聲明:本文來自于微信公眾號(hào)“曉程序觀察”(ID:yinghoo-tech),作者 十三l,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
繼“群小店”之后,微信里的小老板們終于可以開“小商店”啦!
前幾天,有用戶收到來自微信團(tuán)隊(duì)的“開通小商店”的邀請(qǐng),這是一款無需開發(fā)、一鍵開通即可自主經(jīng)營的賣貨小程序,開通后,運(yùn)營者可以在這里進(jìn)行直播和賣貨。
也就是說,對(duì)于那些毫無開發(fā)能力的小店來說,只要你有一個(gè)企業(yè)認(rèn)證的公眾號(hào),就可以開通“微信小商店”了,目前該能力處于內(nèi)測階段,且只能選擇”企業(yè)/個(gè)體戶”的小商店類型,并提醒需要營業(yè)執(zhí)照,個(gè)人屬性還未開放。
(圖片來自微果醬)
不過即便如此,小店的老板們也已經(jīng)開始摩拳擦掌了!
“我們的小超市覆蓋了附近的十幾個(gè)小區(qū),很多老客戶經(jīng)常在微信、電話下訂單,這種方式很亂,不利于我們統(tǒng)計(jì)一天的流水,用戶下單也不方便,有了小商店,在小程序里直接下單,是最方便的了。”一位夫妻店老板對(duì)曉程序觀察(yinghoo-tech)表示。
「微信小商店」還有哪些能力,沒有被內(nèi)測到的小老板有哪些其他選擇呢?
「微信小商店」,可直播的貨架
「微信小商店」一出,便有粉絲感嘆: 0 開發(fā)、 0 費(fèi)用,這不就是微信小店的升級(jí)版么!
沒錯(cuò),在小商店之前,公眾號(hào)后臺(tái)一直有“微信小店”的能力,只要企業(yè)主體認(rèn)證的服務(wù)號(hào)開通微信支付功能后,即可申請(qǐng)開通“微信小店”。
“微信小店”也可在公眾號(hào)后臺(tái)“貨架管理”入口開通小程序版本,但小程序中只展示單個(gè)貨架,更像是一個(gè)商品的合集,「微信小商店」最大的升級(jí),是在此基礎(chǔ)上增加了直播能力。
(圖片來自微果醬)
根據(jù)《微信小商店開店須知》中介紹,微信小商店是小程序團(tuán)隊(duì)打造的SaaS建店工具,幫助商家快速生成小程序,目前已上線功能包括:
1、基礎(chǔ)的開店及運(yùn)營能力,包括商品管理、店鋪運(yùn)營、直播管理、資金管理等。
2、用戶端更完善的購物體驗(yàn)?zāi)芰Γㄉ唐吩斍轫摗⒇浖芄ぞ摺⒅辈ゲ寮取?/p>
有開發(fā)者表示,對(duì)于一個(gè)規(guī)模不大的小店,這些功能已經(jīng)足夠用了,甚至還加入了直播插件,但這些功能確實(shí)太過于基礎(chǔ),只能滿足基本的經(jīng)營和管理,但像營銷、會(huì)員體系這類功能仍然滿足不了。
不過微信團(tuán)隊(duì)也表示,后續(xù)會(huì)有更多基礎(chǔ)能力、運(yùn)營助力計(jì)劃與開放釋放,幫助商家在微信生態(tài)內(nèi)發(fā)展電商業(yè)務(wù),同時(shí)也會(huì)引入服務(wù)商一起進(jìn)行能力和服務(wù)升級(jí)。
如果沒有被內(nèi)測到怎么辦呢?別著急,「門店小程序」來幫你。
「門店小程序」,瞄準(zhǔn)線下場景
微信生態(tài)內(nèi)早就有免開發(fā)的模版小程序:「門店小程序」,顧名思義,「門店小程序」的主體是門店,也就是線下場景。
門檻上,公眾號(hào)主無需開發(fā),可快速創(chuàng)建門店小程序。可以展示店鋪名稱、簡介、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、地理位置和圖片等基礎(chǔ)信息,還支持領(lǐng)券、到店買單等功能。
除了二維碼、搜索、附近的小程序、用戶轉(zhuǎn)發(fā)等入口外,還能夠關(guān)聯(lián)公眾號(hào),添加到自定義菜單、以及嵌入文章中。
這樣一來,商家可以在公眾號(hào)發(fā)布種草內(nèi)容吸引用戶,通過「門店小程序」引流到線下門店“拔草”。
但這就對(duì)商家的內(nèi)容要求更高。公眾號(hào)與小程序的連接,內(nèi)容是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。公眾號(hào)以內(nèi)容溝通消費(fèi)者,小程序做轉(zhuǎn)化,兩個(gè)渠道無縫互通、互補(bǔ),而線下門店則是最后的服務(wù)承載。
不僅功能更加豐富,還能夠基于LBS推送給附近的目標(biāo)用戶和定向發(fā)券。當(dāng)用戶使用“附近的小程序”功能時(shí),微信會(huì)根據(jù)用戶實(shí)時(shí)位置、進(jìn)入時(shí)間和畫像提供定向展示推廣和展示優(yōu)化服務(wù)。
除了能幫助門店把用戶引流到線下,和“微信小商店”最大的不同就在于,其在用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購上還提供了更多能力,包括買單、發(fā)券、會(huì)員卡等等,幫助商家吸引用戶到店消費(fèi)。
會(huì)員能力實(shí)現(xiàn)精心化運(yùn)營
會(huì)員是商家實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營、做好留存和復(fù)購的高效手段。「門店小程序」在這一能力上則是在留存和復(fù)購上都有兼顧:
一是積分能力,用戶在店消費(fèi)后便可以積分。積分可以培養(yǎng)用戶忠誠度,將用戶轉(zhuǎn)化門店的粉絲,是留存與活躍的有效方式;
二是折扣優(yōu)惠,這也是會(huì)員卡最常見的功能之一,用戶免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡后,可以憑借該卡優(yōu)惠買單,這能夠很大程度吸引用戶到店消費(fèi),幫助商家實(shí)現(xiàn)復(fù)購。
多種優(yōu)惠券的花式玩法
在「門店小程序」的發(fā)券下方,可以設(shè)置多個(gè)入口,用戶點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn),包括:
圖文消息:該公眾號(hào)已推送或素材中的圖文
卡券貨架:所有貨架中帶有的卡券信息
小店貨架:進(jìn)入“小店小程序”
自定義網(wǎng)頁鏈接:商家可自己配置跳轉(zhuǎn)鏈接
顯然,微信「門店小程序」中的發(fā)券能力是為其到店消費(fèi)時(shí)買單服務(wù)的,主要服務(wù)于線下場景,而優(yōu)惠券則是為了更好的留下用戶,促使用戶復(fù)購。
具體能怎么玩呢?
一、引導(dǎo)用戶領(lǐng)取更多優(yōu)惠券,去門店消費(fèi)核銷;如今不論是餐飲、生鮮還是便利店都接入外賣服務(wù),商家想宣傳自家門店小程序,外賣訂單上即可下功夫。
例如,一張印有小程序碼的紅包券,可隨著每一筆外賣訂單,傳到千家萬戶。商家利用“優(yōu)惠買單+卡券營銷+會(huì)員營銷”為核心,線上線下一起獲客,收割更多流量。
二、通過圖文等內(nèi)容引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào),再用公眾號(hào)向用戶推送優(yōu)惠券;
三、引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到其他小程序。
「門店小程序」雖好,但門檻卻更高,不僅要上傳營業(yè)執(zhí)照,還要提供門店照片、地理位置信息等其他審核材料。所以說對(duì)于線下的小門店來說,「門店小程序」是可以完美替代「微信小商店」的,但是對(duì)于沒有實(shí)體店的商家來說,還是「微信小商店」的定位更加契合,具體選擇哪種,還是要根據(jù)具體情況針對(duì)性選擇。