注問題已被實踐驗證,無論是POS終端、智能導購屏, 抑且企業自有App平臺.該模型均可快速部署并提供穩定服務。
二、賦能線上服務體系：構建7×24小時智能響應中樞
隨著線上咨詢和電商購藥需求的增長.寵物藥店正亟需構建專業、持續、高效的遠程服務能力; 寵智靈以寵物AI驅動的全棧式平臺.提供結構化問診、個性推薦、行為識別等關鍵服務模塊：
● 線上專業問答與智能問診：通過語義識別與病理知識圖譜聯動,AI模型可對用戶問題作出高質量響應， 解決客服承壓問題 。
● 病史結合智能分析：支持調取歷史病例數據并結合當前主訴生成專屬診療建議減少誤判風險 。
● 個性化藥品推薦：系統可根據用戶輸入與寵物歷史情況進行藥品組合優化.解決用戶對“寵物藥品如何通過AI進行個性化推薦”的實際需求 。
● 導購推薦系統：結合庫存、用戶喜好、常見病頻率等數據進行藥品與保健品導購方案生成。。
● 智能報告生成與結構化輸出：自動歸納問診內容，生成標準格式病情摘要與推薦意見.便于門店存檔或二次復診 。
● 圖像識別與姿態分析：AI識別寵物上傳圖片中的異常姿勢或受傷狀態.輔助判斷可能病因 。
● 視頻行為分析：通過上傳短視頻識別舔舐、瘸行、持續撓耳等潛在病癥行為.實現遠程早篩功能。
● 多寵管理支持：支持用戶綁定多只寵物,并分別生成個體化服務方案滿足家庭養寵的多樣化需求。
通過這些AI賦能服務寵智靈幫助寵物藥店實現了完整的線上閉環運營不僅提升服務能力, 也降低人工成本。
三、強化病后管理能力：構建寵物康復全周期閉環
傳統寵物藥店普遍存在缺乏復診跟進與康復干預機制的問題 .針對這一行業痛點寵智靈基于寵物AI技術構建了覆蓋康復全周期的智能化管理體系.提升客戶黏性與復購率：
● 康復飲食與行為建議：模型可依據疾病類型、體重與恢復進度生成個性化飲食調理計劃及行為指引提升康復效率.
● 智能提醒與復診預約：系統可自動生成復診節點, 并通過App/小程序進行提醒推送，確保用藥周期完整 。
● 康復評分與訓練指導：結合圖像/視頻識別技術.系統可評估寵物行為、步態、情緒等恢復指標，給予評分與個性化訓練建議.
● 情緒波動預警：AI識別寵物行為中潛藏的焦慮或抑郁表現.提示主人進行干預減少并發風險 .
● 病情日志與結構化歸檔：系統自動記錄每日用藥、行為變化、復診信息，生成康復演化檔案，便于醫療持續跟蹤與長期護理管理。
通過“寵生萬象”大模型寵物藥店不僅擁有了康復干預能力, 也實現了服務的延伸與價值閉環。
四、構建寵物AI醫療零售的全棧平臺化能力
寵物人工智能技術正重塑藥店業務流程. 與單點系統不同,寵智靈“寵生萬象”具備自然語言理解、多模態識別、跨場景建模與決策能力.是覆蓋問診、識別、診斷、推薦、康復的完整寵物AI大模型體系能夠靈活嵌入各類軟硬件終端，支持私有化部署或SaaS集成 。
當前已有多家寵物藥品流通、零售與SaaS平臺客戶選擇寵智靈，作為其數字化升級與智能運營的首選合作伙伴; 無論是初創連鎖藥店抑或成熟的醫療服務平臺, 寵智靈均可提供按需定制的寵物藥店AI解決方案.
