2025年8月15日，天貓汽車(chē)商城線下直播基地正式開(kāi)業(yè)，線下基地囊括展車(chē)、直播、交付等一系列功能。這一全新業(yè)態(tài)的落地是天貓汽車(chē)在新零售領(lǐng)域的又一次重要突破，實(shí)現(xiàn)了從線上到線下整車(chē)銷(xiāo)售的全鏈路閉環(huán)，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、更透明的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。同時(shí)，「天貓汽車(chē)商城」此次入駐阿里巴巴數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新園，將依托園區(qū)良好的AI+電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，打造“內(nèi)容+供應(yīng)鏈+技術(shù)”一體化平臺(tái)，探索汽車(chē)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合的更多可能性，推動(dòng)汽車(chē)新零售模式的持續(xù)創(chuàng)新。
開(kāi)業(yè)儀式上，淘天集團(tuán)天貓事業(yè)部汽車(chē)行業(yè)總經(jīng)理——激云表示「天貓汽車(chē)商城基地」的落地是天貓汽車(chē)打開(kāi)整車(chē)電商市場(chǎng)大門(mén)邁出的堅(jiān)實(shí)一步。通過(guò)整合線上電商貨架、直播與線下場(chǎng)景，結(jié)合阿里數(shù)字化及AI技術(shù)，突破傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)地限制，構(gòu)建圍繞車(chē)主全生命周期位核心的服務(wù)閉環(huán)，未來(lái)天貓汽車(chē)會(huì)以全新的模式和全新的面貌展現(xiàn)給所有合作伙伴和消費(fèi)者。
01 「天貓汽車(chē)商城」線上+線下，實(shí)現(xiàn)整車(chē)銷(xiāo)售鏈路閉環(huán)
作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的核心汽車(chē)電商平臺(tái)，天貓汽車(chē)始終致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)服務(wù)。此次開(kāi)業(yè)的「天貓汽車(chē)商城」是天貓汽車(chē)線下布局的重要組成部分，通過(guò)與線上「天貓汽車(chē)官方旗艦店」、「品牌天貓汽車(chē)官方旗艦店」的深度聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者打造了一個(gè)全新的購(gòu)車(chē)閉環(huán)。消費(fèi)者只需通過(guò)「天貓汽車(chē)官方旗艦店」、「品牌天貓汽車(chē)官方旗艦店」完成下單，即可選擇在杭州地區(qū)的「天貓汽車(chē)商城」提車(chē)，或在全國(guó)范圍內(nèi)任意4S店完成提貨。
隨著「天貓汽車(chē)商城基地」的開(kāi)業(yè)，天貓汽車(chē)首次將線下環(huán)節(jié)納入整車(chē)銷(xiāo)售的全鏈路中，實(shí)現(xiàn)了從線上下單到線下提車(chē)的完整閉環(huán)。這一突破性業(yè)務(wù)模式的核心在于：
● 全款支付更便捷：天貓汽車(chē)商城已與16家銀行達(dá)成合作，為整車(chē)購(gòu)買(mǎi)用戶提供額度提升至20萬(wàn)元以上的支付服務(wù)，額度內(nèi)消費(fèi)無(wú)需再分期或跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)，為用戶提供更便捷的支付體驗(yàn)。
● 靈活提車(chē)選擇：消費(fèi)者在下單時(shí)可自由選擇提貨門(mén)店，杭州地區(qū)用戶可直接在「天貓汽車(chē)商城」提車(chē)，由天貓?zhí)峁┙桓斗?wù)于保障。
● 平臺(tái)補(bǔ)貼更實(shí)惠：天貓汽車(chē)商城線上「天貓汽車(chē)官方旗艦店」將為消費(fèi)者提供專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額根據(jù)車(chē)型和活動(dòng)政策有所不同，最高可達(dá)2000元。
02 首批合作品牌亮相，彰顯平臺(tái)實(shí)力
「天貓汽車(chē)商城」開(kāi)業(yè)初期，已吸引包括吉利、別克、一汽奔騰、星途等在內(nèi)的多個(gè)知名汽車(chē)品牌入駐，這些品牌將為消費(fèi)者提供豐富的車(chē)型選擇和優(yōu)惠活動(dòng)。作為天貓汽車(chē)商城的核心合作伙伴，吉利、別克、一汽奔騰等品牌將通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者在天貓汽車(chē)商城下單后，不僅能夠享受平臺(tái)補(bǔ)貼，還能享受到品牌方的多重優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)車(chē)更輕松，優(yōu)惠更實(shí)在”。
03 以消費(fèi)者為核心，打造汽車(chē)新零售標(biāo)桿
「天貓汽車(chē)商城」的開(kāi)業(yè)是天貓汽車(chē)商城在新零售領(lǐng)域的重要里程碑。天貓汽車(chē)商城將繼續(xù)深化線上線下融合，優(yōu)化購(gòu)車(chē)服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)產(chǎn)品和創(chuàng)新便捷的購(gòu)車(chē)方式。同時(shí)，天貓汽車(chē)商城也將進(jìn)一步擴(kuò)大合作品牌范圍，提升平臺(tái)補(bǔ)貼力度，讓更多消費(fèi)者享受到平臺(tái)帶來(lái)的便利與實(shí)惠。
