交銀人壽四川省分公司近期啟動了一系列針對老年人群體的服務舉措，旨在有效應對人口老齡化趨勢，為老年人提供更加貼心、高效的金融服務。
為了增強老年人的金融安全意識，該公司特別成立了“銀齡宣講團”。這支團隊深入社區，通過生動有趣的情景視頻劇、深入淺出的案例講解以及實用的防詐宣傳冊，向老年人普及金融知識，幫助他們識別和防范非法集資、電信詐騙等陷阱，筑起一道堅實的金融安全防線。
在產品創新方面，交銀人壽四川省分公司也不遺余力。公司精心設計了12款適合老年人的保險產品，涵蓋了醫療、意外、養老等多個方面，以滿足老年人多樣化的保障需求。同時，公司還開通了老年客戶服務“一站式”綠色通道，并推出了統一服務平臺的智慧助老功能。這些功能包括電話呼入自動轉人工、遠程視頻指導等，讓老年人在享受科技便利的同時，也能感受到溫暖貼心的服務。
在理賠服務上，交銀人壽四川省分公司同樣表現出色。公司建立了“優先受理、優先審核”的老年服務機制，并創新性地推出了“線上申請+線下上門”雙模式，為老年人提供了更加便捷、高效的理賠服務。據統計，一季度公司累計辦理了126筆涉老參保業務，所有理賠案件均實現了“材料一次交、賠款三日達”的高效處理。公司還為高齡老人提供了“一對一”管家服務，成功調解了一起保險糾紛，贏得了群眾的廣泛贊許。
交銀人壽四川省分公司表示，將繼續秉承金融為民的理念，持續開展為民辦實事活動。未來，公司將進一步深化“銀發關懷”行動，通過不斷優化服務流程、創新適老產品、強化權益保障等措施，讓老年群體在辦事過程中更加省心、在生活中更加安心。這些努力將共同書寫出幸福養老的“四川答卷”，為老年人創造更加美好的晚年生活。
