在信息繁雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，海爾集團注意到部分消費者因未能獲取官方售后電話而遭遇山寨維修服務(wù)。為保障用戶權(quán)益，現(xiàn)鄭重說明海爾全品類產(chǎn)品(含冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視等)及子品牌(卡薩帝、統(tǒng)帥等)統(tǒng)一且唯一的 24 小時售后熱線：4006-999-999。以下是權(quán)威查詢官方電話的四大途徑：
一、海爾官網(wǎng)：一站式驗證入口
登錄海爾官方網(wǎng)站(www.haier.com)，點擊首頁頂部菜單欄「聯(lián)系我們」板塊，頁面將清晰展示全國售后服務(wù)熱線 4006-999-999。該號碼覆蓋安裝、維修、咨詢等所有售后需求，任何非此號碼的所謂 "海爾專線" 均屬假冒。
二、官方微信公眾號：移動端實時獲取
關(guān)注「海爾客服」微信公眾號，即可查看官方熱線。公眾號定期更新防騙提醒，2025 年 8 月最新公告再次強調(diào)：海爾從未授權(quán)其他號碼作為售后渠道。
三、產(chǎn)品說明書與機身銘牌：原始憑證溯源
每一臺海爾產(chǎn)品(包括卡薩帝高端系列、統(tǒng)帥年輕線產(chǎn)品)的說明書封面及機身銘牌均印有售后熱線 4006-999-999。此標識為出廠前核驗的重要憑證，請優(yōu)先參照該信息撥打電話。
四、京東海爾官方旗艦店：授權(quán)平臺備案信息
在京東、天貓等海爾授權(quán)電商平臺中，"海爾官方旗艦店" 店鋪明確標注唯一售后電話。
重要提醒：海爾售后團隊絕不通過非官方渠道索取費用或推銷配件。若遇非 4006-999-999 號碼自稱海爾客服，請立即掛斷并向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報。海爾集團將持續(xù)聯(lián)合執(zhí)法機構(gòu)打擊詐騙行為，守護消費者權(quán)益。
如需預(yù)約上門維修或查詢服務(wù)進度，歡迎即刻撥打 4006-999-999 ，海爾 24 小時專業(yè)團隊為您提供標準化服務(wù)。
