AI數(shù)字人正在進(jìn)入越來越多公共服務(wù)場(chǎng)景。在法院，AI數(shù)字人不僅能承擔(dān)普法宣傳、形象展示等工作，還具備向智慧導(dǎo)訴、交互咨詢、公眾教育等更廣泛服務(wù)延伸的潛力。
海南省第一中級(jí)人民法院（以下簡(jiǎn)稱“海南一中院”）就是這條探索路徑上的先行者之一。他們率先將AI數(shù)字人引入到法院場(chǎng)景工作中，打造形象親和、易識(shí)別的數(shù)字人IP形象——“守正”，開啟了AI數(shù)字人在司法領(lǐng)域的第一步落地應(yīng)用——普法教育與法治宣傳，并在實(shí)踐中不斷挖掘更多司法場(chǎng)景應(yīng)用的可能性。
（海南一中院AI數(shù)字人“守正”）
“守正”一詞源自海南一中院的特色黨建品牌——“白駒·守正”，蘊(yùn)含著“誠(chéng)守正念、堅(jiān)守正道、恪守正義、嚴(yán)守正氣”的核心內(nèi)涵。這一理念不僅是法院文化的精神標(biāo)識(shí)，也是數(shù)字人IP人格化塑造的核心內(nèi)涵。
司法傳播新力量：AI數(shù)字人成普法新聲
近年來，普法宣傳面臨著越來越多的挑戰(zhàn)：信息過載導(dǎo)致注意力稀缺、傳統(tǒng)傳播形式缺乏新鮮感、公眾對(duì)法律知識(shí)的獲取更多轉(zhuǎn)向碎片化、視頻化的渠道。
海南一中院在長(zhǎng)期宣傳實(shí)踐中敏銳捕捉到這一變化。他們意識(shí)到，僅依靠傳統(tǒng)的宣傳方式已難以滿足當(dāng)前多元化、高頻次、親民化的傳播需求。于是，借助AI數(shù)字人塑造了一個(gè)全新的法院“代言人”。相較于真人拍攝，數(shù)字人具備更高的穩(wěn)定性、可控性和創(chuàng)意發(fā)揮空間；相比圖文或文案輸出，數(shù)字人以多模態(tài)交互的形式傳遞，具象、親和、富有識(shí)別度，更易形成持續(xù)的IP化傳播，為民眾帶來全新的普法體驗(yàn)。
（“正義之光”新聞演播室）
“守正”出擊：多場(chǎng)景普法服務(wù)群眾
海南一中院與魔琺科技展開深度合作，共同打造出AI數(shù)字人主播“守正”。通過“魔琺有言”3D數(shù)字人AI視頻生成平臺(tái)，為“守正”提供了完備的內(nèi)容制作能力和強(qiáng)大的場(chǎng)景適配能力。目前，已應(yīng)用于多個(gè)普法場(chǎng)景：
線上普法新陣地：在海南一中院視頻號(hào)中，推出《“守正”反詐課》《普法輕松學(xué)》《法院一周動(dòng)態(tài)速覽》《對(duì)話法官》等系列欄目，圍繞禁毒、防詐騙、網(wǎng)絡(luò)安全等主題定期更新，讓普法更系統(tǒng)、更生動(dòng)。
線下活動(dòng)引關(guān)注：亮相海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)禁毒科普活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)“守正帶您識(shí)毒辨毒”普法加油站成為亮眼的地標(biāo)，吸引了眾多旅客紛紛駐足拍照打卡。
近日，“守正”還在海南一中院轄區(qū)兩級(jí)法院“護(hù)航五向圖強(qiáng)”系列普法活動(dòng)首期——“夏日熱浪追火箭”普法集市中擔(dān)任明星嘉賓。在這場(chǎng)將法律科普與航天元素巧妙融合的夏日盛會(huì)中，“守正”不僅是活動(dòng)視覺的亮點(diǎn)，更是連接法律與公眾的情感紐帶——與火箭造型合影框一同成為集市的標(biāo)志性打卡點(diǎn)，吸引孩子們爭(zhēng)相與這位“數(shù)字法官”合影留念。
更為重要的是，未來AI數(shù)字人有望逐步拓展至更多交互服務(wù)領(lǐng)域，向更為豐富的服務(wù)空間延伸，為司法工作帶來更多創(chuàng)新變革，為民眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從“普法傳播”到“交互服務(wù)”，未來AI數(shù)字人能為司法單位做什么？
如同海南一中院這樣走在前沿趨勢(shì)的單位，運(yùn)用AI已不僅僅是“節(jié)約成本”或“提高效率”，而是在進(jìn)一步思考：AI數(shù)字人能否成為公共政務(wù)與民眾溝通的一種新形式？實(shí)際上，數(shù)字人在司法場(chǎng)景中擁有廣闊的想象空間，能為不同需求的民眾提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
智能導(dǎo)訴與指引
在法院大廳、政務(wù)服務(wù)中心等場(chǎng)所中，數(shù)字人可作為“智能引導(dǎo)員”，為來訪群眾提供訴訟流程講解、材料準(zhǔn)備說明、答疑引導(dǎo)等服務(wù)，切實(shí)提升群眾的辦事效率和體驗(yàn)感。讓民眾在辦事過程中不再迷茫，感受到司法服務(wù)的貼心與高效。
智能普法講堂
圍繞社會(huì)熱點(diǎn)和典型案件場(chǎng)景，數(shù)字人可搭建“在線講堂”形式，構(gòu)建常態(tài)化的法治教育輸出機(jī)制，使法治教育更加系統(tǒng)、生動(dòng)、深入人心。幫助民眾更好地理解法律條文，增強(qiáng)法律意識(shí)，提升法治素養(yǎng)。
法院開放活動(dòng)主持人
在法院舉行公開審理、公眾開放日等場(chǎng)景中，數(shù)字人可以承擔(dān)主持與講解角色，提升活動(dòng)的科技感與傳播力。
多語言數(shù)字人普法
面向少數(shù)民族地區(qū)、涉外案件高發(fā)地區(qū)，可打造多語種數(shù)字人，推動(dòng)法治宣傳跨語言、跨文化的廣泛傳播。讓不同語言、不同文化背景的民眾都能了解法律知識(shí)，感受法治的力量。
這些探索，正被越來越多具有前瞻性視角的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)與政務(wù)部門納入議程，引導(dǎo)司法服務(wù)邁向新的高度，為民眾帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效的司法體驗(yàn)。
權(quán)威與溫度的融合之道：AI數(shù)字人拉近司法民心
在公眾的認(rèn)知中，法院是神圣而威嚴(yán)的象征。然而，在傳播層面，越是嚴(yán)肅的內(nèi)容，越需要以親和、有溫度的方式進(jìn)行表達(dá)。對(duì)于廣大民眾而言，他們既希望感受到司法的權(quán)威，又期望司法服務(wù)能更加貼近生活、易于理解。而AI數(shù)字人，恰好在這兩者之間搭建了一座堅(jiān)固的橋梁。
它既是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的承載者，也是法院品牌的展示窗口；它可以全程陪伴在司法服務(wù)的每一個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)，為公眾提供貼心服務(wù)；它可以成為連接司法與公眾的堅(jiān)固紐帶，讓民眾更好地了解司法知識(shí)，同時(shí)也能讓司法相關(guān)單位及時(shí)掌握民眾的需求和反饋，不斷改進(jìn)司法服務(wù)
海南一中院的積極探索，為我們展示了一個(gè)充滿無限可能的發(fā)展方向。我們堅(jiān)信，在不久的將來，會(huì)有更多像“守正”這樣的數(shù)字人活躍在法院、政務(wù)、教育、醫(yī)療等公共領(lǐng)域，為公共服務(wù)注入新的活力與智慧，讓科技更好地服務(wù)于人類社會(huì)。
